Por su parte, el proveedor nombró a Yadhira Zamudio como su nueva gerente de Cuentas de Distribución para América Latina. Donde su prioridad será escalar el modelo de operación, que se tiene en México a los diferentes mercados de la región, para generar mejores negocios.

Dentro de dichas modificaciones, también está la llegada de María José Castro como gerente de Cuenta de Distribución en Cisco México. Así asume el cargo, que estaba desempeñando Zamudio para dar seguimiento a la sinergía de alto valor que sostiene la alianza Cisco e Ingram Micro.

Una de las prioridades de ambas compañías, es acelerar su crecimiento a nivel comercial a lo largo de toda la región para reafirmar su posición de liderazgo. En general, la idea es agilizar toda la operación de negocio, mediante el respaldo de la plataforma Ingram Micro Xvantage.

Modelos de negocios de alta rentabilidad con alianza Cisco e Ingram Micro

Otra prioridad estratégica para la alianza Cisco e Ingram Micro, es dar a conocer su oferta de negocio a todo el ecosistema de socios comerciales. Para continuar escalando su operación en diversas áreas del mercado, con un modelo de colaboración más dinámico que optimice los tiempos.

En general, el mayorista pretende apoyar a todo su ecosistema de distribución en su proceso de especialización, para que sea más competitivo en la industria. Al respecto, el mayorista de valor tiene una sólida infraestructura de respaldo, a nivel logístico y de servicios financieros.

Mediante la propuesta de valor de la alianza Cisco e Ingram Micro, la base de integradores de las dos empresas pueden generar mayor rentabilidad en el sector empresarial. Es decir, en conjunto se busca consolidar la participación de mercado, en áreas como conectividad o en seguridad.

Por esto, una prioridad de ambas firmas es apoyar tanto a distribuidores como integradores en sus procesos de desarrollo comercial y especialización. A través de ciclos de capacitación, a las que se agregan diferentes iniciativas de mercadotecnia, para una mayor generación de demanda.

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Denominado “Tu alIAdo perfecto”, el foro se enfocó en mostrar las capacidades de la nueva línea de procesadores Intel Core Ultra. Que integran IA a nivel de arquitectura, con esto es posible potenciar tanto la productividad como la creatividad, de múltiples tipos de usuarios.

Es por ello, que Intel realizó un foro comercial para mostrar el potencial de su portafolio de soluciones para realizar múltiples actividades. Como la generación de contenido, análisis de datos, esto a través desde la inferencia hasta la detección de amenazas con modelos de AI.

Con la integración de herramientas de inteligencia artificial directamente en la arquitectura, las PCs de nueva generación brindan experiencias innovadoras. Según datos de IDC, el sector de negocio de IA tiene un valor de 235 billones de dólares (bdd) y llegará a 631 bdd en 2028.

En conjunto con Liverpool, Intel realizó un foro comercial sobre IA

Es decir, durante los siguientes tres años este mercado triplicará su tamaño, esto se traduce en un alto potencial de negocio para toda la industria. Ante dicho panorama, Intel realizó un foro comercial sobre inteligencia artificial, con el apoyo de la cadena de tiendas minoristas.

Además, se estima que para el año 2028, ocho de cada diez computadoras personales (PCs) estarán listas para la inteligencia artificial. Por ello, se requiere de contar con una Unidad de Procesamiento Neuronal (NPU), con la cual se pueden optimizar las cargas de trabajo de IA.

Con las AI PCs, se simplifican actividades como la migración de archivos o configuraciones de dispositivos digitales. También, se mejora la experiencia en aplicaciones con mayor calidad a nivel de audio, video e imagen, así Intel realizó un foro comercial en conjunto con Liverpool.

Dentro de las actividades del foro, se llevaron a cabo demostraciones de aplicaciones como PC Mover, que permite migrar datos y hacer configuraciones de manera sencilla. Finalmente con soluciones como Audacity, XSplit Vcam y Filmora se puede editar video de modo rapida.

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La marca es un distribuidor de soluciones de seguridad electrónica en México, con 20 sucursales y tres centros de distribución.

Esta alianza permitirá a Armatura continuar con la consolidación y expansión de la marca.

Así como desarrollar una cadena de integradores de valor para fortalecer su presencia en proyectos públicos y privados.

Dentro de los planes a corto plazo en la estrategia con TVC en Línea, se encuentra el desplazamiento de productos de rotación rápida como los lectores de tarjetas.

Y de cobertura de mercado masivo, como credencialización móvil, uno de los principales objetivos de Armatura.

Enfocados en sustentabilidad por la disminución en el uso de tarjetas de plástico.

De acuerdo con Francisco Medina, General Manager de Armatura México, otro de los segmentos a cubrir con esta alianza, es el de proyectos.

Sobre todo, aquellos derivados del ‘nearshoring’ que se vive en nuestro país.

Donde ante la llegada de nuevas empresas será necesario cubrir la demanda desde controles de acceso hasta el portafolio extendido para retail.

Esta alianza permitirá a ambas empresas combinar sus capacidades y recursos para ofrecer soluciones integrales y personalizadas.

A través de esta colaboración, podrán ampliar su oferta de servicios, mejorar la eficiencia operativa y maximizar el valor para los usuarios.

Según Alan Zazueta de TVC en Línea, están muy entusiasmados de unir fuerzas para impulsar el crecimiento y ofrecer mayor valor a los clientes.

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El Reporte señala que la facturación de la industria TIC alcanzó el monto de 988 mil millones de pesos de enero a septiembre de 2023, marcando un récord para el periodo y destacando la contribución del sector a la economía nacional.

Para el cierre del 2023, se espera que la facturación rebase el billón de pesos, lo que constituye un hito en la historia reciente de este sector.

De la mencionada cifra, más del 50 % corresponde a empresas de telecomunicaciones, grandes compañías que dan servicios a millones de usuarios residenciales, PyMEs y corporativos en el país.

Mientras que el resto corresponde a la facturación de negocios de TI: integradores, distribuidores, mayoristas, fabricantes, ISV, centros de datos; empresas proveedoras de tecnologías y servicios con un amplio portafolio de nube, software, hardware.

Estas entregan soluciones para facilitar la digitalización de las operaciones de sus clientes.

Adicionalmente, el reporte de la industria TIC apunta que las perspectivas para el cierre de 2023 son alentadoras, debido a que grandes proyectos en el sector público estarán concluyendo.

Lo que puede generar un impulso al crecimiento durante los últimos meses y sentar las bases para un arranque positivo en 2024.

Ricardo Zermeño, fundador y director general de Select, compartió que la facturación de los prestadores de servicios creció 8 % durante el 3er. trimestre, la tasa más alta de la industria TIC.

Y abundó que, de acuerdo con lo señalado por el Consejo de Innovación Digital de Select, durante 2024 las innovaciones más trascendentes serán analítica, big data y ciencia de datos, así como los servicios en la nube, la inteligencia artificial, machine learning y las soluciones de ciberseguridad.

El mencionado consejo fue creado en 2023 por esta consultora e integrado por más de 100 CIOs, CFOs, CTOs de las empresas y entidades más importantes del país.

De canales

Por su parte, Arely Reyes, analista de Select, señaló que después de las altas tasas de crecimiento en los últimos años, los canales de distribución están regresando a crecimientos moderados, con un 2.3 % acumulado al 3T23.

Este desempeño contrasta con el comportamiento positivo de los partners, en segmentos como equipo de telecomunicaciones y servicios en la industria TIC que están creciendo a doble dígito, y por cierre de proyectos, sobre todo de cuentas top y de grandes cuentas en gobierno.

Industria TIC y gobierno

Alejandro Vargas, subdirector de Negocios y analista de Select, destacó que el gobierno federal termina el 3er. trimestre del año utilizando el 56 % de todo su presupuesto disponible.

Asimismo, todos los segmentos como servicios TIC, telecomunicaciones, equipo, software y consumibles, ya han ejecutado más de la mitad de su presupuesto asignado para 2023, y se prevé que el cierre de contratos ya para concluir el año sea fuerte.

En cuanto al proyecto de presupuesto para 2024, el monto estimado es de 45 403 millones de pesos, por lo que, en caso de ser plenamente aprobado por el Congreso, reflejaría un crecimiento de 35 %.

El segundo más grande registrado desde 2012 después de que en 2013 creció 38.1 %. En 2024 el presupuesto TIC del gobierno federal se prevé vaya a telecomunicaciones, que crece al doble.

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Después de la pandemia, el mayorista compartió que existe un mercado de impresión láser que se está moviendo en cifras de 72 millones de pesos mensuales pese al desabasto, es decir, por día, el mercado está consumiendo 3.6 millones de pesos.

Esto le da una oportunidad a los canales que se interesen por la marca, pues otras no tienen el abasto necesario para cubrir las demandas actuales.

De la marca

Por su parte, Camila Shu, representante de la marca en América Latina, señaló que el país es uno de los más importantes para Pantum, pues este año buscan enfocarse en el mercado Latinoamericano para desarrollar la marca.

Cabe señalar, que la firma de origen chino pertenece al Grupo Seine, mismo al que pertenece Lexmark, y donde también está una fábrica de chips para impresoras y toners, otra de chips para IoT, una de impresoras 3D, además de una de consumibles genéricos, lo cual aprovechan para robustecer sus productos.

La firma cuenta con 6 centros de desarrollo con más de mil expertos en impresión, y una capacidad de producción de más de 5 millones de unidades/impresoras por año, además que maquilan a otras marcas en la misma área.

Catálogo

La firma asiática ofrece equipos que cubren diferentes necesidades de mercado:

-Equipos de entrada de 20/22 ppm A4 mono láser printer.

-Equipos para mediana producción con hasta 34 ppm.

-Equipos de alto rendimiento de 40 o más ppm para grandes empresas y proyectos.

Además, pueden adaptar ciertos productos y trabajar para desarrollar con compañías de software locales, y así adecuarse a las necesidades de los clientes.

Programas y beneficios para el canal

A decir del fabricante, el programa de mercadotecnia para este trimestre es muy agresivo y con márgenes altos por el tipo de producto que se comercialice.

La marca ofrece eventos de lanzamiento de productos en conjunto con los resellers para los clientes; a la par de capacitaciones, entrenamientos, etcétera.

Contando con ‘brandeo’ para los que tienen tiendas físicas y participación en foros nacionales e internacionales con certificación autorizada.

Beneficios del Program T2 para partners

• Rebates
• Soporte para tiendas físicas
• Incentivos de viajes
• Toner gratis para equipos demos, semilla y de préstamo
• Precios especiales en volumen
• Costo por página accesible más bajo que la competencia
• Pantum Academy
• Bono para vendedores

Además, ofrecen un incentivo en ventas para 30 canales en México, los cuales serán nombrados como embajadores de marca por región con beneficios especiales.

Beneficios programa de 1000 tiendas a nivel nacional a través de canales

• Punto de venta y clientes clave
• Herramientas de venta
• Promocionales
• Venta física y en línea

Pantum Stores

Es un programa de beneficios de Pantum que recompensa a los canales de TI más importantes:

Eficaz:

-Beneficios al final de cada trimestre

-Apoyo en medios digitales

-Rápido crecimiento

Sencillo:

-Fácil entendimiento

-Registro simple

-Cálculo de beneficios

Redituable:

-Mejores ganancias económicas

-Objetivos alcanzables

-Beneficios de mkt

Al ser distribuidor autorizado, los canales pueden acceder a capacitaciones en línea, eventos exclusivos de la marca y apoyo con cartas especiales emitidas por Pantum.

Por categorías:

Plata

• 1 % de rebate por alcance de cuota trimestral
• Cuota inicial de 12 000 dólares
• Material POP
• Precio especial en equipo Demo
• Capacitaciones presenciales

Oro

• 1.5 % de rebate trimestral por alcance de cuota trimestral
• Cuota inicial de 22 000 dólares
• Material POP
• Precio especial en equipo Demo
• Capacitaciones presenciales
• Fondos MDF

Diamante

• 2 % de rebate trimestral por alcance de cuota trimestral
• Cuota inicial de 28 000 dólares
• Material POP
• Precio especial en equipo Demo
• Capacitaciones presenciales
• Fondos MDF
• Incentivos para fuerza de ventas

Floor Day (aniversarios, aperturas, etcéteras)

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Hernán es de nacionalidad colombiana e ingeniero químico con especialización en mercadotecnia, finanzas y retail de profesión. Ha estado tanto del lado del fabricante, como del distribuidor y retail, pasando por empresas como Sony o Sodimac y la última década con Acer promoviendo la marca en Colombia.

Manos a la obra

Mientras, en México se tuvo un crecimiento muy alto en el segmento el año pasado, cerrando con un 13 % aproximado de market share, siendo la marca de mayor posicionamiento, lo que le da a pensar que pueden alcanzar el número uno pronto.

Canal, la apuesta

Respecto a la cadena de distribución, el nuevo director comercial observa que hay muchas oportunidades de negocio, pero pretende iniciar poco a poco. Reconociendo que no son una compañía de grandes volúmenes en el segmento comercial, pero pueden abordar a la PyME con una variedad de soluciones interesantes.

Como ejemplo puso al gaming. En los países como Brasil, Colombia, o Perú, los distribuidores iniciaron la comercialización con cierto temor hacia este tipo de productos, actualmente, representan dentro de su venta un porcentaje muy alto y eso puede replicarse, según García, en tierras aztecas.

Cabe señalar que dentro del equipo comercial en México hubo movimientos, Honoré Mendoza quedó como nuevo gerente de retail; pero en el canal García va a tomar tanto la gerencia de canal a la par de la dirección comercial, apara así ponerle foco a esta área.

El camino sin retorno hacia la sustentabilidad

La firma está realizando grandes esfuerzos e inversiones en la materia; a la par, el transmitir este mensaje y su entendimiento hacia clientes como el canal se logra paso a paso, según compartió el entrevistado, y es mediante un proceso de evangelización que realizan en cada ocasión que se presenta.

A lo que mencionó: “Estamos a punto de comercializar en México la línea Vero para el segmento comercial, la cual ya se vende en Brasil, Colombia y Perú; lo que respaldará aún más los esfuerzos de sustentabilidad, porque en consumo ya muchos de los usuarios finales prefieren estos productos”.

Para García, es de suma importancia continuar con el trabajo que ya se hacía en el país; creciendo el negocio con mutuo beneficio (canal).

Aquí y allá

A decir del ejecutivo, el mercado mexicano está más avanzado o es más competitivo que el mercado de Colombia en algunos puntos, por ejemplo, allá, dos retailers tienen el 75 % del mercado, mientras que en México hay cerca de 16 retailers que atomizan el mercado. Aquí hay clientes con mil puntos de venta mientras allá el que más tiene son 128.

Como en casa

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Enamorado del deporte desde niño, Juan Luis jugó prácticamente de todo: fútbol americano, basquetbol, voleibol, tenis, squash y por supuesto fútbol, del cual es aficionado de ‘hueso colorado’ y -como el mismo lo dice- orgullosamente americanista.

Reseller (R).- ¿Cómo eras en la niñez y adolescencia?

Juan Luis Tron (J.L.T.).- Hacía mucho deporte; nos encantaba el deporte, era una locura: Todo lo que te imagines de deporte lo practicamos y nos divertimos muchísimo; y ahí conoces a mucha gente de muchas escuelas. Fue muy padre y muy divertido. También en la universidad; incluso jugué en el llano y nos surtían a patadas ¡sabroso!

En un país tan futbolero como el nuestro, jugar futbol era esencial. También jugué basquetbol, voleibol, competí en salto de altura, de longitud, lanzamiento de todo… También jugué tenis, squash, en fin… Cuando te gustan los deportes tienes cierta facilidad, se van dando todos. Hasta que llegó un momento en que las rodillas dijeron se acabó, ya no puede más y se terminó.

En la escuela, en general iba bien; no era de diplomas, pero mi promedio era razonablemente bueno. Reprobar siempre era un problema. Solo un mal año reprobé, cuando me sacan de la escuela porque ‘tuve a bien’ de mentarle la madre a dos profesores y pagar el precio de hacerlo.

Por parte de mis papás, tuve 5 hermanos, y tres más de mi mamá. Yo soy el segundo de la lista, por lo que me tocó la apertura de todo: primeras salidas, primeras jarras, los regaños, todo… Mi padre falleció relativamente joven; yo tenía 26 años y fue algo difícil, pero una vez que lo pasamos fue todo bien.

R.- ¿Qué estudiaste?

J.L.T.- Toda la vida quise estudiar Derecho, tal vez quería ser ‘grillo’. Venía de una familia donde el abuelo era el especialista real de México en ese momento, en derecho marítimo, y me latía mucho esa rama. Un tío también era fregón en esa disciplina. A la fecha, los que siguieron ese camino son muy famosos en esa parte de la familia.

Pero a mi hermana se le ocurrió estudiar ingeniería cibernética y yo comencé a ver que le iba de maravilla, y en quinto de prepa decidí escoger también esa carrera. Estudié en la Universidad La Salle; éramos de las primeras generaciones en cursar esa carrera y fue fenomenal, totalmente nuevo.

Tuve algunos problemas, ya sabe, a veces el temperamento y el carácter no ayudan mucho. Cuando entré era una demanda brutal por la carrera. Hubo un propedeútico de muchísimo aspirante y solo entramos la mitad. Formaron  un salón de 120 alumnos, pero para finales del segundo semestre se fue la mitad, y así, poco a poco fueron desertando hasta que terminé la carrera.

R.- ¿Cómo fueron tus inicios en la industria?

J.L.T.- Un amigo del mismo salón entró a trabajar a Afianzadora Insurgentes que era la número 1 en ese entonces; después me pasé con el profesor Ulises Castillo, que también es toda una institución en la industria, mi jefe, mi amigo…

De ahí comencé con las PCs, con los primeros sistemas, las primeras redes; hasta que me separo y pongo mi negocio Redes de Micros, me asocio con Acer y lo demás es historia conocida.

De los 34 años de vida que Tripp Lite lleva en México, yo llevo más de la mitad (18) y ahora,  en Tripp Lite by Eaton.

R.- ¿Cómo iniciaste como conferencista?

J.L.T.- Cuando comencé como canal de distribución como tal y me asocio con la gente de Acer, tenía dos broncas gigantescas: una era hablar en público y la otra era volar en avión. Odiaba los aviones, tenía miedo y a la fecha soy el que sube al final; entre menos tiempo pase en el avión mejor. Pero lo enfrenté. Me fui de gira a 15 ciudades y ahí me enfrente a esos dos miedos, aunque me sigo poniendo nervios, sudo, toso, en fin.

Lo que sí noté es que las pláticas que se daban en las giras, la mayoría de veces terminaban siendo muy repetitivas y aburridas pues sólo se hablaba de características de productos, del gran corporativo en el que estás y de los millones de dólares que vendes, por lo que era necesario salirse un poco de lo cotidiano. Entonces, comencé a pensar en qué otra cosa podíamos platicar de la industria, me pidieron que platicáramos de política y otros temas.

En las convenciones se tenía que tener 20 horas sentados a los asistentes y había que hacerlo interesante, por lo que ahí se comenzó a dar.

Mucho de lo que platico en las conferencias es de lo que me van platicando los amigos, lo que está pasando en la industria, por eso es tan importante conocer face to face a los reales protagonistas de este asunto. Nosotros como marca o fabricantes somos un pedacito pero ellos son los que viven la industria, los que te hacen, los que te mueven, los que te promueven, los que te ayudan; los que pueden hacer una marca o matarla.

R.- ¿Qué te ha dejado la industria de TI?

J.L.T.- Es muy emocionante vivir en una industria tan cambiante; sin embargo, a mi me tocó ver crecer esta industria. Éramos unos chamacos imberbes; unos locos tratando de hacer mundo e historia: el lograr que tus productos estén en todas partes te va dando un cúmulo de gente conocida.

Finalmente, el cariño de tanta gente que afortunadamente he logrado tener, además de lograr permanencia en una industria para la que, si tú te fijas, los directores son desechables. Es una mentada de madre (sic) para mis amigos directores que están dos o tres años en una posición y después, adiós. Es todo un reto durar muchos años en una industria tan competida, tan loca…pero siempre hay que dar resultados porque si no, te dan las gracias.

Me ha tocado ver grandes, gigantes de esta industria desaparecer; algunos irse hasta el bote. ¡Grandes escándalos! En fin, al final lo único que predomina en una industria es el cambio, o te adaptas o te mueres.

R.- ¿Cuándo inició tu pasión por el América?

J.L.T.- A mí me es igual que me mienten la madre ¡Yo le voy al América! Desde muy chavito decidí irle porque el primer partido al que me llevaron, como a los 7 años, al Azteca, era de Los Tiburones contra Los Cremas, y en ese momento mi primer equipo de un día fueron Los Tiburones; pero en ese partido ganaron Los Cremas, quienes se volvieron las águilas del América después.

Con mi hijo, por ejemplo, se me ocurrió una vez llevarlo con mi amigo de Monterrey, Oscarito Treviño, quien nos invitó a su palco y mi hijo se enamoró de la ciudad y es Rayado, cuando en mi casa solo hay un equipo que es el América, por lo que casi está fuera de la casa (risas).

Me tocó toda la época de los ochentas del América, campeones y las tranquizas contra las Chivas, y eso despertó mucha pasión, por eso fui mucho al estadio; con la chamba ya era más difícil pero sí me gusta ir, a que nos mienten la madre, nos avienten chela; o alguna otra cosa. Todo eso nos ha tocado con la diversión de ir al estadio.

R.- ¿Qué más te gusta hacer en tus tiempos libres?

J.L.T.- Me gusta mucho salir a comer, eso siempre es divertido. Ver una buena película, también. Al ser una familia muy grande, con ocho hermanos, somos medio muéganos. Otra de las cosas que disfruto es salir con el grupo de amigos, viajar.

R.- Compártenos alguna anécdota que te haya ocurrido en la industria

J.L.T.-Alguna vez, entregando unos premios, se le pasó a una de las niñas que me ayudaba el nombre de uno de los ganadores; era uno de los más viejos y representativos. Pero era un personaje egocéntrico, muy querido mío. Es más, ya lo puedo decir, en paz descanse… era Javier Vargas.

Y por este detalle estaba furioso porque decía que a todos les habían dado premios y al él no. Y se lo dimos como un reconocimiento especial. Afortunadamente, fue un error que  pudimos remediar. Pero de todos los errores debes de aprender y dejarlos pasar, porque hay genet que se queda con eso y se destruye la vida.

R.- ¿Cuál es el mayor aprendizaje que has tenido hasta ahora?

J.L.T.- Cuando estaba chavo me propuse claramente: me voy a casar cuando tenga esto, cuando pueda tener una casa, un coche, estabilidad económica, etcétera. Y con los años vas cambiando y de ser muy impulsivo para muchas cosas, también te vuelves más receptivo, y vives intensamente en la parte de los sentimientos porque afloran con mayor facilidad; y eso ya no te da pena.

Por ejemplo, ahora, si me ven llorar o reír ya no le doy tanta importancia. Pero nadie te puede enseñar a ser feliz porque es una decisión personal, no importan los buenos o los malos tragos; no importa si estás con la gente que más quieres, si te la quieres pasar mal, te la vas a pasar mal. Y no importa si estás con la gente que más detestas, si te la quieres pasar bien, lo vas a lograr.

La entrada Juan Luis Tron: carisma, liderazgo y apasionado del América… ¡ódiame más! se publicó primero en Reseller.

En un balance general y a nivel global, casi la mitad del negocio de la marca se concentra en proyectos que involucran soluciones de software, la idea es replicar estos modelos en el mercado regional. Dentro de su portafolio de ciberseguridad y colaboración, más de 80% de la tecnología está basada en aplicaciones, otro de sus objetivos es ser más eficiente a nivel comercial, esto acercando la solución correcta en cada proyecto tecnológico. 

Parte de su iniciativa de transformación contempla la renovación de los esquemas de certificación así como la adecuación de los planes de comercialización, es por ello, que el fabricante brinda apoyo a los integradores de toda la región para desarrollar, en conjunto, estrategias de negocio que respondan a las nuevas condiciones del mercado. En este sentido destacan los esquemas de suscripción que generan rentabilidad recurrente. 

Estrechando relaciones de negocio en México 

Hace algunos días, el vicepresidente de Cisco en la región estuvo en nuestro país para tener acercamiento con cuentas clave, tanto en iniciativa privada como sector público, también tuvo la oportunidad de reunirse con mayoristas y canales y charlar en exclusiva con Reseller. A nivel comercial, otra prioridad de la firma es capitalizar la tendencia del trabajo híbrido, es por ello, que su oferta contempla soluciones de videoconferencia, colaboración, conectividad y ciberseguridad.

Si bien, la oferta de la firma está posicionada en el segmento corporativo, actualmente busca extender su participación en el mercado de la pequeña y mediana empresa (PyME), entre las iniciativas con sector gobierno destaca una relacionada con la inclusión digital en el Estado de México. Adicionalmente, busca cerrar acuerdos con cada país para extender, en la región, el programa de sostenibilidad Take Back que se enfoca en el reciclaje de equipamiento. 

Para concretar dicho proyecto, el fabricante trabaja con canales de cada país para hacer los ajustes de acuerdo al marco legal y regulatorio de cada gobierno. Dentro de su modelo de negocio, México es el principal mercado en la región, esto se debe a programas como el de Aceleración Digital Nacional (CDA) una iniciativa global que no replica en otro país de AL e incluye actividades de inclusión, equidad y habilitación laboral para el ambiente digital.

En este proyecto, el fabricante colabora con el sector público e iniciativa privada, a esto se suma la iniciativa de manufactura tercerizada que mantiene con algunos socios locales, la cual tiene un impacto a nivel global. Todo esto se complementa con un centro de excelencia orientado a la experiencia del cliente donde se abordan temas relacionados con soporte técnico e implementación, cabe destacar que también tiene alcance en todo el mundo. 

Preparados para los negocios del futuro

Durante el período de la contingencia sanitaria, el fabricante se enfocó en proteger a colaboradores, socios de negocio y base de usuarios, a partir de esta filosofía comenzó a desarrollar nuevas estrategias de negocio. Ahora en la nueva normalidad se identifican más áreas de crecimiento comercial, frente a esto, la marca y su ecosistema de asociados están preparados para capitalizar los nuevos requerimientos del mercado.  

También se tuvieron que explorar nuevos modelos comerciales para que las empresas llevarán sus productos y servicios al mercado, de una manera segura, esto derivó en el desarrollo de nuevas aplicaciones de negocio. Ante esta situación, el canal debe alinearse con la estrategia del fabricante para en conjunto llevar soluciones que resulten eficientes para que los usuarios puedan ser más productivos, rentables y competitivos.

Finalmente, también se recomienda al canal explorar los modelos de negocio basados en arquitectura cruzada, teniendo en cuenta que las empresas ya no buscan soluciones aisladas. En cambio requieren plataformas integradas de colaboración y monitoreo que conjuguen aplicaciones, servicios y equipamiento, que sean capaces de adaptarse a entornos cloud, todo esto dentro de una capa robusta de protección de información.     

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