26 de Agosto del 2019

eCommerce impulsará la necesidad de las operaciones más rápidas: Estudio Zebra

De acuerdo a este estudio, el 87% de las empresas en México consideran que el aumento en la inversión en tecnologías disruptivas y dispositivos empresariales aumentará la productividad de los trabajadores para el año 2023. 06/08/2019
 

Por Reseller / Agencias

Zebra Technologies Corporation ha anunciado que los datos de este estudio revelan que la inversión en tecnología móvil es una prioridad para el 38% de las organizaciones en México y una prioridad en crecimiento para el 61% restante, ya que les permite mantenerse al día y responder las demandas crecientes y cambiantes de los clientes. Las conclusiones del estudio indican que las inversiones se realizarán en tecnologías disruptivas y dispositivos móviles empresariales, los cuales mejorarán la productividad de los trabajadores, así como la satisfacción de los clientes en las operaciones de campo incluyendo la gestión de flotas, el cumplimiento de envíos y los flujos de entrega directa en tienda.

Principales conclusiones del estudio

Equipar a los trabajadores con dispositivos móviles es una prioridad para seguir siendo competitivo, el estudio muestra que actualmente sólo el 18% de las organizaciones en México cuenta con dispositivos móviles empresariales para realizar sus operaciones de campo.

Un elemento clave para la productividad, eficiencia y ahorro de costos en las operaciones de campo es asegurar que los dispositivos robustos empresariales reemplacen los dispositivos tradicionales de consumo.

Cerca del 36% de los encuestados afirma que la gestión de dispositivos y los costos de soporte son tan importantes como el servicio al cliente (28%), la vida útil del dispositivo (41%) y los costos de reparación (23%).

Además, el estudio muestra que el 87% de las organizaciones coinciden en que las redes móviles más rápidas serán un elemento clave para las inversiones en las operaciones de campo y para facilitar el uso de la tecnología disruptiva.

La utilización de tecnologías como los sensores RFID y etiquetas inteligentes, jugarán también un papel importante en la transformación de la industria, tanto como los droides y drones, señalados por los responsables de las organizaciones mencionándolos como los mayores elementos de cambio.

Conclusiones regionales

Asia Pacífico: el 44% de los encuestados considera la automatización de carga de camiones será una de las tecnologías más disruptivas, comparado con el 28% de la muestra global.

Europa, Medio Oriente y África: el 70% de los encuestados coincide en que el eCommerce está impulsando la necesidad de operaciones de campo más rápidas.

América Latina: el 83% afirma que las redes más rápidas (4G/5G) están impulsando una mayor inversión en tecnologías de operaciones de campo, comparada con el 70% de la muestra global. 

Norte América: el 36% de los encuestados planea implementar tabletas potentes el próximo año. 

Metodología del estudio

La encuesta online entrevistó a 2,075 tomadores de decisiones de 20 países en Estados Unidos, Canadá, Brasil, México, Colombia, Chile, Argentina, Francia, Alemania, Reino Unido, Italia, Suecia, Holanda, Arabia Saudita, Sudáfrica, China, India, Japón, Australia y Nueva Zelanda.