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TikTok, escaparate digital para las mipymes: The CIU

Reseller Redactores — Fri, 17 Oct 2025 05:36:04 +0000

TikTok ha emergido como una plataforma transformadora que no solo entretiene, impulsa la visibilidad, competitividad y profesionalización de los negocios locales.

Sobre todo, porque en México, 99.8 % de las compañías son micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes). Para las cuales el acceso a herramientas digitales ha transformado en una forma muy importante de operar sus negocios.

Mipymes en TikTok

1 de cada 5 mipymes con acceso a internet ya utiliza TikTok como parte de su estrategia de publicidad de productos y servicios. Cifra que ilustra que se ha consolidado como una plataforma de crecimiento económico.

Esto según el reciente análisis titulado ‘Contribución Socioeconómica de TikTok en México’ elaborado por The Competitive Intelligence Unit (The CIU).

Otro elemento destacable es que casi 70 % de las empresas presentes en la plataforma tienen menos de cinco años de operación. Lo que demuestra que las nuevas generaciones de emprendedores encuentran en TikTok un trampolín para sus negocios.

De la creatividad al crecimiento

La esencia de TikTok —contenido breve, creativo y emocional— ha demostrado ser una fórmula eficaz para los negocios. Entre las MiPyMEs, 71 % afirma que les ha permitido mejorar su alcance de marca, llegando a consumidores que antes eran inalcanzables.

Además, 62 % señala que ha fortalecido la relación con sus clientes, debido a la interacción directa mediante mensajes y comentarios. Esto ha generado un entorno de confianza y cercanía.

Esta bidireccionalidad conversacional ha generado una conexión directa con las empresas. Pero también, permite ajustar productos y servicios en función de la retroalimentación.

TikTok también impulsa la fidelización: más de la mitad de las mipymes (51 %) afirma que ha incrementado la lealtad hacia su marca. La capacidad de retener clientes mediante contenido auténtico y constante se convierte en una ventaja competitiva crucial.

Efectos tangibles en ventas y transformación

Más allá del reconocimiento de marca, el impacto de la plataforma se traduce en resultados concretos:

54 % de las empresas reporta un aumento en sus ventas o en la captación de nuevos clientes como resultado de su presencia en la plataforma.

Asimismo, 2 de cada 10 empresas aseguran haber expandido su negocio. Mientras que 17 % ha diversificado su oferta de productos o servicios fruto del éxito de sus estrategias en TikTok.

TikTok: una comunidad que impulsa el emprendimiento

La plataforma ha construido un ecosistema a través de programas como emprendeentiktok.com, que brinda mentoría y capital semilla a negocios emergentes. Lo que ha contribuido a consolidar una estrategia digital entre las mipymes.

En 2024, más de 5000 empresas participaron en esta iniciativa, evidenciando la creciente confianza de los emprendimientos en Tik Tok como una herramienta de capacitación, promoción y conexión.

De cara al futuro, 7 de cada 10 mipymes planean aumentar su presencia en TikTok, conscientes de su rol transformador.

La democratización de los procesos económicos que ha generado TikTok en el acceso a la publicidad digital ha derribado barreras económicas. Las que históricamente separaban a las grandes corporaciones de los pequeños negocios.

Su modelo basado en creatividad, autenticidad y conexión emocional ha redefinido las reglas del juego para las mipymes mexicanas.

En una era en la que el éxito depende de la capacidad para contar historias y conectar con las audiencias, esta plataforma es el nuevo escaparate del emprendimiento mexicano.

Un catalizador que impulsa la inclusión económica y la innovación desde la pantalla de un smartphone.

Por Ernesto Piedras, director general de The CIU

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Escasez de profesionales amenaza industria de Centros de Datos

Reseller Redactores — Thu, 28 Dec 2023 19:24:05 +0000

La Asociación Mexicana de Data Centers (MEXDC) presentó los resultados del Estudio de tendencias de 2023 Skills & Workforce en el primer Foro de Talento y Educación MEXDC, en el que se destacan datos relevantes sobre el talento en la industria de Centros de Datos.

El estudio fue realizado por la DCD Academy, que es el principal proveedor internacional de servicios de formación y desarrollo profesional para empresas de Data Centers, en el que se entrevistó a 111 líderes de TI y centros de datos de Latinoamérica, principalmente de México, durante los meses de agosto a octubre de 2023.

Los resultados más relevantes del estudio son:

Los mayores obstáculos para que los jóvenes se incorporen a las filas de trabajo de esta industria están la falta de conocimiento técnico (30 %) y las pocas oportunidades de trabajo flexible (27 %).
Los jóvenes solo representan una pequeña porción de la mano de obra del sector de centros de datos debido a las oportunidades e información limitadas (38.2 %) y la falta de conocimiento (30.9 %), por lo que las empresas de centros de datos hoy están compitiendo por profesionales con experiencia.
Además, el 63.64 % de los encuestados subraya que es más probable atraer a más mujeres a la industria de los data centers con mejores programas de desarrollo profesional, lo que resalta la necesidad de iniciar la educación desde la base, asegurando que las disciplinas STEM despierten el interés de las niñas desde los primeros pasos de su educación.
Las empresas recurren a otros sectores de TI para reclutar a los profesionales adecuados como son Telecomunicaciones o Infraestructuras críticas, ya que estos trabajadores están inmersos en el campo de la tecnología.
Es esencial desarrollar estrategias de retención ofreciendo salarios competitivos y estableciendo conexiones significativas con los empleados para mantener su compromiso y fidelidad a la organización.
Los centros de datos son hoy los pilares de la transformación digital de las empresas y, por consiguiente, del impulso económico en los países. Sin embargo, las universidades se están centrando en áreas tradicionales de TI y los programas educativos se renuevan cada 4 o 5 años, mientras que la tecnología cambia más rápido.

“La escasez de profesionales altamente cualificados es una de las principales preocupaciones, sobre todo en las áreas de Estrategia operacional, Ingeniería de operaciones, Gestión de operaciones, Network y Conectividad, así como Control y Supervisión” comentó, José Luis Friebel, secretario general de la MEXDC.

De acuerdo con el especialista, las empresas del sector deben unirse para superar la escasez de profesionales y seguir expandiéndose para atender la demanda creciente de datos en la era digital.

En este sentido, como industria es importante ofrecer oportunidades para todos, desde jóvenes hasta profesionales experimentados, y el campo laboral de los Data Centers ofrece diversas oportunidades bien remuneradas y crecimiento profesional, pero la escasez de talento plantea una amenaza para su futuro desarrollo.

“Es esencial que la industria trabaje en desarrollar estrategias de retención, con salarios competitivos y establecer conexiones significativas con los empleados para mantener su compromiso y fidelidad a la organización” finalizó Friebel.

Durante el primer Foro de Talento y Educación MEXDC, los expertos de la industria en México abordaron temas como: ¿Quién administrará los Data Centers en el futuro?; ¿Cómo la escasez de talento amenaza el crecimiento del sector?; ¿Cuáles son las habilidades que los profesionales del Data Center necesitan desarrollar hoy en día?; y hasta ¿Cómo Impulsar al Sector Público Educativo para crear la Formación Técnica o Universitaria en Materia de Data Center?

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Centros de datos y su profesionalización: alianza MEXDC y la UAQ

Reseller Redactores — Thu, 21 Dec 2023 01:25:00 +0000

La Asociación Mexicana de Data Centers (MEXDC) y la Universidad Autónoma de Querétaro (UAQ), a través de la Facultad de Informática (FIf), sostuvieron una reunión para establecer un acuerdo de colaboración para la profesionalización académica de los CD en México.

Al respecto, Querétaro destaca como uno de los estados que más proyectos agrupa y que conforma el hub de centros de datos más importante de Latinoamérica.

La reunión fue presidida por la Dra. Gabriela Xicoténcatl, directora de la Facultad de Informática de la Universidad Autónoma de Querétaro, y por Adriana Rivera, directora ejecutiva de la Asociación Mexicana de Data Centers.

Las directoras establecieron las bases para la firma de un convenio de colaboración y la programación de una master class sobre data centers en sus instalaciones para el ciclo escolar 2024.

La escasez de talento especializado y la rotación de una empresa a otra son unos de los principales desafíos del sector de los centros de datos en México y el mundo y, al mismo tiempo, la industria vive un momento de gran desarrollo con numerosos proyectos en ejecución, según compartió Rivera.

“De ahí la importancia de crear, atraer y retener al mejor talento con las mejores habilidades y capacidades indispensables para cubrir las necesidades del sector. Por ello, este nuevo acuerdo de colaboración con la UAQ marca un hito en la historia de la formación de los mejores profesionistas, y hace sinergia con esfuerzos que ya establecimos en la región. Sabemos que juntos lograremos metas grandiosas para el estado y el país entero”, abundó Rivera.

Por su parte, la directora de la Facultad de Informática externó el interés que tiene la facultad para trabajar de manera conjunta con la asociación, pues aseguró que dicha relación será trascendental para las y los futuros profesionistas de las TIC.

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EPE celebró 25 años de éxitos y satisfacciones

Cyntia Martinez — Wed, 06 Dec 2023 02:41:23 +0000

Equipos y Productos Especializados (EPE) celebró 25 años en el mercado. Evento que reunió a cerca de 250 personas de entre clientes, aliados de negocio, familiares y amigos. Dicho encuentro también sirvió de escenario para reconocer a los colaboradores con más antigüedad en la compañía.

La velada dio inicio con un video en el que se hizo un recuento de los momentos más emblemáticos y que marcaron hito en la historia de la compañía en estas dos décadas y media, seguido de un discurso a cargo de Hugo Moreno Avendaño, director general de la compañía, quien agradeció a los asistentes la confianza depositada en la firma durante este tiempo.

“Me da mucha satisfacción que durante estos 25 años he tenido muchos colaboradores, tanto de EPE como de la industria de TI, quienes hoy nos acompañan; gente que alguna vez fueron clientes y hoy son proveedores y viceversa, pero todos amigos. Haber construido este ecosistema de amigos es uno de los principales logros y es algo de lo que me siento muy orgulloso”, externó Moreno Avendaño.

A decir del también fundador de la compañía, para llegar a 25 años, la evolución ha sido clave. Por ello, hoy la compañía esta ejecutando una nueva estrategia basada en la profesionalización de su portafolio de soluciones enfocado en tres unidades de negocio: ciberseguridad, comunicaciones y data center, a través de soluciones hiperconvergentes.

De esta manera, posee un equipo de ingenieros con diferentes niveles de certificaciones, lo que le permite buscar proyectos en grandes corporativos, sin desatender a sus clientes de gobierno, el cual representa el principal cliente del integrador mexicano.

“Tenemos un portafolio amplio, sólido, muy bien respaldado, con certificaciones en cada una de las marcas, con una ingeniería y un área de servicio al cliente muy sólida y por supuesto, una fuerza de ventas que sigue abriendo canales y nos permite llegar a nuevos clientes”, añadió Pedro Zazueta, director de Desarrollo de negocios en EPE.

A la conquista de la IP

Zazueta adelantó que, de cara para el 2024, la firma trabajará en consolidarse en la industria privada, pues tradicionalmente, el sector gobierno ha sido el principal enfoque de EPE; no obstante, está desarrollando un equipo de fuerza de ventas enfocado en ello.

“Creemos mucho en México, en el nearshoring, pues hay mucha inversión que está llegando y es principalmente en el área privada, por lo que estamos apostando por el crecimiento de la empresa en este segmento de mercado, sin descuidar al resto de los clientes”, precisó Zazueta.

2024, un año lleno de oportunidades para EPE

Respecto al panorama de incertidumbre que especialistas prevén para 2024, frente a un panorama político de elecciones en México, Aarón Salomón, director de Operaciones en EPE, aseguró que esto no representará un desafío para la firma, por lo que tendrán las mismas oportunidades que hoy se han presentado, ya que la empresa está enfocada en ofrecer soluciones a los clientes, siendo empáticos y entendiendo sus requerimientos; mismas que continuarán existiendo en 2024 y los siguientes 25 años.

“Queremos seguir estando ahí, donde estén las oportunidades para el sector gobierno y para la iniciativa privada. Tenemos trazada una ruta de profesionalizar y llevar a la empresa a un sistema de gestión, bajo procesos, y es a lo que hemos apostado desde hace unos años, por lo que ya iniciamos en esto y no hay retroceso”, detalló Salomón.

Certificaciones: clave del éxito de EPE

A este respecto, Edgar Valenzuela, director de Administración y Finanzas en EPE, explicó que se trata de un proyecto que la compañía inició en 2016 para adoptar las mejores prácticas que hoy existen en el mercado en términos de estándares de calidad y de servicios a través de certificaciones como ISO 9000, ISO 20000 e ISO 27000, los cuales han sido parte muy importante del éxito que ha acompañado a EPE durante estos años.

“Si una empresa quiere permanecer vigente en el mercado es muy importante que adopte lo que existe en el mercado en términos de mejores prácticas. Estas normas ISO son estándares internacionales de calidad que hoy demandan los clientes, pro lo que es indispensable que los integradores contemos con ellas, pero, sobre todo, mantenerlas y madurarlas a lo largo del tiempo. Si bien requieren inversión en tiempo, talento humano y dinero, los beneficios son claros”, concluyó Valenzuela.

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Exel ofreció toda una “Experiencia” a sus canales, durante Forum 2023

Cyntia Martinez — Tue, 30 May 2023 02:59:50 +0000

Como parte de su programa de lealtad, Exel del Norte realizó su Forum Exel 2023 “La Experiencia” del 24 al 28 de mayo. Convención anual del mayorista que en esta edición reunió a 160 de sus canales de mayor desempeño en Playa Mujeres, Cancún, con el objetivo de reconocer su esfuerzo y premiarlos, al tiempo que generaron conocimiento en un ambiente de networking reforzando lazos entre fabricantes, mayorista y distribuidores para generar mejores negocios.

El keynote inicial estuvo a cargo de Héctor Silveyra, director general de Exel del Norte, quien ofreció un mensaje de bienvenida a los asistentes, además de compartir los resultados obtenidos durante el año pasado y el primer trimestre de 2023, así como de las perspectivas y oportunidades que marcarán el rumbo de la industria y del negocio del canal.

“El espíritu del foro fue dar un mensaje de confianza a los canales tras atravesar retos como la pandemia, el desabasto, los sobreinventarios, los cambios en la demanda del mercado, entre otros; orientándolos sobre las mejores prácticas que deberán ejecutar para tener crecimiento y éxito en los negocios”, precisó Raúl Gallardo, gerente de Mercadotecnia en Exel del Norte.

La agenda también contempló contenidos sobre el panorama socioeconómico en México. Para ello, contó con una plática a cargo de Rodrigo Pacheco, periodista especializado en negocios, quien habló de las perspectivas y proyecciones económicas del país para el próximo año, el cual es electoral, dando visibilidad de los sectores y oportunidades que se avecinan.

Desde luego, las charlas motivacionales no pudieron faltar. Thomas Michael Hogg, autor del libro “Profitable Growth Strategy. 7 proven best practices from German companies” quien habló de que, pese a existir ambientes inciertos y complicados, existen maneras de que las empresas salgan adelante mediante la profesionalización, lo que lleva a las organizaciones a tener procesos y una estructura corporativa logrando crecimiento rentable.

De igual manera, la agenda contó con algunas pláticas plenarias a cargo de los directores generales de las marcas. De esta manera, Carlos Cortés, director general de HP Inc. México, ofreció una de las charlas, así como Mario Pedreros, director regional en Epson México; y Andre Dias, director general de Brother México.

No obstante, el evento contó con la participación de 35 marcas, quienes además de contar con espacios para hacer networking con los asistentes durante los cinco días del encuentro, también exhibieron sus principales innovaciones en el piso de expo de Forum Exel.

Asimismo, durante el encuentro, reconoció a algunos de las marcas con las que realizó mayor negocio durante 2022. Esto, adicional a los reconocimientos que entregó a 15 de sus mejores canales por el desempeño obtenido durante el año pasado.

“Pueden confiar en nosotros como aliado de negocio para establecer condiciones que generen crecimiento sostenible y rentable. Hoy contamos con una comunidad de 300 clientes Fórum; si no eres parte de ésta, acércate a nosotros para que conozcas cómo ser parte de esta familia”, concluyó Gallardo.

¿Qué sigue?

Sin embargo, las actividades del mayorista no terminan aquí. En breve, lanzará una promoción en la que sus canales podrán participar para ganar boletos y asistir a la Formula 1 el próximo 22 de octubre.

De igual manera, tal y como lo hizo con su Ruta de impresión 2023, continuará con giras por diversas ciudades del país, segmentadas en las líneas de negocio que pueden representar oportunidad para el canal.

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Educación: la diferencia entre un gamer profesional y un aficionado

Reseller Redactores — Wed, 02 Nov 2022 18:08:08 +0000

El interés en los deportes electrónicos (conocidos como eSports en inglés) crece año con año. Durante la pandemia se impulsó su popularidad a falta de deportes tradicionales y desde entonces los eSports se convirtieron en proveedores masivos de entretenimiento competitivo.

De acuerdo con Straits Research, en 2021 el tamaño del mercado mundial de los deportes electrónicos ascendió a mil 178 millones de dólares. La firma espera que en 2030 alcance los 5 mil 743 millones de dólares, con un aumento en la tasa de crecimiento anual del 21.9 % a partir del 2022.

La suma de todo lo anterior provocó que las empresas entendieran a la industria del eGaming como una coyuntura para generar valor comercial.

Las compañías rápidamente se movilizaron en actualizaciones tecnológicas, patrocinios, contratos en medios, búsqueda de talento, creación de infraestructura y publicidad con el fin de profesionalizar al sector.

Profesionalización como clave

Un punto crucial que no debe ser pasado por alto es la relevancia que tienen los centros educativos en eSports para contribuir con la profesionalización de los jugadores. No sólo el sector privado puso su atención en este rubro; el que miles de gamers quieran transformar su pasión en una actividad de horario completo desencadenó una necesidad por mejorar sus capacidades y ser competitivos.

Por ello, las nuevas generaciones que crecieron con un control en las manos y que están en la búsqueda de desarrollar sus habilidades para ser reconocidos como verdaderos deportistas, deciden desde una pronta edad buscar alternativas o programas de estudio de alta calidad. Esto para cumplir sus objetivos y, al mismo tiempo, los cobijen en nuevas comunidades de jugadores.

“Si queremos que los deportes electrónicos sigan creciendo en México, los jugadores deben ser entrenados como lo que llegarán a ser: atletas profesionales”, señaló Santiago Bernaldo de Quiros Barbachano, director general de e-Squad Academy México.

Estas instituciones miden el impacto que tiene el rendimiento cognitivo, emocional y físico en los alumnos basados en novedosas metodologías de enseñanza que ponen como foco un estilo de vida centrado en los videojuegos.

Su propósito, además de brindarles una estructura para enfrentar las competencias, es prepararlos para contar con diferentes habilidades, raciocinio, destreza y experiencia para enfrentar todo tipo de desafíos ya sea dentro del entorno gamer o de la vida personal y profesional.

Los estudiantes desarrollan habilidades en campos como el trabajo en equipo, el liderazgo, la resolución de problemas y el pensamiento estratégico. Los proyectos escolares se logran mediante el expertise de profesores especialistas que se apoyan en las más avanzadas instalaciones con PCs y consolas de última generación.

Bernaldo de Quiros Barbachano destaca que México presenta todas las condiciones, voluntad y el talento para hacer realidad el nacimiento de un semillero de campeones. Un ejemplo de ello es Leonardo López alias “MkLeo”, el mejor jugador del mundo en Super Smash Bros. Ultimate y ganador de absolutamente casi todo en la categoría.

“Para ser parte de un equipo de eSports no importa la edad ni el género, lo relevante es contar con el interés del jugador y con una metodología de trabajo que le permita expandir su potencial y adquirir habilidades de por vida que le ayudarán en un entorno profesional y de esparcimiento. Asimismo, desde el campo de la educación se impulsa el bienestar general en el que la salud se complementa con el bienestar mental y psicológico”, agregó el directivo.

Los videojuegos pasaron de un simple pasatiempo a una industria tan lucrativa como la música y el cine. La historia de los deportes electrónicos en México no ha hecho más que empezar.

Durante los próximos años es probable que veamos una adopción aún más generalizada de los eSports, siendo la educación el primer paso para la profesionalización.

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