Con ello, se pone a la privacidad en el centro del debate público sin embargo se expone una contradicción en la percepción ciudadana sobre la información personal. Al respecto algunos usuarios expresan su desconfianza, ante el registro obligatorio de líneas y datos como CURP.

“Ese rechazo suele concentrarse a nivel de telecomunicaciones, aunque el ecosistema digital ya opera con esquemas similares en otros sectores. Ya que actualmente, compartimos dicha información en las aplicaciones bancarias”, dijo Rocío Villanueva, directora general de Mujer Móvil.

Es así como, el padrón celular en México emplea procesos familiares para el mercado ya que integra mecanismos de validación de otros servicios. A esto, se deben agregar los costos por registro que va de 3.50 a 12.50 pesos, dichos costos deben ser cubiertos por los operadores.

Otro de los grandes cuestionamientos del mercado, tiene que ver con que sucede con toda la información ya que está registrada. Con esto, la protección de los datos sensibles se hace más relevante cuando se considera que algunas aplicaciones integran ubicación y seguridad.

“Dicha discusión pública suele enfocarse solo en una parte del problema, es decir no vemos todo el bosque, sino solamente un árbol. Es así que algunas empresas del sector recurren a plataformas especializadas en biometría, de igual manera que lo hacen los bancos y otras fintechs”, acotó la directiva.

¿Qué tan seguro es el padrón celular en México?

Uno de los principales desafíos del padrón celular en México consiste en comunicar mejor y con mayor claridad, qué datos se validan durante el trámite. Y cómo estos se vinculan a los número de teléfono tras concluir el proceso, ya que eso implica la privacidad de los usuarios.

Ya sean identificaciones oficiales, factores biométricos o la propia ubicación, ya son parte de los datos que los consumidores comparten en diversas aplicaciones. Sin embargo esto no es suficiente, para generar un mayor nivel de confianza entre los usuarios de telefonía portátil.

“Para los operadores, dicho proceso consiste en la validación de la identidad de los usuarios sin conservar los archivos empleados para esa revisión. Es decir, no se pueden conservar ni datos biométricos, imágenes u otro tipo de datos, lo recomendable es quedarse con el CURP y el número de INE”, señaló Villanueva.

En resumen, el debate público sobre el padrón celular en México va más allá del registro de las líneas como algo obligatorio. Debido a que se abre una comparación con las prácticas ya normalizadas en servicios financieros y plataformas digitales, donde ya resulta ser cotidiano.

Finalmente, el contraste entre el temor que genera el operador telefónico con la aceptación previa de mecanismos similares en bancos y fintech. Concentra una parte central del debate actual sobre privacidad, seguridad y uso de la información personal de los usuarios locales.

“El registro debería generarnos mayor seguridad, ya que será posible rastrear líneas usadas en extorsiones. Así cuando alguien reporte un número relacionado con ese delito, el sistema podría identificar a quién pertenece la línea o darla de baja, si no está asociada a nadie. Pero aún existe desconfianza”, finalizó el directivo.

Por: Carlos Ortiz/Notipress

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Es así como, Tata Consultancy Services presentó su estudio global sobre “Inteligencia Artificial en Telecomunicaciones”. Esto se dio en el marco del Mobile World Congress (MWC) de Barcelona, el foro de negocio más grande del mundo del sector telecom.

Según la investigación, alrededor de la mitad (48 %) de los operadores de la industria de las telecomunicaciones, ya están ampliando las implementaciones de IA. Más allá de las etapas piloto, así se marca un cambio decisivo para su integración empresarial.

Por su parte, el uso de la inteligencia artificial en telecomunicaciones evoluciona con su versión de agentes (Agentic AI). Ya que se pueden generar una serie de beneficios en la experiencia del usuario, con esto se marca un gran salto en la adopción de la IA.

Actualmente, las principales áreas en las que se está adoptando la IA son en redes y operaciones (81 %) y en experiencia del cliente (76 %). Es así que se consolidan como los dos principales casos de uso de inteligencia artificial, a nivel global para las telcos.

En resumen, con esta nueva etapa de la inteligencia artificial se marcan una serie de mejoras tanto en servicio como atención. Los cuales, van desde los modelos generativos y de asistencia hacia agentes autónomos capaces de ejecutar automáticamente tareas.

Se consolida el sector de la inteligencia artificial en telecomunicaciones

Si bien el estudio de TCS mostró que la inteligencia artificial en telecomunicaciones, se encuentra en una etapa temprana de madurez. Donde, la experimentación con IA agéntica avanza rápidamente, ya que el 94 % de los operadores ya la están pilotando.

O al menos están en un proceso de exploración de este tipo de IA, además el 50 % de las telcos ya corre pruebas con dicha tecnología en operaciones de red. Otro dato del reporte, es que el 73 % de las empresas exploran las capacidades de la IA en general. 

De hecho, se espera que dicha transición hacia estos sistemas inteligentes mejore la conectividad con una mayor autonomía de estos sistemas. Al respecto, la experiencia de cliente es uno de los casos de uso de IA más usados, en este sector a nivel global.

Una conclusión del reporte, es que la inteligencia artificial en telecomunicaciones ya permite brindar al mercado una mayor personalización. Con un 76 % de las empresas del sector ya automatizan sus procesos de experiencia de cliente, con agentes de IA.

A esto, se debe sumar que el 73 % de los operadores aplican IA a la modernización de las tecnologías de la información (TI). Para lograr una mayor escalabilidad, además de mejorar la resiliencia y preparación de datos, así se consolidan ese tipo de proyectos.

Finalmente, en el estudio de TCS se menciona que estos operadores buscan el equilibrio entre innovación, riesgo, cumplimiento y control. Esto se evidencia en la aparición de estructuras híbridas de IA, modelos comerciales basados en resultados más tangibles.

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En un contexto en donde las últimas semanas, la escalada militar entre Estados Unidos, Israel e Irán ha dejado de ser un evento geopolítico. Se ha convertido en un shock económico global.

El impacto ha sido inmediato. Los precios del crudo han superado los 100 dólares por barril, alcanzando niveles no vistos en años. Mientras que el gas natural ha registrado incrementos aún más pronunciados en Europa y Asia.

Al mismo tiempo, la disrupción logística ha reducido significativamente los flujos comerciales y elevado los costos de transporte, seguros y suministro. Gracias a los ataques a infraestructura energética y restricciones al tránsito marítimo.

Figura 1: Precio del barril de crudo los últimos 3 meses

Este tipo de choque suele analizarse desde su impacto en combustibles o inflación. Sin embargo, su efecto sobre el ecosistema digital y el sector Telecom es igual de relevante, aunque menos evidente.

El primer canal es energético

La infraestructura digital es intensiva en electricidad: centros de datos, redes móviles, sistemas en la nube y, cada vez más, aplicaciones de inteligencia artificial.

En este contexto, un aumento sostenido en los precios de la energía se traduce directamente en mayores costos operativos para operadores y proveedores tecnológicos. 

No es casual que, en paralelo al conflicto, varios países ya estén enfrentando presiones en precios energéticos domésticos. Tal es el caso de economías altamente dependientes de importaciones.

El segundo canal es logístico

La industria Telecom depende de cadenas de suministro globales para componentes clave: semiconductores, fibra óptica, equipos de red.

La disrupción en rutas críticas como Ormuz -sumada al encarecimiento del transporte marítimo- introduce retrasos e incrementa costos de capital. Y ralentiza el despliegue de infraestructura digital.

En un entorno donde la expansión de 5G y data centers es continua, estos cuellos de botella adquieren un peso estratégico.

El tercer canal es estructural

Este episodio acelera un cambio que ya estaba en marcha: el paso de un modelo de eficiencia global a uno de resiliencia.

La conectividad deja de ser sólo un habilitador económico para convertirse en infraestructura crítica, expuesta a riesgos energéticos, geopolíticos y logísticos.

En este contexto, decisiones como la diversificación de proveedores, la relocalización de capacidades o la inversión en eficiencia energética dejan de ser opcionales.

Impactos significativos con Ormuz

Más allá de la coyuntura, el mensaje de fondo es claro. La economía digital no es independiente del mundo físico.

Depende de energía, rutas comerciales y estabilidad geopolítica. Cuando uno de estos pilares se interrumpe -como ocurre hoy en Ormuz-, los efectos se transmiten rápidamente a sectores que, en apariencia, operan en una dimensión distinta.

Por Alan Adolfo López Arenas, analista de datos en Select

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Alejandro Vargas, Market Strategy Business Development en Select, comentó que el sector TIC en México crece en promedio 5 veces más que la economía nacional.

“Y mostró mayor dinamismo en el último trimestre de 2025, gracias a reactivación de presupuestos, además de la apreciación del peso frente al dólar americano, y entrega de proyectos de ERPs, ciberseguridad y migraciones a la nube”.

Sin embargo, también señaló los retos que enfrenta el sector TIC en México de cara a 2026: cuestionamientos a la IA, desabasto de memorias y despidos masivos.

Canales y sector TIC en México

Arely Reyes Gaspar, analista en Select, señaló que los canales TIC registraron un crecimiento conjunto de 5.3 % al cierre de 2025. Manteniendo así una tendencia ascendente sostenida desde 2023.

El cierre de proyectos en grandes empresas y en el sector gobierno impulsaron este resultado.

Dentro del portafolio de productos y servicios, PCs, nube y software continúan mostrando crecimientos a doble dígito.

No obstante, los canales aún enfrentan diversos retos. Como la incertidumbre económica en el país, problemas de cobranza y el incremento constante de precios observado durante el último año.

En el ámbito gubernamental, detalló que el presupuesto TIC del gobierno federal registró un recorte de 2 %. Lo que representaría el segundo año consecutivo con disminuciones. 

Los principales segmentos afectados fueron los servicios TIC , especialmente los relacionados con centros de datos, desarrollo de software y mantenimiento. Así como el rubro de equipo y software.

En contraste, telecom y consumibles fueron los únicos segmentos que reportaron crecimiento en comparación con el presupuesto aprobado del año anterior.

Telecom

Por su parte, Erick de la Cruz Rojas, director en Select, señaló que en el 2025 los operadores de telecomunicaciones en México muestran un desempeño estable.

El sector TIC en México acumula un crecimiento de 3.5 %, cifra que refleja un mercado que ya opera en una etapa de mayor madurez.

Explicó que el segmento móvil sigue siendo uno de los principales soportes del sector, con un crecimiento acumulado de 3.6 %. Impulsado por la recuperación del prepago y la solidez del pospago.

En un entorno cada vez más competitivo, el foco está puesto en generar mayor valor para el cliente.

“Los operadores están evolucionando hacia modelos más eficientes y orientados a mayor valor, buscando un balance entre inversión e innovación para responder con mayor agilidad a un mercado que sigue cambiando”, añadió.

Más crecimientos, más retos

Respecto al desempeño de las empresas de servicios TIC, Tania Karina Álvarez, analista en Select, señaló que el sector creció un 9.7 % en 2025.

Mientras que el cuarto trimestre mostró un crecimiento del 8 %, frente al 9.2 % registrado en el mismo periodo de 2024.

Este dinamismo fue impulsado por los servicios de nube (IaaS, PaaS y SaaS) y el creciente interés en la IA. Que, junto con la ciberseguridad, se consolidan como soluciones más demandadas.

Finalmente, Ricardo Zermeño, director general y fundador de Select, señaló que el mercado TIC organizacional crecerá 4.1 %, llegando a 547 mil millones de pesos.

“Los servicios TIC y nube continúan siendo la punta de lanza de este mercado, ya que representan el 44 % del total y contribuyen con el 92 % de su crecimiento. En cuanto a las cinco prioridades para 2026 resaltan agentes IA, ciberseguridad, analítica, migración de ERP a la nube y ERP tradicional. Sin embargo, la escasez de talento y la pobre gestión de datos limitan los beneficios de la IA en los negocios”, concluyó.

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De hecho, se realizó un panel de opinión con empresas que son parte de su base instalada y compartieron sus experiencias empleando soluciones del proveedor. Así se tuvo la presencia de empresas como Home Depot, BBVA, Banorte y Deloitte, entre otros aliados estratégicos.

“Además del testimonio del sector de servicios financieros, se brindó la perspectiva de otras industrias como el comercio minorista. El objetivo fue mostrar el alto potencial que tiene la inteligencia artificial, en todo el mercado”, dijo Jovanni Juárez, business strategist en Adobe para América Latina.

Otros temas clave dentro de las actividades del Adobe AI Forum 2026 fueron la perspectiva del mercado, en relación con la adopción de dicha tendencia. Así como los diversos espacios de relacionamiento, donde todos los asistentes pudieron compartir sus propias experiencias.

En este sentido, uno de los principales objetivos del evento fue ayudar al sector empresarial en la implementación de sus estrategias de IA. Para que aprovechen todo su potencial en el trabajo cotidiano, generando diferenciadores clave para ser más competitivos en sus nichos.

“Queremos impulsar una transformación real, ya que al compartir este tipo de historias con todos los asistentes. La intención es que las organizaciones sean más productivas, ya sea con nuestra tecnología o de otros proveedores, eso bajo un enfoque de ecosistema integrado de alto valor”, compartió el directivo.

Mejores prácticas en inteligencia artificial durante Adobe AI Forum 2026

Al inicio del Adobe AI Forum 2026, se realizó un panel de opinión enfocado en cómo la IA se puede integrar en estrategias de mercadotecnia y experiencia de usuario. Donde se destacó el valor que puede aportar la IA de agentes (Agentic AI), para optimizar los flujos de trabajo.

Por esto, contar con los testimonios y experiencias de los aliados estratégicos del proveedor resultó de alto valor para los asistentes. Ya que conocieron resultados tangibles de proyectos implementados en diferentes industrias, donde se destacó enfocarse en la integración de TI.

“Más allá de nuestra visión, es importante que las organizaciones empaten sus iniciativas de IA como parte de un ecosistema integral. Incluso como parte de sus propios proyectos de IA, ya que esto hace más sentido en un mercado altamente dinámico. Donde, se requiere de la adopción holística”; afirmó Juárez. 

A lo largo del año, el proveedor llevará a cabo una serie de iniciativas enfocadas en diversos sectores de la industria. Sin embargo, al tratar una tendencia tan relevante como inteligencia artificial, se decidió hacer Adobe AI Forum 2026 con la participación de todo su ecosistema.

Dentro de las verticales de industria, que tuvieron presencia destacaron telecomunicaciones, entretenimiento, servicios financieros, comercio minorista. Finalmente, a través de este tipo de actividades se busca generar conversaciones con contenido de alto valor para el mercado. 

“Para nosotros sacar un alto valor de la tecnología es una prioridad estratégica, es por esto que buscamos apoyar a las empresas para conseguirlo. Así más allá de la tecnología, se debe contar con estrategias claras con objetivos definidos que sean cuantificables, además de un marco de gobernanza eficientes”, finalizó el directivo.

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Los ataques de denegación de servicio distribuido (DDoS), que pueden afectar tanto la infraestructura física como digital del torneo, son los más comunes.

“La Copa del Mundo será una vitrina no sólo para los países anfitriones, sino también para las capacidades tecnológicas y de ciberseguridad que demuestren. México debe prepararse desde ahora para garantizar no solo la seguridad física, sino también la continuidad digital del evento. La superficie de ataque será enorme y la prevención será clave para evitar interrupciones masivas o daños reputacionales”, señaló Jorge Tsuchiya, director regional de NETSCOUT en México.

Ciberseguridad: el partido que ya comenzó

Aunque el torneo aún está a cinco meses de distancia, la amenaza ya está en juego.

NETSCOUT advierte que, siguiendo el comportamiento observado en competencias anteriores, los ciberataques suelen comenzar mucho antes del evento.

Durante los meses previos, los actores maliciosos ejecutan campañas de reconocimiento y prueba, evaluando debilidades en la infraestructura digital de:

• Proveedores de servicios de internet (ISP)

• Sistemas de retransmisión y streaming

• Redes de telecomunicaciones en las sedes

• Sistemas de boletaje electrónico, pagos y apps oficiales

• Servicios públicos como energía, transporte y seguridad

“Los ataques DDoS son una de las armas favoritas de los atacantes por su capacidad de causar interrupciones masivas, dañar reputaciones de marca y generar pérdidas millonarias. La superficie de ataque se amplía cuando hay múltiples sedes, múltiples países, cientos de proveedores y millones de dispositivos conectados”, agregó Tsuchiya.

Ciberataques y el Mundial de Fútbol son catalizadores de inversión

Además de una fiesta deportiva, el Mundial será una prueba de fuego para los ecosistemas digitales de los países sede.

México, como anfitrión clave, tiene la oportunidad de convertir esta coyuntura en un acelerador de inversión en ciberresiliencia y fortalecimiento tecnológico.

NETSCOUT recomienda a organizadores, patrocinadores, ISPs, empresas tecnológicas y autoridades gubernamentales:

-Adoptar sistemas de protección basados en inteligencia artificial y mitigación automática.

-Fortalecer redes de monitoreo y respuesta en tiempo real.

–Establecer colaboración activa entre sector público y privado para intercambiar inteligencia de amenazas.

-Realizar simulacros, auditorías y pruebas de estrés digital con anticipación.

Aprender del pasado para anticiparse al futuro

Desde los Juegos Olímpicos de Londres 2012 hasta la EURO 2024 en Alemania, los eventos deportivos globales han sido blanco habitual de ciberataques.

La escala y visibilidad del Mundial de Fútbol 2026 lo convierten en uno de los objetivos más atractivos del mundo para los actores maliciosos. Con una huella geográfica distribuida que ofrece más puntos de entrada que cualquier otro evento similar.

Entre las amenazas más serias se encuentran los ataques DDoS dirigidos a interrumpir operaciones clave en momentos críticos.

Analizar los ataques pasados ayuda a identificar vulnerabilidades y anticipar tácticas futuras. Lo que es esencial para proteger datos, operaciones y reputación. La colaboración entre actores clave será vital para mejorar las defensas.

“Con el inicio del Mundial programado para el 11 de junio de 2026, organizadores, patrocinadores y proveedores de infraestructura crítica tienen menos de un año para garantizar que están listos para recibir al mundo… actores maliciosos incluidos”, concluyó Tsuchiya.

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Si bien, la empresa cuenta con una larga experiencia en industria como telecomunicaciones y procesamiento para dispositivos móviles. Ahora está apostando por ganar participación en el segmento del cómputo personal, con una oferta de valor basada en la arquitectura ARM.

Es así como Qualcomm integra a Santiago Cardona, para impulsar su negocio de PCs móviles a nivel regional. A nivel global, uno de los objetivos del proveedor es facturar al menos 4 mil millones de dólares adicionales, esto a través de dicha división y su ecosistema de asociados.

A nivel comercial, hace algunos días el fabricante realizó una presentación en conjunto con el mayorista de valor Ingram Micro. Dicho evento se llevó a cabo en la Ciudad de México, así dio a conocer todo su portafolio de laptops, en conjunto con algunas empresas de cómputo.

Para impulsar su negocio de PCs Qualcomm integra a Santiago Cardona

De esta manera, Qualcomm integra a Santiago Cardona para dar seguimiento a su estrategia de procesamiento para cómputo personal en la región. De hecho, la empresa tuvo presencia en la más reciente edición del Dell Technologies Forum, donde mostró sus PCs con la marca.

Así la propuesta tecnológica del fabricante, se diferencia por basarse en la arquitectura ARM que si bien no es nueva a nivel de cómputo. Si resulta ser una innovación para el ecosistema Windows, por eso las especificaciones y el nivel de rendimiento crean mejores experiencias.

Las propias especificaciones de la arquitectura de procesamiento de la firma, funciona como un factor de competitividad que pueden capitalizar los canales. Ya que así es posible atender al mercado con una propuesta diferenciada, por esto Qualcomm integra a Santiago Cardona.

Otra área de oportunidad consiste en la renovación de la base instalada de cómputo, con el sistema operativo Windows 11. Debido a que de esto depende la continuidad operativa del sector empresarial, por eso la firma colabora con su ecosistema para capitalizar la situación.

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De hecho, la agenda contempló una serie de conferencias y sesiones además de espacios de experiencia donde se mostraron casos de adopción, para dicha vertical. Cabe destacar, que también se realizó un evento similar en Guatemala orientado a la región de América Central.

Otro tema que destacó en el Fortinet Telco Business Forum México 2025, fue que la empresa busca ir más allá de la protección de datos. Es decir, apuesta por conceptos más innovadores y disruptivos como la ciber-resiliencia, que se adecua mejor al nuevo panorama de riesgos.

Al inicio del evento, se mostró como los criminales están empleando la inteligencia artificial para realizar campañas de correos maliciosos más realistas. A esto, se agregan noticias falsas que resultan convincentes, las cuales afectan tanto a los lectores como a sus protagonistas.

Negocios más rentables durante Fortinet Telco Business Forum México 2025 

En la conferencia inicial del Fortinet Telco Business Forum México 2025, se destacó que las contraseñas de acceso a servicio, ya están rebasadas por la IA. Debido a que los delincuentes tienen la capacidad de replicar factores biométricos, con esto realizan fraudes a gran escala.

También, se reveló que en promedio las empresas pierden 48 horas de su operación debido a incidentes relacionados con el secuestro de datos (ransomware). Ante dicho panorama, las soluciones tradicionales de ciberseguridad resultan insuficientes, para el sector empresarial.

Un mensaje clave en el Fortinet Telco Business Forum México 2025, es que las estrategias de protección de datos deben ser integrales. Donde se involucre tanto al talento humano como los procesos y tecnología, con un enfoque de prevención, respuesta y posterior a un ataque.

A nivel comercial, es necesario que estas empresas desarrollen un modelo rentable basado en diferenciadores estratégicos e innovadores. Finalmente, una de las recomendaciones del proveedor es adoptar modelos de venta cruzada destacando todos aquellos beneficios clave.

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Según el informe, se espera que casi 6 de cada 10 organizaciones cuenten con la IA como un integrante activo del equipo. O en su defecto, sea un supervisor de otras IAs en los próximos 12 meses, frente al 44 %actual.

Aun con ello, las organizaciones admiten que no están preparadas para una colaboración dinámica entre humanos e IA generativa.

Dos tercios de las empresas coinciden en que necesitarán reestructurar sus equipos para mejorar la colaboración entre humanos e IA. Y la mayoría espera que su estructura organizacional evolucione.

La tercera edición de este informe anual reveló que el 30 % de las organizaciones están escalando total o parcialmente la IA generativa, en comparación con el 6 % en 2023. Lo que representa un aumento de cinco veces en los últimos dos años.

Mientras, el 93 % están explorando, probando o habilitando parcial o totalmente las capacidades de la IA generativa en 2025.

Sectores como telecomunicaciones, productos de consumo y la industria aeroespacial y de defensa están liderando la adopción de IA generativa. Con funciones empresariales centrales, como operaciones con clientes, marketing, gestión de riesgos y TI, que siguen siendo las principales áreas de implementación.

Las inversiones en IA generativa continúan acelerándose

La inversión en IA generativa se acelera, y el 79 % de las organizaciones dicen estar satisfechas con los resultados hasta ahora.

En los últimos 12 meses, el 88 % han aumentado la inversión en IA generativa. En un promedio del 9 % y el 12 % del presupuesto de TI ahora se dedica a ella.

Se espera que esta tendencia continúe, ya que el 61 % de las compañías prevé aumentar las inversionesen IA generativa el próximo año.

Sin embargo, las empresas reportan un incremento inesperado en los costos de consumo de la nube. Y más de la mitad experimentan ‘facturas exorbitantes’ provocadas por la rápida expansión de iniciativas de IA generativa.

Las empresas también están recurriendo cada vez más a modelos de lenguaje pequeños (SLMs) para obtener rentabilidad.

Los agentes de IA y los sistemas multiagente ganan impulso

En el último año también se ha producido un aumento constante en agentes de IA. Tendencia que seguirá al alza.

Siendo probable que la mayoría de las funciones empresariales cuenten con agentes de IA que manejen al menos un proceso de negocio. 

9 de cada 10 ejecutivos de diseño de productos/I+D, marketing y ventas ven una alta posibilidad de que los agentes de IA se encarguen de uno o más procesos de negocio en su función en los próximos 3-5 años.

Además, se espera que los sistemas multiagente sean el próximo gran desarrollo en IA. De las organizaciones que están escalando agentes de IA, casi el 45 % también están probando o ampliando sistemas multiagente.

Mientras el 38 % creen que los agentes de IA evolucionarán hacia agentes autodidactas con mínima supervisión humana en los próximos 3-5 años.

A pesar de la rápida adopción, el informe reveló que el 71 % de las organizaciones afirman que no pueden confiar plenamente en agentes de IA autónomos para uso empresarial.

Destacando que las empresas también deben superar las brechas de gobernanza para generar confianza en la IA. Sin embargo, sólo el 46 % ha establecido políticas de gobernanza para sus sistemas de IA, pero la mayoría rara vez las sigue.

Metodología del informe

El Instituto de Investigación de Capgemini realizó una encuesta a 1100 ejecutivos de organizaciones globales. Todas con ingresos anuales de al menos 1 mil millones de dólares en 11 sectores en 15 países de Norteamérica, Europa y Asia-Pacífico.

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Entre la reconfiguración sectorial, destaca la creación de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT). Diseñada para articular políticas de inclusión, identidad y gobierno digitales.

La ATDT inició con un presupuesto de 3 mil millones de pesos, incrementado 9.5 % a mitad de 2025. Y ha absorbido funciones y recursos de PROMTEL, la Agencia Espacial Mexicana y la CONAMER.

La extinción del IFT y la COFECE, y la posterior creación de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) y la Comisión Nacional Antimonopolio (CNA), han concentrado atribuciones en el Ejecutivo federal.

Este rediseño institucional genera un escenario de incertidumbre en el corto plazo, pues resta claridad al marco normativo, Además de generar dudas sobre la autonomía de las decisiones regulatorias.

Simultáneamente, la participación del Estado en el sector se ha expandido. La CFE se ha convertido en un actor comercial relevante.

Su involucramiento en el capital de Altán, junto con la banca de desarrollo, fortalece la capacidad gubernamental de incidir en la provisión de conectividad.

Si bien esto puede traducirse en mayor cobertura, también exige garantizar condiciones de neutralidadcompetitiva para no desalentar la participación privada.

En términos de alcance y accesibilidad, la cobertura de Altán, respaldada por el Estado, alcanzó 83.8 % de la población, equivalente a 94.1 millones de habitantes.

Además, programas como Conectividad para el Bienestar han activado 1.6 millones de líneas. Facilitando el acceso a internet y telefonía a sectores históricamente marginados.

A ello, se suman los altos costos del espectro radioeléctrico, que han propiciado licitaciones desiertas y devoluciones de frecuencias.

A la primera mitad de 2025, la recaudación por derechos de espectro alcanzó 17,816 millones de pesos, casi lo mismo que en todo 2024.

Ello, a partir de que México mantiene uno de los esquemas de espectro más caros en el comparativo internacional. Lo que ha frenado la expansión y renovación de las redes móviles.

Telecomunicaciones y gobierno: resultados del mercado

El principal resultado de la incertidumbre sectorial es la contención y los desincentivos a la inversiónsectorial.

En 2024, los concesionarios ejercieron un capital de 43.4 mil millones de pesos, 26.7 % menos que en 2023.

La inversión extranjera directa también registró una merma. De un saldo positivo de 257.9 millones de dólares en el primer trimestre de 2024, pasó a uno negativo de 82.1 millones en 2025.

En materia de conectividad, los avances son manifiestos. El número de internautas superó los 100 millones en 2024. Mientras que el mercado móvil llegó a 156.5 millones de líneas activas, una adopción de 120.8 % entre el total de la población.

Balance mixto y retos hacia el futuro

El balance del primer año en telecomunicaciones y gobierno es, en efecto, mixto.

Por un lado, el número de usuarios y la adopción de servicios trazan una trayectoria marcadamente al alza y los ingresos de los operadores registran un renovado dinamismo. 

Por otro, persiste un recorte en la inversión por los altos costos de espectro y la indefinición regulatoria.

De cara a los próximos años, los desafíos son claros: restablecer la confianza de los inversionistas mediante un marco regulatorio certero y competitivo.

Redefinir la política de espectro con criterios menos recaudatorios y más flexibles. Garantizar condicionesde competencia equitativa y neutralidad ante la creciente participación estatal.

Así como impulsar la asequibilidad de dispositivos y servicios entre la población de menores recursos.

La administración presidencial en curso enfrenta la disyuntiva de consolidar una política digital que combine inclusión social con incentivos al capital privado. O arriesgarse a continuar con un modelo draconiano con avances de corto plazo, pero con un prolongado estancamiento estructural.

Por Ernesto Piedras, director general de The CIU

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