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Mercado Libre Negocios, nueva unidad para compra y venta B2B

Reseller Redactores — Fri, 12 Sep 2025 02:37:00 +0000

El e-commerce lanzó Mercado Libre Negocios, su nueva unidad de negocios B2B (Business to Business). Con ello, busca facilitar y profesionalizar la compra y la venta de productos al por mayor.

Esta solución fue desarrollada para atender desde pequeños emprendedores hasta grandes empresas o gobiernos que cuenten con RFC. Ofreciendo condiciones exclusivas para la adquisición desde una unidad hasta compras al mayoreo.

Asimismo, la unidad garantiza precios competitivos, una amplia oferta de productos, entregas ágiles y acceso a todos los beneficios del ecosistema Mercado Libre.

Esta nueva unidad responde a una demanda creciente del mercado:

1. Vendedores que buscan una forma más eficiente y escalable de atender a compradores mayoristas.

2. Compradores corporativos que quieren mejores condiciones de compra y una experiencia más simple y eficiente.

Se trata de un público estratégico para el negocio, caracterizado por un ticket promedio más alto, y compras más frecuentes: Además de mayor volumen por pedido y menores tasas de devolución.

Según estimaciones de Statista, el comercio electrónico B2B ya mueve un volumen cuatro veces mayor que el e-commerce B2C a nivel mundial. Y se proyecta que será cinco veces mayor para 2026.

“Con Mercado Libre Negocios queremos impulsar lo mejor de México: la fuerza productiva de miles de emprendedores y empresas que mueven la economía todos los días. Esta nueva unidad nace para facilitar y profesionalizar la compra y la venta al por mayor, con tecnología, eficiencia y acceso a todo el ecosistema de Mercado Libre. Es una apuesta concreta por el comercio local, que busca ayudar a los negocios a digitalizarse, crecer y ser más competitivos, dentro y fuera de su región”, afirmó David Geisen, director general de Mercado Libre en México y SVP de Commerce para Hipanos.

Expansión y presencia de Mercado Libre Negocios

Desde el inicio de las pruebas en octubre de 2024 hasta hoy, Mercado Libre Negocios ya cuenta en América Latina con más de 4 millones de usuarios. Los cuales están habilitados para hacer compras al por mayor, y en México tiene una oferta de más de 420 mil productos.

Los vendedores que quieran acceder a las funcionalidades exclusivas de Mercado Libre Negocios sólo deben ingresar al sitio y activar un perfil corporativo con un RFC válido. O solicitar la migración de su cuenta personal a una empresarial.

Los beneficios incluyen:

Ofertas y precios mayoristas.

Posibilidad de registrar y gestionar permisos de compra para colaboradores.

Emisión garantizada de facturas homologadas.

Acceso a vendedores calificados con logística ágil (entregas rápidas y seguras).

Validación de cuentas empresariales, garantizando un entorno seguro y transparente.

Pagos seguros, financiamiento exclusivo y meses sin intereses a través de Mercado Pago.

Mercado Libre Negocios ya está disponible también en Argentina, Chile y próximamente será lanzado oficialmente en Brasil.

Con ello, Mercado Libre reafirma su compromiso con la democratización del comercio, el impulso al crecimiento de las empresas en toda América Latina.

Así como la facilitación del proceso de digitalización del comercio entre empresas en la región.

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CT Internacional fue reconocido por Kaspersky por ventas en Latam

Reseller Redactores — Sat, 24 May 2025 18:55:05 +0000

CT Internacional fue reconocido por Kaspersky con el premio al ‘Mayor crecimiento año sobre año 2024 en el segmento B2C’ en Latinoamérica.

Este reconocimiento destaca el desempeño sobresaliente de CT Internacional en la venta de licencias electrónicas (ESD) de consumo.

El galardón se entregó durante la Americas Partner Conference 2025, celebrada en Río de Janeiro el pasado 13 de mayo. En la ceremonia se reunieron los canales más destacados de América Latina.

Eugene Kaspersky, CEO de Kaspersky y Fabiano Tricarico, director de Consumo para Latam fueron los encargados de entregar el premio. Por parte de CT Internacional, Miguel Fimbres, director de Marcas fue el responsable de recibir dicho galardón.

El premio reconoce a CT Internacional como el socio mayorista con el mayor crecimiento porcentual en ventas B2C durante 2024. Resultado de un año de trabajo estratégico con planes comerciales bien ejecutados y alineados con los objetivos prioritarios de la marca.

“Recibir este reconocimiento de parte de un referente global como Kaspersky reafirma nuestro compromiso con la excelencia comercial y la innovación en el canal. Este logro es reflejo del esfuerzo conjunto de nuestros equipos y del respaldo de nuestros clientes y aliados”, señaló Fimbres.

Con este reconocimiento, el mayorista fortalece su liderazgo como socio estratégico para los fabricantes más importantes del sector tecnológico. Confirmando así, su capacidad para generar resultados sólidos y sostenibles en el ecosistema de distribución en América Latina.

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Sinch agrega inteligencia artificial a omnicanalidad

Rogelio Herrera — Mon, 03 Jul 2023 20:48:42 +0000

Actualmente la oferta tecnológica de Sinch se enfoca en brindar herramientas orientadas a la habilitación de experiencias de consumidor (CX) innovadoras, esto con el objetivo de que las organizaciones sean más competitivas. En este sentido destaca la integración de inteligencia artificial (IA), para la creación de bots de servicios empleando lenguaje natural.

“La idea es brindar canales bidireccionales y conversacionales que les permitan a las empresas interactuar mejor con su mercado, esto con esquemas de servicios hiper personalizados. Esto a través del medio de preferencia de los consumidores” afirmó Adriana Sánchez, gerente de Ventas para Nuevos Negocios en LATAM de Habla Hispana en Sinch.

A través de las soluciones del proveedor, las organizaciones pueden ofrecer una comunicación más natural a los clientes, más allá de los tradicionales chatbots. El portafolio de la firma, se complementa con una plataforma de atención al cliente para brindar un seguimiento integral, un factor clave dentro de su estrategia es la aplicación Whatsapp.

“La aplicación móvil de mensajería tiene un alto nivel de adopción, se estima que alrededor del 80 % de la población del país la emplea, por ello representa un alto volumen de interacciones. De hecho, el nivel de respuesta es alto y por lo tanto el retorno de inversión es atractivo, además se trata de soluciones con potencial en todo el mercado” agregó Sánchez.

Una propuesta de negocio basada en la optimización comunicativa

En relación con su estrategia de canales de distribución, el proveedor trabaja con diferentes modelos, ya sean orientados a usuario final (B2C) o de nivel corporativo (B2B), en este sentido colabora con empresas de productos empaquetados de consumo masivo (CPG) e integradores que atienden a la pequeña y mediana empresa (PyME) dedicada al comercio.

“Para este segmento nos enfocamos a temas de comunicación y facturación, la idea es brindar un mejor modelo de interacción con las empresas para hacer más eficiente su modelo de negocio. Otro valor agregado que ofrecemos es una volumetría altamente precisa que nos permite generar mejores casos de referencia en todo tipo de mercado” declaró la ejecutiva.

Los integradores pueden revender diferentes canales de comunicación de manera sencilla, es decir pueden agregar valor a su oferta, tanto de soluciones como servicios y brindar un seguimiento desde dar a conocer productos hasta concretar ventas e incluso generar fidelización, entre las verticales con alto potencial destaca comercio digital y al detalle.

“Estas empresas enfocan sus estrategias en mercadotecnia conversacional, otro segmento con oportunidad es finanzas, esto debido a la experiencia de usuario y cumplimiento regulatorio. A esto se suma el sector, tanto de agencias de viajes como turismo, son empresas que buscan acelerar su recuperación comercial post pandemia” finalizó Sánchez.

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SAP muestra oferta y potencial de negocio en Experiencia de Cliente

Rogelio Herrera — Mon, 05 Jun 2023 22:00:00 +0000

En la tercera edición de SAP CX Leaders Meetup, la firma de soluciones y servicios empresariales se reunió con prospectos para mostrar su oferta digital de plataformas para optimizar la experiencia de cliente (CX). Se contó con una asistencia de alrededor de un centenar de directivos de áreas de mercadotecnia, omnicanalidad y comercio electrónico.

“Alrededor de 60 % de los asistentes son líderes de área y 40 % son directores generales (CEO) o de tecnología (CTO), es una mezcla de perfiles técnicos y comerciales. Debemos entender que en la pandemia crecieron las iniciativas de CX y ahora deben integrarse con estrategias presenciales” afirmó Juan Montes, VP de Experiencia de Cliente en SAP México.

Actualmente, una de las prioridades de SAP es apoyar a las organizaciones para habilitar estrategias de negocio centradas en sus propios consumidores, por ello contamos con un portafolio de soluciones para responder a este tipo de necesidades. Así las empresas pueden ser más competitivas para reclutar nuevos clientes además de retener a su base instalada.

Dentro del foro, el proveedor contó con el respaldo de sus aliados estratégicos Sinch y Softtek, los cuales mostraron los beneficios de la integración de soluciones de las tres firmas. De hecho, al agregar herramientas de CX a las plataformas de gestión de recursos es posible optimizar la operación de las empresas y con ello impulsar su consolidación en el mercado.

Opciones de rentabilidad basadas en servicios de consultoría

En el evento participaron representantes de empresas ubicadas en verticales de comercio al detalle, productos de consumo, manufactura y servicios de hospitalidad relacionados con transporte o finanzas. Con esquemas comerciales orientados tanto a usuarios (B2C) como corporativos (B2B), el objetivo del foro es responder a las nuevas necesidades del mercado.

“En los últimos años el mercado ha evolucionado, por ello los integradores de ERP han agregado herramientas de CX a su oferta de valor. Con la integración de ambas soluciones el canal puede generar valor y ser más competitivo, ya que pueden ayudar a las organizaciones a cumplir con sus expectativas de crecimiento en su transformación digital” afirmó Montes.

De hecho, SAP ya trabaja con socios que integran ERP y CX, así como agencias enfocadas a la entrega de estos servicios, cabe destacar que con Sinch, la firma puede habilitar iniciativas de omnicanalidad para brindar un mejor servicio al cliente. El objetivo es aprovechar todos los canales de comunicación que ofrecen redes como Facebook, Whatsapp e Instagram.

Si bien, el proveedor ya tiene alrededor de una década implementado estrategias de experiencia de cliente, su ecosistema de socios han adoptado este tipo de soluciones en su portafolio de manera gradual. Un ejemplo de esto es Softtek que desarrolla un ecosistema orientado a CX, con el cual pretende ser más competitivo y ganar participación de mercado.

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Evolución del Internet: de la búsqueda de información a la plataforma de compra y venta de servicios #DiaMundialDelInternet

Reseller Redactores — Wed, 17 May 2023 05:00:00 +0000

El e-commerce ha tenido un impacto significativo en cómo las personas usan el internet al revolucionar la forma en que se llevan a cabo las transacciones comerciales en línea, pasando de un internet que en sus inicios no generaba ventas, a uno que llega a los 5.9 mil millones de dólares estimados para 2023. Antes de su auge, el uso principal del Internet era la difusión y la búsqueda de información, la navegación en la web, la comunicación y el entretenimiento.

En el marco del Día Mundial Del Internet, que se celebra cada 17 de mayo, Mercado Ads cuenta cómo se convirtió en un lugar donde particulares y empresas pueden vender sus productos y servicios directamente a los consumidores o a otras compañías, sin importar en qué parte del mundo se encuentren.

El e-commerce no nació propiamente con su llegada al Internet, se originó gracias a un sistema mundial de intercambio de datos: el Electronic Data Interchange o EDI, una plataforma que desde principios de los años 70 permite transmitir facturas y órdenes de compra a través de una red.

La llegada del Internet, la incursión del comercio electrónico y su meteórico crecimiento alrededor del mundo, -con su consecuente auge durante la “burbuja del .com”-, dieron origen a las plataformas de e-commerce y a la “era de los buscadores” en la publicidad digital.

Fue entonces cuando los compradores comenzaron a utilizar el Internet como un enorme catálogo de productos, al realizar búsquedas en los buscadores y llegar a diferentes sitios para informarse sobre diversos bienes y servicios.

Posteriormente, el comercio (y la búsqueda de información sobre productos) a través de las redes sociales, impulsó aún más la adopción del e-commerce entre los usuarios. A la par, el crecimiento de las plataformas de e-commerce y el e-retail dieron origen a la Tercera Ola de la publicidad digital: el Retail Media.

La efectividad y relevancia de la publicidad en Retail Media ha sido la clave de su éxito: para 2024 el mercado de Retail Media tendrá un crecimiento global del 80 % en comparación con 2021 y superará los 250 mil millones de dólares.

En el Retail Media, las marcas encuentran en las tiendas online un espacio, en donde no solo pueden vender sus productos, sino también publicitarlos. Esto la hace la mejor opción para realizar publicidad direccionada, no invasiva y oportuna dentro del entorno de retail. Por esto es que se le considera protagonista de la tercera ola de la publicidad digital.

El auge del e-commerce en Latinoamérica catapultó el crecimiento y la adopción del Retail Media en toda la región y está desplazando otros modelos de publicidad digital de forma vertiginosa: la penetración del e-commerce creció de 4.9 % en 2019 a 12.3 % en 2022 y se estima que las compras online en 2023 crezcan 300 % con respecto a 2019.

A este crecimiento del comercio electrónico a nivel regional, se suma Mercado Ads con el liderazgo en Retail Media ya que alrededor de 115 mil anunciantes logran más de 981 millones de clics en anuncios con sus mensajes y sus marcas por mes en toda América Latina.

Es indudable la influencia del comercio en línea en la transformación y evolución del Internet como lo conocemos actualmente. Gracias a él y ahora con el Retail Media, el Internet se ha convertido en el más grande mostrador de ventas del mundo. Sin importar si el comercio es B2B o B2C, con 5 mil 160 millones de usuarios, que son compradores potenciales, la supercarretera de la información ahora también es la supercarretera comercial.

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Abren primera tienda física Dusof, centrada en la experiencia al cliente

Cyntia Martinez — Sat, 28 Jan 2023 19:04:30 +0000

Pese a que la nueva tienda opera desde finales del 2022, el pasado miércoles el distribuidor mexicano abrió de manera oficial su primera tienda Dusof, la cual conjuga sus negocios de retail, contemplando diferentes espacios en su punto de venta enfocados en gaming, cómputo, movilidad y servicios; anteponiendo en todo momento la experiencia de compra del usuario.

“Bajo este nuevo concepto estamos promoviendo un portafolio muy curado, mezclando los diferentes modelos de tiendas que tenemos, ahora bajo la marca Dusof. El valor que ofrecemos frente a otras tiendas departamentales o retailers es la experiencia de compra, por lo que diseñamos todo un espacio de experiencia que haga sentir al usuario que su necesidad será satisfecha de la mejor manera con nosotros, incluso, haciendo trajes a la medida para lograrlo”, detalló Iván del Carpio, fundador de grupo Dusof.

La ceremonia de corte de listón contó con la presencia de Dulce Solé, partner leader manager HP; Iván del Carpio, fundador de Grupo Dusof; y José Espinoza, fundador de Industrias Boneteras.

Asimismo, estuvieron presentes algunos líderes de la industria como: Francisco Romero, director comercial de Ginga Group; Héctor Rodríguez, gerente de Ventas de Hyundai; Axel Garza, gerente de Canales de ViewSonic; Viridiana Cuellar, sales channel developer Gigabyte; y Fernando Acevedo, gerente de Canal en Asus; así como algunos directores de mayoristas como CT, entre otros.

Onmicanalidad como estrategia

La nueva tienda Dusof cuenta con un gerente que ofrecerá un trato inigualable al cliente, un grupo de tres asesores que ofrecerán la consultoría necesaria al usuario, así como un área técnica para el tema de servicio, además de un especialista gaming con la capacidad de construir y diseñar equipos acordes a las necesidades de los clientes.

Estrategia que se complementará con el amplio catálogo de productos y soluciones que la firma posee en su página en línea dusof.com y que permitirá ofrecer al mercado un catálogo extendido y no sólo los productos exhibidos en la tienda, los cuales podrá recoger el cliente en los diferentes puntos de venta de la compañía, ofreciendo así la omnicanalidad.

“La industria y el B2B ya nos conoce. El B2C lo hemos atendido representando a marcas como HP y Samsung, pero ahora queremos presentar Dusof al usuario final, buscando que los clientes nos ubiquen como la marca que lleva la tecnología a través de la experiencia al cliente”.

Modelo que buscará replicar abriendo más sucursales en la ciudad y el país, tal y como ocurrió con Dusof Gaming (tiendas del distribuidor enfocadas totalmente al segmento gamer; existiendo tres a la fecha).

El siguiente paso

En este año, para el segmento B2B, la compañía buscará llegar a nuevos clientes con soluciones de ciberseguridad, infraestructura, además de buscar impactar a más clientes con el tema de DaaS, tanto a la pequeña como a la gran empresa.

En lo que respecta a retail y online, la omnicanalidad está marcando su estrategia, buscando entregar la misma experiencia tanto en el piso de venta como en su porta de e-commerce.

Igualmente, está buscando posicionarse de mejor manera en el segmento gamer , construyendo trajes a la medida de acuerdo a las necesidades de cada uno de los clientes.

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