Zendesk anunció que completó la adquisición de Klaus, plataforma de gestión de calidad impulsada por IA. La adquisición de Klaus es la última incorporación a las soluciones WEM existentes de …
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Adrian McDermott
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En la actualidad, la experiencia del cliente (CX) es un factor crucial para el crecimiento de las organizaciones, por ello incrementar el nivel de satisfacción del consumidor se ha convertido …