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Predicciones TI 2022, según Avaya


Durante 2021, la compañía se enfocó en transformarse, de una empresa centrada en la venta de tecnología bajo un modelo Capex a un esquema de servicios, como resultado de las nuevas necesidades de consumo de las organizaciones, lo que le permitió lograr excelentes resultados durante el año fiscal pasado. Igualmente ofreció herramientas de servicio a los integradores, lo que les facilitó adentrarse en dicho modelo, al no tener que invertir su capital.


Para 2022, la compañía prevé que las organizaciones requieran herramientas que no solo sean útiles de manera interna o para gestionar una videoconferencia entre los colaboradores, sino también para poder comunicarse con clientes y proveedores y sobre todo, desarrollar un trabajo híbrido, logrando la misma experiencia sin importar desde qué dispositivo o lugar se conecten los participantes, además de apalancarse de tecnologías como IA para eliminar ruidos ambientales y lograr una mejor experiencia.  

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