Restaurantes (QSR), Salud y hotelería, Comercios minoristas, Cuarto de control, Corporativo y Educación, Retail, Outdoor y Drive Thru son las zonas en las que están segmentadas las soluciones B2B de la marca para entornos profesionales.

De acuerdo con Ana Lira, directora de la división de B2B en Samsung Electronics México, el objetivo es acercar la innovacion tecnológica a los clientes de la marca, al tiempo que el canal lo utiliza como herramienta, ya sea de venta o de capacitación.

Showroom tecnológico que busca ser un acelerador comercial al convertir soluciones complejas en experiencias tangibles, incrementando la conversión, el ticket promedio y la penetración en nuevas verticales. 

Basado en benchmarks de digital signage, puede contribuir a incrementos de ventas de hasta el 30% en clientes impactados, gracias a que la señalización digital mejora la experiencia del cliente, incrementa la recordación del mensaje y permite influir directamente en el momento de compra.

Restaurantes (QSR)

El espacio dedicado a Quick Service Restaurant (QSR) refleja cómo la tecnología puede adaptarse al ritmo acelerado de los entornos de negocios de comida rápida. 

A través de soluciones de visualización dinámica, se muestra cómo la información puede presentarse de manera clara, contextual y en tiempo real; lo que facilita la toma de decisiones tanto para los negocios como para los consumidores.

Con tecnologías como Samsung SMART Signage, pantallas comerciales de alto brillo y sistemas de gestión centralizada de contenidos, se demuestra cómo es posible optimizar menús, promociones y procesos de pedido.

Salud y hotelería

Integra a las soluciones tecnológicas de Samsung que transforman la experiencia en entornos de atención y servicio.

Es un entorno que demuestra cómo la innovación contribuye a optimizar procesos, mejorar la comunicación y elevar la calidad de atención para pacientes, visitantes y personal.

En esta zona destaca la presencia de HERA Z20, un sistema avanzado de ultrasonido, que integra tecnologías de imagen de alta precisión e inteligencia artificial que permiten mejorar la calidad del diagnóstico, optimizar los flujos de trabajo clínicos y brindar una experiencia más eficiente.

Comercios minoristas

Representa cómo la tecnología puede acompañar las decisiones rápidas que definen la experiencia en entornos de alta rotación, como las tiendas de conveniencia.

En estos escenarios, donde cada segundo cuenta, las soluciones de Samsung, como tótems digitales, pantallas compactas de alto brillo y sistemas de contenido contextual automatizado, permiten ofrecer información clara, relevante y oportuna sin interrumpir el flujo natural del consumidor.

Cuarto de control

Zona que representa el centro donde todo converge, con información, señales y sistemas operando de manera continua y precisa. Es una muestra de entornos que pueden visualizar gestionar y monitorear información en tiempo real con total claridad y estabilidad.

Corporativo y Educación

Diseñado para oficinas y espacios educativos, el showroom de Samsung México refleja cómo la información puede organizarse de manera clara para que las ideas fluyan de forma natural. 

La tecnología exhibida facilita experiencias interactivas y dinámicas, adaptadas a modelos de trabajo y aprendizaje híbridos a través de soluciones como: video walls corporativos, herramientas de visualización colaborativa y Samsung Flip, pantalla interactiva que evoluciona las experiencias frente al pizarrón.

Retail

Las soluciones como Samsung LED Indoor, The Wall y displays ultradelgados muestran cómo el contenido dinámico y adaptativo puede transformar los espacios comerciales, al hacerlos más atractivos, inmersivos y alineados con la esencia de cada marca. 

El resultado es una experiencia que eleva la percepción del consumidor y redefine la manera en que interactúa con el retail premium.

Outdoor y Drive Thru

Un espacio diseñado para la señalización digital exterior con soluciones como Samsung LED Outdoor, que ofrece alta visibilidad tanto de día como de noche y resistencia a condiciones climáticas extremas. 

Es una zona para descubrir cómo es posible comunicar de manera efectiva a gran escala, con claridad, impacto y continuidad en cualquier entorno.

Lira adelantó que en breve dichas soluciones serán robustecidas con software de analíticos que ofrecerán aún más valor a dichos entornos, expandiendo las posibilidades del canal y el alcance de los clientes.

En este sentido, la directiva resaltó el papel que el canal juega en la venta de este tipo de soluciones, al requerir servicios de integración así como un nivel de servicio altamente personalizado para el cliente.

De esta manera, invitó a los canales interesados en conocer más de las soluciones de la marca a acercarse de manera directa o bien, a través de su red de mayoristas integrada por Ingram Micro, CVA, Exel del Norte, entre otros.

“Este espacio refleja nuestra visión de transformar la manera en que las empresas interactúan con la tecnología, al ofrecer soluciones que optimizan procesos, mejoran la comunicación y elevan la experiencia del usuario lo cual se traduce en ahorros y ventas”, concluyó Shawn Lee, vicepresidente Corporativo y Presidente de Consumer Electronics Business en Samsung México.

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Particularmente en México, es necesario modernizar su infraestructura tecnológica previo al inicio del torneo de fútbol. Para soportar la alta demanda, en términos de la conectividad así como los servicios digitales avanzados, por esto se debe acelerar su adopción de tecnología.

“Se debe tener en cuenta, que la modernización tecnológica ya dejó de ser un diferenciador para consolidarse como un estándar del mercado. Con tendencias, tales como la inteligencia artificial, automatización y personalización basada en datos”, dijo Juan Pablo Borray, gerente de Negocios Empresariales en Panduit.

Es así como, la digitalización del sector hotelero se debe acelerar pensando en el incremento en el volumen de demanda de los próximos meses. Por esto, es necesario modernizar dichos espacios, ya que esto será determinante para así responder a los altos niveles en ocupación.

A lo que se debe agregar un mayor consumo digital, en este sentido la hotelería mexicana se debe enfocar en brindar mejores servicios digitales. Además de optimizar, tanto el consumo energético como garantizar operaciones eficientes, durante las actividades del torneo global.

Frente a dicho escenario, se eleva el tráfico a través de las redes de conectividad así como en las diferentes plataformas digitales de redes o servicios. De acuerdo con cifras de Panduit, el sector hotelero mantiene un crecimiento sostenido, en la adopción de soluciones digitales.

México debe enfocarse en la digitalización del sector hotelero 

Otro factor que impulsa la digitalización del sector hotelero local, es la renovación a nivel de infraestructura, que en algunos casos tiene dos décadas. Donde, la demanda se concentra a nivel de sistemas de energía gestionada, así como en la expansión de redes más inteligentes.

Esto para soportar el incremento exponencial en el tráfico de información. Así se estima, que cerca del 54 % de los hoteles en México enfrenta desafíos de especialización técnica. Es así como, se refleja una amplia brecha para la implementación de dichas soluciones avanzadas.

“Ante eventos de gran escala, como la Copa Mundial FIFA 2026 dicha transformación cobra aún mayor relevancia. Debido a que el sector hotelero, deben estar preparados para operar con niveles de demanda y conectividad sin precedentes, con esto se redefine todo el sector en términos de negocio”, acotó el directivo.

Sin embargo, esto también impulsa la demanda de servicios a nivel de consultoría así como en la instalación de infraestructura tecnológica. Por esto, la digitalización del sector hotelero se debe enfocar en áreas como la eficiencia energética, rendimiento de red y sostenibilidad.

En este sentido, Panduit recomienda adoptar modelos y arquitecturas para implementar edificios inteligentes, con sistemas de administración centralizada. Además desplegar ecosistemas de internet de la cosas, que permitan brindar un mejor nivel de servicios a todos los huéspedes.

Finalmente, la infraestructura digital tiene injerencia en la experiencia del consumidor (CX), ya que permite habilitar procesos más ágiles. Como registros automatizados, llaves digitales y personalización dentro de las habitaciones, aspectos que reducen las fricciones operativas.

Por: Patricia Manero/Notipress

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Dentro de la agenda, se contempló una serie de sesiones para el ecosistema de distribución a los que se mostró parte de su estrategia comercial. A nivel general, el principal tema es la inteligencia artificial (IA) y el impacto que tiene a lo largo de todos los sectores del mercado.

De este modo, inició Oracle AI World 2025 mostrando casos de adopción de IA en diferentes nichos de mercado como comercio al detalle, salud y hotelería. Por eso, en la conferencia de apertura participaron directivos de firmas como Marriott, Biofy, Exelon y Avis Budget Group.

Como parte del área de experiencia, se habilitaron espacios dedicados a diversas industrias y mercados como seguridad pública, turismo y cultura. En este sentido, destacó una aplicación que permite traducir la lengua del pueblo nativo de Norteamérica Nación Choctaw, al inglés.

Con una conferencia de Mike Sicilia inició Oracle AI World 2025

Otra de las prioridades de la firma, es brindar soporte al mayor número de proyectos de IA para así impulsar el desarrollo integral de toda la industria. Esto se dio a conocer, al inicio de Oracle AI World 2025, un foro estratégico orientado al desarrollo de negocios con alto valor. 

Una de las principales ventajas competitivas de la propuesta de valor de la firma, radica en la infraestructura de nube denominada OCI. Que permite dar soporte tanto a la creación como al entrenamiento, de múltiples modelos de inteligencia artificial de un modo ágil y confiable.

Es así como, inició Oracle AI World 2025. Con un alto enfoque en compartir casos de uso de la inteligencia artificial en diferentes nichos de la industria. A nivel interno, se mostró que más del 80 % de los colaboradores de la empresa consideran que la IA es muy útil en su trabajo.

Para el área de recursos humanos, la inteligencia artificial permite optimizar sus tiempos de contratación y mejorar el nivel de productividad de los empleados. Finalmente, se resaltó que la IA impulsa el crecimiento de las organizaciones y aumenta su márgen de rentabilidad.

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Por el momento, el corporativo del sector de hotelería y hospitalidad está en un proceso de migración de cargas de trabajo al entorno cloud. Para conseguirlo, colabora con el proveedor de soluciones empresariales SAP, con su ecosistema de socios comerciales y de distribución.

Es así que, Grupo Presidente adopta IA para dar continuidad a sus planes de innovación tecnológica y desarrollo integral. Se proyecta terminar con dicha etapa, para a mediados de 2026 e iniciar con la implementación de las soluciones de inteligencia artificial. 

A nivel interno, el grupo hotelero pretende apoyar a su base de talento para mejorar a nivel de productividad y eficiencia. Con la optimización de procesos repetitivos, los colaboradores se pueden enfocar en actividades más estratégicas, para así impulsar una mayor innovación.

A través de un proyecto integral, Grupo Presidente adopta IA

Uno de los principales retos de la iniciativa, con la cual Grupo Presidente adopta IA, fue la colaboración a distancia. Dicha situación, se generó en la pandemia de salud, sin embargo se tuvieron que adoptar los procesos de trabajo, donde la consultoría fue clave.

Esto exigió un mayor nivel de involucramiento de los ejecutivos de alta dirección, es así que se establecieron sesiones semanales de seguimiento. Es decir, dicha situación se convirtió en una etapa de aprendizaje que permitió a la organización ser más dinámica a nivel operativo.

Una de las mejoras que busca hacer el corporativo, es tener un seguimiento en consultoría más puntual, que permita acelerar el proceso de implementación. Por ello, Grupo Presidente adopta IA, para ser más competitivo y diferenciarse dentro de su industria.

Actualmente, la organización necesita conocer mejor todo el potencial de cada aplicación o servicio empresarial para aprovecharlo mejor en su operación. Es decir, identificando todas las áreas de mejora para hacer los cambios necesarios, con esto consolidar su crecimiento.

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Se trata de una iniciativa segmentada en diferentes etapas, que culminará con la adopción de inteligencia artificial (IA) para mediados de 2026. A nivel estratégico, la cadena hotelera con presencia a nivel regional, busca reafirmar su posición dentro del mercado de hospitalidad.

De esta manera, SAP y Grupo Presidente colaboran para impulsar el desarrollo del mercado de hospitalidad, hotelería y turismo a nivel nacional. Esto hace más sentido, si se considera que México es uno de los países con los índices más bajos en adopción de servicios de nube.

Con más de 50 años de presencia en el mercado, la innovación es un factor clave a nivel de competitividad para el grupo hotelero. Es por ello, que dio a conocer su migración total a la plataforma cloud RISE with SAP, así busca optimizar su operación para ser más competitiva.

Un hospedaje más confortable con SAP y Grupo Presidente

Parte del proyecto de SAP y Grupo Presidente contempla la integración de diversos procesos como financieros, operativos así como de abastecimiento. Con esto, se pretende optimizar la operación a nivel interno, para que ello se traduzca en un mejor nivel de servicio al mercado.

En dicha iniciativa, se contó con el respaldo de la firma de consultoría SEIDOR para integrar e implementar soluciones como SAP Ariba y SAP BTP. Así, es posible aplicar análitica avanzada y a mediano plazo, se proyecta la implementación de más proyectos de inteligencia artificial.

Así la alianza estratégica entre SAP y Grupo Presidente permitirá a este último, garantizar su continuidad y resiliencia operativa. Además, acelera su capacidad de adaptación dentro del mercado que cada vez es más complejo, con esto consolida su plan integral de crecimiento.

En resumen, se debe tener en cuenta que la digitalización de cargas de trabajo críticas hace que las empresas sean más eficientes y dinámicas. Finalmente, esto permite mantener altos niveles de servicio, algo que representa un factor estratégico en términos de competitividad.

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A nivel profesional, el directivo cuenta con más de 18 años de experiencia en múltiples roles de liderazgo comercial. Dentro de empresas globales de la industria de las tecnologías de la información (TI), así destacó en áreas como TVs, telefonía móvil y soluciones empresariales.

De esta manera, la dirección comercial de TCL México se renueva para dar continuidad a sus planes de crecimiento empresarial. Oficialmente el nuevo cargo de Righel Guízar, será el de vicepresidente senior de Ventas, es decir será clave en la operación de negocio de la firma.

El ejecutivo de alta dirección, también fue responsable de la creación y expansión de algunas divisiones de negocios corporativos (B2B). Es por ello que, se especializó en verticales como señalización digital, hotelería, monitores empresariales, así genera alto valor a TCL México.

Ejecutivo experimentado consolida dirección comercial de TCL México

Con este nombramiento, la dirección comercial de TCL México se revitaliza con un liderazgo basado en la experiencia y los resultados obtenidos. En este sentido, una de las prioridades de Guízar es impulsar un crecimiento sostenible enfocado en una alta innovación continua.

Otro factor clave del plan estratégico del directivo, serán las alianzas estratégicas con todo el ecosistema de negocio, es decir distribuidores y aliados. A esto se suma, la base de talento y su desarrollo, ya que con dichos aspectos se puede brindar una mejor propuesta al mercado.

Una de las ventajas competitivas de la nueva dirección comercial de TCL México, consiste en su experiencia en integración de soluciones comerciales. Tanto para el sector público como la iniciativa privada, puntualmente para implementar entornos de internet de las cosas (IoT).

De esta manera, el fabricante dará seguimiento a su proceso de transformación digital con la generación de valor para clientes y socios comerciales. Finalmente, el nuevo VP será el líder y responsable de la estrategia comercial de la firma, para ser más competitiva a nivel local.

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Se espera que este evento deportivo atraerá a millones de aficionados al fútbol, así como a un gran volumen de turistas. En este sentido, es importante tener en cuenta los resultados de las ediciones anteriores, donde Rusia 2018 generó ingresos por 5400 millones de dólares.

Al cierre de Catar 2022 se registró un montó de 7600 millones de dólares por ingresos, es así que el potencial del Mundial México 2026 es alto. Ya sea a nivel económico o para mejorar la marca país de los anfitriones, lo cual representa un mayor turismo a corto y mediano plazo.

De hecho, se proyecta que el mundial para México genere una derrama económica cercana a los 3000 millones de dólares. Esto debido a la llegada de más de 5 millones de personas, en las fechas en las que se lleven a cabo los partidos, esto beneficiará a todo el sector turismo.

Industria TI debe aprovechar el potencial del Mundial México 2026

Además de los estadios y sus derivados, el potencial del Mundial México 2026 se extenderá al sector hotelero, restaurantes así como otras amenidades en el país. Ya que se espera una expansión significativa de la demanda de servicios, algo que beneficiará a toda la economía.

Con una adecuada planificación y ejecución, dicha justa deportiva tiene el poder contribuir al crecimiento y prosperidad del país. Debido a la cercanía, con los Estados Unidos y Canadá existe la posibilidad de recibir a más turistas, que quieran revivir los torneos de 1986 y 1970.

Para KPMG, el potencial del Mundial México 2026 se puede escalar a diversos sectores orientados al desarrollo de tecnología y soluciones inteligentes. Que serán necesarios en el torneo, esto según los estándares de la Federación Internacional de Fútbol Asociación (FIFA).

Así crece la oportunidad de negocio para empresas especializadas en transportes, análisis de información y protección de datos (ciberseguridad). Finalmente, para el ámbito de consumo, se incrementará la demanda de productos locales además de múltiples artículos deportivos.

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Esta iniciativa, se enfoca en impulsar el desarrollo de la pequeña y mediana empresa (PyME) mexicana, para que sea más competitiva en el mercado. Además de la oferta de soluciones digitales, dicho Hub cuenta con un recorrido de compra personalizado.

De este modo, el Hub digital de Samsung también ofrece ofertas y ventajas exclusivas en el portafolio de la marca. Que va desde dispositivos móviles, como smartphones y tablets hasta productos de electrónica, para así impulsar la digitalización de la PyME.

Con dicha iniciativa, el proveedor agrega valor a su propuesta tecnológica para dicho segmento empresarial. Y con ello, acelerar sus procesos de innovación, optimización de costos, además de brindar soporte especializado de acuerdo a sus requerimientos.

Segmento PyME se fortalece a través del Hub digital de Samsung

Cabe destacar que la presentación del Hub digital de Samsung, se da en un contexto de aceleración en la adopción de nuevas tecnologías. Un ejemplo de esto, es el alto ritmo de crecimiento de las herramientas con inteligencia artificial (IA) empresarial.

Dicha situación, se extiende a lo largo de todos los mercados que comprenden toda la región de América Latina. Es decir, las PyMEs están buscando soluciones digitales que sean eficientes, seguras, accesibles y adaptables, para consolidar su digitalización.

El nuevo Hub digital de Samsung, forma parte de una campaña de la firma enfocada en dar a conocer su propuesta a nivel empresarial. Que contempla tecnologías para áreas como educación, comercio minorista, finanzas, salud, corporativo y hotelería.

En este sentido, es importante considerar que las PyMEs representan más del 99 % de todo el sector productivo en Latinoamérica. Además son responsables de más de la mitad de los empleos formales, de hecho en México estas cifras son muy similares.

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En términos de estrategia de negocio, dicha propuesta de valor permite al ecosistema de negocio de la firma complementar su portafolio. De esta manera, es posible entrar a nuevos segmentos de negocio, más allá de la infraestructura de conectividad en TI.

Con dicha plataforma Panduit expande su portafolio de energía, además se generan nuevas áreas de negocio tanto para la firma como para su ecosistema. Otro beneficio clave, es la optimización de aspectos como el retorno de inversión (ROI) del proyecto.

Por el momento, la disponibilidad de la solución es bajo demanda a través del propio proveedor para los integradores interesados o de ellos para los usuarios. Sin embargo, en los siguientes meses, se realizarán diferentes iniciativas con canales y mayoristas.

Con una plataforma con gestión de fallas Panduit expande su portafolio 

Actualmente, la firma colabora con los mayoristas ABSA, Grupo Dice, Luguer, Syscom y Wesco Anixter con los cuales dará seguimiento a esta solución. Es así como, Panduit expande su portafolio de energía y consolida su presencia en este sector del negocio.

También, se resaltó el valor que tiene la energía eléctrica en la implementación de los centros de datos. Por ello, es importante contar con plataformas de alimentación que sean de alta eficiencia, así el sistema FMPS reduce en un 40 % el costo en materiales.

Entre las verticales con mayor potencial para dicha solución, se encuentran hotelería, edificios inteligentes, estadios, arenas y parques de diversiones. Además de industria, videovigilancia, terminales de transporte y es así que Panduit expande su portafolio.

Otro diferenciador clave del sistema, es su alcance de hasta 2Km sin perder potencia o generar sobrecargas, esto a través de un clave especializado. Con esto, también se reduce el espacio de implementación, así se optimiza todo el sistema de canalización.

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A través de los diferentes canales de voz, mensajería, correo o redes sociales, las empresas pueden unificar todo el recorrido del consumidor. Con esto, se mejora la experiencia a nivel de compra o adquisición de algún servicio, con ello el usuario incrementa su competitividad.

Otro diferenciador en la propuesta de inteligencia artificial de Genesys Cloud, es la escucha activa en tiempo real que se basa en conocer mejor a cada cliente. Además de conocer todo lo que está sucediendo en las redes sociales, con ello se pueden definir mejores estrategias.

Así las empresas pueden tener un mejor acercamiento a sus respectivas audiencias e incluso modificar sus estrategias, esto de manera rápida y ágil. Con eso, se brinda una experiencia y recorrido del consumidor más dinámico, así se genera un mayor nivel de lealtad del usuario.

Una experiencia personalizada con inteligencia artificial de Genesys Cloud

De esta manera, la plataforma de inteligencia artificial de Genesys Cloud se puede adaptar a los requerimientos de cualquier tipo o tamaño de empresa. Sin embargo, los mercados con mayor demanda son sector financiero, aseguradoras, aerolíneas, hospitalidad y el gobierno.

A estas verticales se agregan los sectores de telecomunicaciones, comercio minorista, salud, tiendas de autoservicios, educación y laboratorios farmacéuticos. Más allá de brindar nuevas experiencias, estas soluciones permiten generar y captar nuevas oportunidades de negocio.

Como parte de la iniciativa de inteligencia artificial de Genesys Cloud, factores como un uso responsable, sustentabilidad y rentabilidad son determinantes. De hecho, al adoptar IA en el centro del contacto o atención se puede mejorar el nivel de satisfacción de cada consumidor. 

Finalmente, en relación con la perspectiva de negocio se resaltó que la nube se mantiene como un área clave de inversión en tecnología en México. Además alrededor del 45 % de la base instalada del proveedor en toda América Latina, está adoptando herramientas de IA.

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