Esto consolidó el portafolio que ahora ofrece la marca, porque a decir de David Sandoval, GTM Video Collaboration Lead Latam HP Poly, se robustecieron con una gama de soluciones alrededor de la videoconferencia.

Debido a la pandemia, se disparó el trabajo remoto utilizando las herramientas disponibles entonces para hacer una videoconferencia desde casa.

Además, con las compras desesperadas a nivel empresarial no se logró una estandarización en el trabajo híbrido.

Otro dato interesante es que en México, el 82 % de las personas siguen trabajando de manera remota.

Adicional, las personas en las oficinas están pidiendo soluciones tecnológicas óptimas para poder trabajar eficientemente de manera remota.

Por ello, HP Poly ofrece una solución profesional basada en PC para todo tipo de necesidad en las salas de conferencias.

Estandarizadas para tener administración remota de los dispositivos de colaboración tanto de las oficinas como en casa.

Que sean fáciles de implementar, de usar y de administrar para que las personas aunque no tengan mucho conocmiento técnico puedan levantar una sala de conferencias completa.

La oferta de HP Poly

El fabricante se dice un ‘one stop shop’ con computadoras, impresoras, servicios administrados, colaboración, audio, headset, speakers, cámaras, etcétera.

Ante ello, ofrecen Poly Studio USB, una barra de videocolaboración la cual es ‘plug and play’ para salas pequeñas y medianas.

La barra, como las diferentes soluciones de HP Poly están certificadas para Zoom, Teams, Google o plataformas abiertas.

A la par, cuenta con tecnología de cámara inteligente Director AI, lentes duales 4K, sonido estéreo envolvente con NoiseBlock AI y Acoustic Fence.

Con este producto y su cartera completa, HP Poly espera un crecimiento de 30 % para este año de la mano de sus canales de distribución.

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Al hablar de reclutamiento, a menudo se subestima el componente creativo y humano, sin embargo, este proceso requiere una mezcla singular de habilidades técnicas, intuición, empatía y tecnología.

Debe existir una comprensión completa de las competencias técnicas necesarias, así como de los rasgos personales que complementarán al equipo existente.

La habilidad para anticipar cómo una persona se desarrollará dentro de un equipo y contribuirá a proyectos futuros es algo que el reclutador experimentado cultiva con tiempo y práctica.

El talento humano de frente

Durante las entrevistas, muchas de ellas ya virtuales, los encargados de selección deben indagar en temas relacionados con los valores para asegurar una sintonía cultural.

Esto puede ser mediante preguntas diseñadas para entender las motivaciones y aspiraciones del candidato, escenarios hipotéticos del cómo actuaría en situaciones que prueben sus valores.

En entrevistas, la conexión humana es tan vital como las habilidades técnicas y la experiencia del currículum vítae.

Para esta intercomunicación es esencial tener equipos tecnológicos que permitan la confidencialidad de lo que se sucede durante ella.

A su vez, que les permita tener una mejor experiencia virtual, cercana y sin lio tecnológico.

Este espacio debe ser cómodo y facial para interactuar y así lograr una conversación bidireccional efectiva.

“Un equipo tecnológico como ClickShare permite que estas actividades se realicen ahorrando valioso tiempo mediante una conexión segura, rápida y sencilla. De manera que genera facilidad de cooperación entre los colaboradores que están en los espacios físicos de la organización y aquellos externos que se conectan desde cualquier parte del mundo durante reuniones colaborativas híbridas”, afirmó Rodrigo Cornejo, Country Manager México y director de Canales LATAM en Barco.

Cuando el candidato idóneo es contratado, un onboarding exitoso es clave para la retención y el comienzo de una relación laboral fructífera.

La integración eficaz de un nuevo miembro al equipo no sólo implica que la inversión tecnológica conduce a un mayor compromiso y productividad del empleado.

Asimismo, es una señal clara de que la organización valora a su gente y está dedicada a su desarrollo profesional continuo en un ambiente híbrido seguro, eficaz y sencillo.

Nueva dinámica en tiempos de BYOM

La dinámica de trabajar en casa y en oficina puede entrar en la categoría BYOM (Bring Your Own Meeting).

Donde se requieren herramientas de acceso inmediato, en sus salas de reuniones, a las conexiones con llamadas de Microsoft Teams, Zoom, Webex y otras.

Con BYOM, puede trabajar en cualquier sala de reuniones con sólo conectar el botón de conferencia y utilizar su propio dispositivo.

Beneficiándose de la configuración audiovisual de la sala en la que se encuentre, utilizando la solución de conferencias preferida.

Así, se podrán mejorar los procesos de reclutamiento, y que cada incorporación contribuya al éxito de la marca con la tecnología más eficiente.

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Cabe destacar, que dentro del sector educativo se pueden atender iniciativas desde niveles básicos hasta profesionales, otra vertical con alto potencial es corporativo. A esto se suma, la oferta de pantallas comerciales para el segmento de señalización digital. Con el apoyo de Novotech, el fabricante garantiza la importación e inventario para el mercado regional.

Adicionalmente realiza foros de negocio, donde es posible dar a conocer la oferta tanto a usuarios como prospectos y reclutar nuevos socios de distribución e integración. Por su parte, el socio estratégico a nivel local brinda tanto servicios como seguimiento a los canales del país, así en conjunto con toda la cadena de valor busca ser más competitiva y rentable.

Un modelo de negocio atractivo para los integradores

El fabricante busca colaborar con integradores que tengan participación en verticales como señalización digital y soluciones audiovisuales. Además requiere de socios de valor agregados con experiencia en el segmento de soluciones de tecnologías de la información (TI), que implementen proyectos en sector corporativo de videoconferencia y colaboración. 

Por el momento, la firma busca tener mayor presencia en diferentes foros de negocio, ya sean orientados al sector educativo o audiovisual. Además de realizar sus propias iniciativas de generación de demanda, esto en conjunto con otros canales de distribución, otro diferenciador es que es el propio desarrollador de las aplicaciones y sistemas de los equipos.

De hecho, las soluciones están certificadas para plataformas estándares del segmento como Teams de Microsoft o Zoom, con estos factores se busca entregar una mejor experiencia de usuario (UX) a las organizaciones. Es así como, la firma mantiene una alta expectativa de crecimiento en el mercado local, todo ello con el respaldo de los canales de integración.

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Así, contrario a lo que distintas personalidades de la industria de tecnologías de información opinan sobre frenar proyectos de IA, como resultado de la falta de predictibilidad o gobernanza sobre el comportamiento de estas plataformas a mediano o largo plazo, empresas como Microsoft han dejado de lado estas especulaciones, utilizando el controversial GTP a su favor y al de sus usuarios.

En este sentido, el pasado mes de febrero, la firma anunció la disponibilidad de Microsoft Teams Premium, que ofrece las últimas tecnologías, incluidos modelos de lenguaje con tecnología GPT de OpenAI, para hacer que las reuniones sean más inteligentes, personalizadas y protegidas, sin importar que se traten de reuniones uno a uno, con cientos de personas, citas virtuales o seminarios web.

Y para muestra, la función Intelligent Recap, que integra la nueva plataforma, genera automáticamente notas de lo ocurrido en las reuniones (a manera de bitácora) enumerando tareas recomendadas y aspectos destacados que los asistentes, y hasta quienes no estuvieron presentes, podrán revisar posteriormente, ahorrando tiempo al no tener que revisar las grabaciones de las reuniones.

De igual manera, para hacer más sencillas las búsquedas por temas, la tecnología de IA divide la reunión por capítulos o secciones.

Otra de las funciones que facilitará el transcurso de las reuniones es Personalized Timeline Markers, los cuales podrán ser utilizados por cada uno de los asistentes, sin que el resto de los participantes lo vean, para tener visibilidad del momento en el que el usuario se unió o abandonó la reunión, con el objetivo de poder escuchar rápidamente lo que se perdió, con sólo hacer un clic.  

Y para personalizar aún más estos marcadores, muy pronto la compañía incluirá timeline markers del orador, mostrando quién habló durante la reunión y en qué momento lo hizo, por lo que el usuario podrá regresar o adelantar la grabación para escuchar el comentario de la persona de su interés.

Nuevamente, gracias a su IA, el timeline se organizará de acuerdo con la(s) persona(s) con las que trabaja más de cerca el usuario, por lo que nunca perderá los comentarios compartidos por su jefe en una reunión.

Estas son solo algunas de las nuevas funciones de Teams Premium; sin embargo, la innovación no para aquí, pues en días pasados, la firma tecnológica anunció una nueva era para Teams, al rediseñarla desde cero. Así, la plataforma que surgió en 2017 y que ha permitido colaborar a distancia a más de 280 millones de personas en el mundo pronto ofrecerá nuevas experiencias y una colaboración más eficiente.

También promete optimizar la experiencia de usuario brindando un rendimiento hasta 2 veces más rápido, mientras usa un 50% menos de memoria, para que los usuarios puedan ahorrar tiempo y colaborar de manera más eficiente, por lo que las nuevas funciones de la plataforma, impulsadas por la Inteligencia Artificial se traduce en simplicidad, flexibilidad e inteligencia.

Versión de vista previa pública que hasta hoy está disponible únicamente para clientes comerciales, pero que estará disponible para todos los usuarios antes de finalizar el año.

Webex mantiene su apuesta por la IA

Como era de imaginarse, Microsoft no ha sido el único que ha aprovechado la IA y Cisco no se ha quedado atrás. Hace unos días anunció innovaciones de Inteligencia Artificial para la Webex.

Sin embargo, cabe la pena destacar el mensaje de Jeetu Patel, vicepresidente ejecutivo y director general de seguridad y colaboración de Cisco, quien aseguró que si bien, la IA es la palabra de moda, se trata de una tecnología que no es nueva para la firma al incorporarla desde hace más de una década en su plataforma de colaboración reinventando los espacios de trabajo y maximizando la experiencia al cliente.

Muestra de ello es la IA que han integrado en su tecnología de audio y video con el objetivo de promover una mayor inclusión y bienestar, gracias a la detección facial y de gestos, permitiendo al usuario comunicarse sin decir una palabra, lo que ha derivado en experiencias más inclusivas en los últimos años.

Pero lo realmente nuevo es la función Be Right Back, la cual aprovecha su tecnología de detección facial, para detectar cuando una persona se retira repentinamente, remplazando su transmisión de video con un letrero que dice “Vuelvo enseguida” (BRB), difuminando el fondo y silenciando el audio.

Otra forma en que la inteligencia de video mejora las reuniones de esta plataforma es a través de Smart Lighting, que ajusta automáticamente la iluminación del video según la hora del día o incluso el clima para garantizar que se vea lo mejor posible en cualquier entorno.

La Súper Resolución es otra de las innovaciones de la plataforma, video totalmente nítido que promete entregar a la(s) persona(s) que se encuentra(n) al otro lado de la pantalla, sin importar las prestaciones de la cámara que esté integrada en el equipo desde el que se esté tomando la videollamada, incluso, en condiciones de bajo ancho de banda dando como resultado cero interrupciones.

¿Cómo lo hace? Esta tecnología toma una fuente y la reduce para ahorrar recursos informáticos a medida que el paquete viaja a través de la red. Luego, cuando llega al usuario, se transforma de nuevo a 1080p. Como resultado, ¡el video de súper resolución tiene una resolución más alta que el video original!

De igual forma, el hecho que en algunas reuniones haya personas que se encuentran físicamente y otras de manera remota, y que todos se encuentren integrados, lo resuelve con Cinematic Meetings, en los dispositivos Cisco Collaboration, pues gracias a esta tecnología, las cámaras siguen a las personas a través del reconocimiento facial y de voz, cambiando automáticamente de vista para capturar el mejor ángulo del orador activo dando un enfoque nítido al orador, sin importar que se encuentre en la sala de reuniones o bien, esté colaborando desde algún otro lugar.

De igual manera, estas son solo algunas de las nuevas funciones que contempla la plataforma de Webex, apoyadas por la IA. Mismas que se irán liberando a lo largo del año.

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Los expertos de Kaspersky han descubierto más de 1 600 notificaciones maliciosas en Europa, América del Norte y otras regiones.

Para obtener las credenciales de inicio de sesión corporativas, los ciberdelincuentes trabajan ininterrumpidamente en evitar los filtros de seguridad que detectan correos de phishing.

Hasta hace poco, se las habían ingeniado para ocultar enlaces maliciosos en archivos de SharePoint. Sin embargo, la última tendencia es distribuirlos a través de notificaciones legítimas de este servicio.

Las soluciones de seguridad de Kaspersky filtraron más de 1 600 notificaciones maliciosas entre diciembre de 2022 y febrero de 2023 en empresas de Austria, España, Francia, India, Italia, Japón, Países Bajos, Rusia, Singapur, Corea del Sur y Estados Unidos.

Este nuevo sistema es capaz, incluso, de sortear la vigilancia de los empleados con más conocimientos en tecnología. Las notificaciones son enviadas en nombre de una organización real, lo que no genera dudas, especialmente si la empresa utiliza SharePoint diariamente.

Phishing a través de las notificaciones de SharePoint: así funciona

1.- La víctima recibe un mensaje de SharePoint que explica que alguien ha compartido un archivo de OneNote con él. Es poco probable que el mensaje despierte sospechas ya que se trata de una notificación real de un servidor de SharePoint auténtico.

2.- El empleado sigue el enlace hacia el archivo de OneNote. El cuerpo de la nota contiene, a su vez, otra notificación con un icono que corresponde a otro archivo diferente (como un PDF) y un enlace de phishing estándar.

3.- El enlace conduce a una web de phishing que imita la página de Microsoft OneDrive. 4.- Los ciberdelincuentes la usan para robar credenciales de cuentas de correo como Yahoo!, AOL, Outlook, Office 365 y otras plataformas.

¿Cómo minimizar riesgos contra este tipo de phishing?

Aunque esta amenaza es muy convincente, hay una serie de señales que deben llamar la atención y que tanto los empleados como los empleadores deben tener en cuenta.

Para protegerse de las distintas técnicas de phishing que amenazan a PyMEs y grandes empresas, Kaspersky recomienda implementar las siguientes medidas:

• Utilizar soluciones de seguridad con tecnología antiphishing tanto en los servidores de la empresa como en los dispositivos de los empleados.
• Formar a los empleados en higiene básica en ciberseguridad. Realizar ataques simulados de phishing para que sepan distinguir lo que es phishing de lo que no.
• En caso de utilizar el servicio Microsoft 365 en la nube, no hay que olvidar protegerlo. Kaspersky Security for Microsoft Office 365 es una solución antispam y antiphishing para proteger SharePoint, Teams o OneDrive y para asegurar las comunicaciones empresariales.

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También, ha simplificado la experiencia del usuario para que sea más fácil de usar y encontrar todo en un solo lugar. Dichas mejoras también proporcionan la base para nuevas experiencias impulsadas por la IA, como Copilot para Microsoft Teams, anunciado a principios de este mes.

Si bien Microsoft ha estado realizando una serie constante de mejoras en las aplicaciones existentes de Teams, los avances más significativos solo estarán disponibles con la nueva versión de Teams.

Las áreas de mejora más significativas que tendrá la nueva versión de Teams son:

Más rápido

El objetivo principal de la nueva versión de Teams es hacer que la aplicación sea el doble de rápida mientras utiliza la mitad de los recursos del sistema. Para lograr esto, Microsoft ha realizado una inversión desde cero para optimizar la plataforma de datos, red, chat y arquitectura de video para velocidad y rendimiento. Microsoft trabajó con la firma independiente de pruebas de rendimiento GigaOm para cuantificar en rendimiento algunos de los avances, lo que reporta que tanto el inicio de la aplicación como la unión a una reunión ya son dos veces más rápidos, y el consumo de memoria se ha reducido a la mitad al comparar la vista previa de la nueva versión con la versión clásica de Teams.

Más simple

Microsoft siempre busca formas de proporcionar una experiencia más simple pero rica en funciones para su diversa y creciente base de usuarios, razón suficiente para implementar mejoras en la experiencia básica de Teams, que facilitarán mantenerse al tanto de las notificaciones, buscar información, administrar mensajes y organizar los canales, todo con menos clics.

Más flexible

Microsoft sabe que muchos de sus clientes tienen organizaciones que abarcan múltiples inquilinos y cuentas. Por lo que la compañía ha realizado una inversión importante en el soporte para estos escenarios. Ha mejorado su modelo de autenticación, sincronización y sistemas de notificación para proporcionar una experiencia fluida y consistente.

Por ejemplo, muchos clientes necesitan colaborar con personas de otras organizaciones, lo que a veces significa que usan Teams en múltiples sesiones o cuentas. Ahora, en lugar de iniciar y cerrar sesión en diferentes cuentas o sesiones, los usuarios pueden permanecer conectados en todos ellos, recibiendo notificaciones sin importar cuál estén usando actualmente.

Más inteligente

El nuevo Teams será la base de las experiencias de IA de próxima generación, incluyendo aquellas que hemos anunciado previamente como la recapitulación inteligente y Copilot en Microsoft Teams.

Microsoft utilizará la IA para eliminar el trabajo de trabajar juntos, poniéndote al día sobre lo que sucedió antes de unirte a una reunión o chat y respondiendo tus preguntas en el flujo de la discusión.

¿Ya está disponible?

Microsoft tiene como objetivo la disponibilidad general del nuevo Teams más adelante, este año. Mientras tanto, la compañía anima a los clientes comerciales que usan Windows a probar la vista previa pública, que se está implementando a partir de ayer.

Si bien los usuarios en el programa de vista previa pública tendrán acceso al nuevo Teams de inmediato, el conjunto más amplio de clientes comerciales de Microsoft necesitará que un administrador se registre primero, después de lo cual los usuarios finales verán un interruptor sencillo para cambiar al nuevo Teams.

Los usuarios podrán volver al Teams clásico en cualquier momento. Si eres un administrador, puedes aprender cómo habilitar el nuevo Teams aquí.

La entrada Microsoft rediseña Teams desde cero se publicó primero en Reseller.

Adicionalmente, se mencionó que se identificó un cambio en el “enrutamiento de red (WAN)” que fue lo que provocó un impacto en dichos servicios. Después de algunas horas se concluyó  con la fase de recuperación, ante la situación, algunos usuarios manifestaron su descontento al perder sus herramientas de productividad, esto a través de redes sociales.

También se dio seguimiento al proceso de recuperación, desde el aislamiento del problema hasta la configuración de la infraestructura de red, incluso en la etapa de analizar una mejor estrategia de mitigación que no generó un impacto adicional. Otros servicios que registraron fallas son: Intune y Defender for Cloud Apps pero se solucionaron con el enrutamiento WAN.

Un incidente que afectó a la base instalada de los servicios Microsoft

La firma admitió que el fallo pudo afectar a cualquier usuario de las plataformas en la nube, adicionalmente los comentarios en Twitter iban desde jefes preocupados por la pérdida de tiempo y herramientas de productividad, hasta empresas que pidieron disculpas por la afectación en su calidad de servicios, además de empleados celebrando el tiempo libre. 

Cabe destacar que la caída de estos servicios, se da en un contexto un tanto agitado para el proveedor, ya que hace algunos días anunció que había cerrado 2022 con un trimestre de altos ingresos pero con una desaceleración en su crecimiento y rentabilidad. A eso se suma el recorte de 10 mil empleos y la inversión en ChatGPT para consolidar su navegador Bing.

Así, la firma busca competir con la gama de servicios de Google. El incidente se definió oficialmente como una “degradación de servicio” y también afectó a la plataforma cloud Azure y el servicio gaming en línea XBox Live, por ello, el nivel de impacto fue de mayor escala, además un ejemplo de la importancia de la disponibilidad de los servicios digitales.

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Este año, el concurso tuvo una temática inspirada en los famosos programas de televisión de cocina como Master Chef e Iron Chef.

En respuesta a la convocatoria y siguiendo las bases de esta, el equipo de especialistas de Microsoft en CT Internacional, liderado por Elke Hansen, coordinadora de Microsoft Software en CT, presentó una campaña de mercadotecnia para promocionar Windows 11 y el resto del catálogo del fabricante de software durante 2023.

La campaña incluyó una estrategia de promoción y venta para el año fiscal 2023 y un video en el que se compararon las cualidades de Windows 11 con la tradicional carne asada al carbón, una de las comidas mexicanas más populares en todo el país.

Windows 11 es un sistema operativo plenamente confiable, absolutamente seguro, sumamente amigable y muy funcional que optimiza y logra el máximo rendimiento de los equipos de cómputo personal y empresarial.

Incluye una gran variedad de herramientas y funciones diseñadas para mejorar la experiencia de los usuarios con un alto énfasis en la ciberseguridad con recursos como la integración del chip TPM 2.0 que sirve para cifrar y almacenar datos sensibles reduciendo el riesgo de robo o pérdida de datos.

Otra función que destaca por su importancia es Auto Pilot, una tecnología lanzada en Windows 10 y mejorada exponencialmente en Windows 11 que permite tener cualquier dispositivo listo para su uso con mínimas configuraciones de inicio, creando paquetes de información al que los empleados pueden acceder mediante las credenciales brindadas por su organización.

Una característica especialmente esperada por los usuarios que ya está disponible en Windows 11 es la de creación y administración de escritorios virtuales; una función pensada para maximizar la productividad al tener en cada escritorio virtual las aplicaciones y herramientas exactas para cada tipo de actividad.

No se puede hablar de Windows 11 y del ecosistema de Microsoft sin mencionar a Teams, una herramienta de comunicación empresarial que ofrece una plataforma estable con alta calidad en llamadas y videollamadas.

La participación en el DBTE incluyó procesos de capacitación en Microsoft Expert Zone, una academia del fabricante que ofrece formación premier para que los especialistas de CT proporcionen a los distribuidores e integradores de tecnología las mejores opciones y la información más actualizada.

De esta manera, CT Internacional continúa con la implementación de estrategias creativas enfocadas en desarrollar oportunidades de negocio para sus partners e impulsar la adopción de tecnología en el país.

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