Esto representa el 71.5 % de las mujeres de 15 años y más, entre ellas 11.5 millones son jefas de hogar. Una condición que integra responsabilidades familiares, así como económicas y esto explica su integración intensiva dentro de estos entornos digitales.

“Sin duda, el smartphone es el eje de dicha transformación ya que este dispositivo se consolida como la herramienta principal de la vida diaria. Para comunicarse, trabajar, entretenerse y gestionar las actividades cotidianas”, aclaró Gonzalo Rojon, director & Senior Partner en The CIU.

Se estima que 45.1 millones de líneas móviles están en manos de las mamás digitales en México, de las cuales más del 98 % corresponden a smartphones. Por eso, el gasto en tecnología también refleja dicha tendencia, en el presupuesto para su adquisición.

Debido a que mientras el precio promedio de un teléfono inteligente, en el mercado local ronda los $5009 pesos. En el caso de las madres asciende a $5035 pesos, con un crecimiento anual de 8.8 %, la diferencia responde a la lógica de valor en desempeño.

“Este segmento de mercado privilegia diversos componentes como la memoria (36.9 %), procesador (32.6 %) y calidad en cámara (30.8 %). Factores que directamente, se vinculan a la necesidad de ejecutar múltiples tareas desde un solo equipo, ya sea de uso personal o laboral”, acotó el ejecutivo.

Mayor adopción de TI por parte de las mamás digitales en México

El impacto de las mamás digitales en México, se extiende al mercado laboral, ya que más de 17 millones de madres forman parte de la población ocupada. De las cuales el 64.4 % cuenta con un empleo remunerado, mientras un 26.9 % trabaja por su cuenta. 

Así la conectividad, se convierte en un habilitador de la productividad, flexibilidad y  generación de ingresos. Dicho contexto refuerza la idea de que las mamás no solo ha incrementado su nivel de adopción digital, sino que sofistica sus hábitos de consumo.

“En el terreno del entretenimiento digital, los datos son contundentes. Ya que 65.5 %, de las madres cuenta con al menos una suscripción. A las plataformas de streaming de video, esto representa un crecimiento de 12.1 puntos porcentuales, en los últimos doce meses”, mencionó Rojon.

De hecho, la inversión en dispositivos y plataformas responde a ciertas necesidades a nivel de comunicación, entretenimiento y productividad. Por ello, las mamás digitales en México tienen un alto impacto en la economía local, para impulsar su desarrollo.

Finalmente su papel como consumidoras, trabajadoras y líderes de hogar, las coloca en el centro de la transformación digital del país. Además, su comportamiento a nivel dinámico y multifacético, perfila al nicho como un motor de la inclusión e innovación.

“Dicho patrón de uso tiene un efecto multiplicador dentro del hogar, debido a que las mamás no solo utilizan tecnología. Pues también influyen en la toma de decisiones, a nivel de adopción y gasto en conectividad. Así, su interacción diaria con los servicios digitales incide en toda la familia”, finalizó Rojon.

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En 2025 se comercializaron más de 35 millones de dispositivos inteligentes (crecimiento anual de 7 %). Lo que resalta su dinamismo de mercado incluso en un entorno macroeconómico incierto.

Sin embargo, reducir el mercado de smartphones a una métrica de volumen o cuota de fabricantes sería insuficiente.

El usuario mexicano ha dejado de ser un comprador oportunista para convertirse en un usuario informado, selectivo y dispuesto a invertir más en tecnología.

Declive relativo de operadores

Uno de los cambios más significativos en el mercado de smartphones es la reconfiguración de los canales de venta.

Históricamente, las tiendas de los operadores móviles fungían como el principal punto de acceso para la adquisición de equipos. Hoy, esa centralidad se ha reducido significativamente.

Entre 2022 y 2025, la participación de los operadores en los ingresos por venta de smartphones cayó de aproximadamente 75 % a 59 %. Mientras, los distribuidores, incluyendo retail, comercio electrónico y canales independientes, ganaron terreno hasta alcanzar 41 % y aumentando trimestralmente.

Este desplazamiento no es casualidad. Responde a una mayor agresividad competitiva por parte de los distribuidores. Quienes han sabido capitalizar tres ventajas clave: precios más competitivos, mayor diversidad de portafolio y esquemas de financiamiento más flexibles.

Con todo, el empoderamiento decisional ha migrado hacia el consumidor.

Mayor gasto, mejor tecnología en le mercado de smartphones

Otro indicador contundente de la evolución referida es el incremento en el gasto promedio por dispositivo. Al cierre de 2025, este alcanzó 5009 pesos, con una tasa de crecimiento anual de 10.2 % desde 2021.

Este aumento más que reflejar un efecto inflacionario, obedece a la migración hacia dispositivos de gama media, alta y premium. En otras palabras, el consumidor invierte más para equiparse mejor.

Este comportamiento revela una mayor valoración del smartphone como herramienta integral de productividad, educación, entretenimiento y conectividad integral.

Por otro lado, a diferencia de lo que podría anticiparse en un mercado dinámico, el ciclo de reemplazo se ha mantenido estable en aproximadamente 26 meses.

Lejos de un consumo impulsivo, el usuario mexicano ha optimizado su inversión, al extender la vida útil de su dispositivo.

Sin renunciar a la actualización tecnológica cuando esta resulta verdaderamente necesaria. De ahí, la mayor racionalidad en el reemplazo de los smartphones.

Tipo de cambio como elemento crítico

De cara a 2026, las perspectivas en el mercado de smartphones siguen siendo positivas, pero no exentas de riesgos.

A diferencia de otros segmentos, el mercado de smartphones en México está altamente expuesto a factores externos. Particularmente a las condiciones de oferta global y a la paridad peso–dólar.

Puesto que la mayoría de los dispositivos se producen en Asia, cualquier depreciación del peso impacta directamente en los precios al consumidor. Así, la estabilidad cambiaria se posiciona como el principal determinante del poder adquisitivo tecnológico.

En un escenario de estabilidad, es previsible que continúe la tendencia hacia un mayor gasto promedio y una consolidación del segmento premium.

Asimismo, la competencia entre canales seguirá intensificándose, en beneficio del usuario final.

El mercado de smartphones en México ha dejado atrás su etapa de expansión basada en volumen para entrar en una fase de sofisticación. Hoy, la clave no sólo está en cuántos dispositivos se venden, sino en cómo, dónde y por qué se adquieren.

La diversificación de canales, el incremento en la inversión en los equipos y la racionalización en su adquisición configuran un nuevo paradigma. En el cual, el usuario es más exigente, el mercado más competitivo y los smartphones más relevantes que nunca.

Por Ernesto Piedras, CEO y fundador de The Competitive Intelligence Unit The CIU

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También en participación en la toma de decisiones y, especialmente, en la distribución del tiempo dedicado al trabajo doméstico y de cuidados.

Sin embargo, hay otro espacio donde también se reflejan estas diferencias, aunque de forma menos visible, el ecosistema digital.

Durante años se habló de la brecha digital de género como un problema de acceso. La preocupación era que las mujeres tuvieran menos posibilidades de conectarse a internet que los hombres.

En México, esa diferencia prácticamente ha desaparecido.

Una mayor participación de la mujeres pero con ‘pinzas’

El 82.3 % de las mujeres utilizan internet, frente a 84.1 % de los hombres. En términos de conectividad, la distancia es hoy marginal. Según datos de la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) 2024 del INEGI.

Esto significa que las mujeres ya forman parte plena del entorno digital. Acceden a internet, utilizan aplicaciones y consumen contenidos en línea.

Sin embargo, observando con mayor detalle las actividades que realizan los usuarios en internet, comienzan a aparecer diferencias en los patrones de uso.

En el caso de los videojuegos, por ejemplo, la participación masculina sigue siendo considerablemente mayor.

De acuerdo con estimaciones de The Competitive Intelligence Unit (CIU), alrededor de 69.6 % de los hombres internautas juegan videojuegos. Mientras que entre las mujeres la proporción se ubica en 55.3 %.

Esta diferencia sugiere que, aunque el acceso a internet es casi equivalente entre hombres y mujeres, las formas de participación no necesariamente lo son.

Algo similar ocurre en el consumo de plataformas de video por suscripción como Netflix, Prime, etc. En este segmento, 72 % de los hombres internautas utilizan servicios SVOD, frente a 65 % de las mujeres, también con datos de The CIU.

No se trata de una brecha extrema, pero sí evidencia que el comportamiento digital no es completamente homogéneo.

Estas diferencias reflejan que la participación digital depende de factores que van más allá de la conectividad. Las condiciones sociales que existen fuera de la pantalla siguen influyendo en la manera en que las personas utilizan la tecnología.

Uno de los factores relevantes es el tiempo disponible

En México, las mujeres dedican 39.7 horas semanales al trabajo doméstico y de cuidados no remunerado, mientras que los hombres destinan 18.2 horas. Según la Encuesta Nacional sobre Uso del Tiempo (ENUT) del INEGI.

Esta diferencia de más de 21 horas a la semana refleja una desigualdad estructural. Pero también condiciona la forma en que se distribuye el tiempo para actividades recreativas, consumo digital o emprendimiento en línea.

La tecnología, un gran igualador social entre mujeres y hombres

Internet promete democratizar el acceso a la información, las oportunidades y los mercados. Pero la realidad muestra que la conectividad, por sí sola, no transforma automáticamente las estructuras sociales existentes.

Las brechas de género no desaparecen al entrar al mundo digital. Con frecuencia simplemente adoptan nuevas formas.

Las mujeres ya están conectadas. La pregunta que sigue abierta es si el ecosistema digital también está evolucionando al mismo ritmo para ofrecerles las mismas oportunidades.

Por Gonzalo Rojon, director & senior partner en The CIU

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Esto se reveló, en una investigación realizada por la consultora The Competitive Intelligence Unit (The CIU), a propósito del Día del Amor y la Amistad. Que se celebra cada 14 de febrero, así la búsqueda de pareja con estas apps, ya no es un fenómeno ni marginal o experimental.

Ya que forma parte estructural de la vida digital de las personas, otros datos revelan que un 22.3 % de quienes han utilizado estas plataformas. Ahora están activamente en búsqueda de una relación a través de las aplicaciones, esto representa un 8,7 % más que hace tres años.

Con la madurez del romance digital en México, se muestra que este tipo de herramientas se integran cada vez más a las dinámicas de la sociedad actual. Además, casi la mitad de estos usuarios (47,3 %) descarga más de una aplicación para ampliar sus probabilidades de éxito.

Así este panorama, se confirma que no se trata sólo de curiosidad o exploración ocasional, sino de una práctica cotidiana. A esto se agrega, una creciente intensidad de uso a través de una frecuencia promedio de acceso de 2,7 veces por semana, algo que supera al año 2024.

Es así como, siete de cada diez usuarios concretaron al menos una cita con alguien conocido a través de dichos aplicativos. De estos, al menos un 33.3 % de los encuentros derivó en una relación formal, mientras que un 13.2 % afirmó conocer a su pareja actual en una aplicación.

Aplicaciones móviles impulsan el romance digital en México 

Como parte de la evolución del romance digital en México, también están las relaciones de amistad (34,7 %) y encuentros casuales (42,7 %). Con lo cual, se confirma el valor que tienen las aplicaciones, que no se limitan al matrimonio sino que amplían este tipo de conexiones.

En relación con la autenticidad estratégica, los atributos más valorados por las personas que usan estas apps antes de hacer “match”. Se destacan los intereses en común (74,8 %), a esto se suma la edad (68,9 %), atractivo físico (63 %) además de la llamada soltería limpia (56 %).

De hecho, el nivel académico es otro factor que tiene alta relevancia con un 51,5 %. Así, otro aspecto contrario a la creciente adopción de la hiper edición. Solamente el 11 % reconoció incorporar datos inexactos en su perfil y apenas 4.3 % admitió usar edición en su fotografías.

En resumen, el romance digital en México se basa en la autenticidad, más que en la propia exageración. Ya que esto parece ser la estrategia dominante para evitar fricciones, a la hora de concretar una cita, otros factores clave son la inteligencia artificial y el diseño algorítmico.

De hecho, la IA comienza a permear la experiencia en aplicaciones de romance de un modo tangible, ya que si bien sólo el 2.9 % declara utilizarla. El 31 % identifica el uso de funciones de este tipo integradas directamente en las aplicaciones, así el algoritmo es más relevante.

Finalmente, entre la gente que no emplea estas aplicaciones, se percibe inseguridad (41,9 %) y la preferencia por interacciones personales (33,3 %) encabezan las razones. Ya que el 54 % de los usuarios se declara detractor de estas apps, señal de una mala experiencia al usarlas.

Por Ernesto Piedras, director general de The CIU

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Con las recientes filtraciones de datos en distintas dependencias federales, este tipo de situaciones no pueden leerse como incidentes aislados. Tampoco son fallas a nivel operativo, así se evidencian áreas críticas, para mejorar estas arquitecturas digitales.

“El problema no es únicamente la magnitud de las filtraciones, sino el mensaje que transmiten. Ya que cuando la información personal se ve comprometida, el incentivo a participar en plataformas digitales del gobierno se debilita”, declaró Gonzalo Rojon, director & senior partner en The CIU.

Ya que algunas dependencias fueron vulneradas, la ciberseguridad institucional en México debe ser una prioridad estratégica del estado. Debido a que se expusieron los datos personales de millones de ciudadanos, esto puede generar diversos problemas.

También se debe tener en cuenta, que es el propio aparato de gobierno que impulsa esquemas de registro, trazabilidad e identificación. Así la entrega de información deja de percibirse como un acto cívico y empieza a verse como una apuesta de alto riesgo.

“Dentro del sector público, los incidentes de ciberseguridad se traducen en una baja adopción e información incompleta. Así como una brecha creciente entre todos los objetivos de política pública y su implementación real, algo que resulta preocupante para estas instituciones”, acotó el analista.

Es necesario consolidar una ciberseguridad institucional en México

Con este cambio de percepción, por parte de la ciudadanía se afectan las estrategias del sector público. Debido a este panorama, la ciberseguridad institucional en México también es un factor que puede generar un mayor nivel de confianza en la población.

Se debe tener en cuenta, que ningún sistema digital funciona si los propios usuarios desconfían de la forma en que se gestionan los datos. A nivel de su almacenamiento, procesamiento y protección, en el sector privado esto representa pérdida de ventas.

“Si el gobierno mexicano quiere que la ciudadanía comparta sus datos, es necesario demostrar que es capaz de protegerlos. Y si se quiere que la población participe de una manera más activa en esquemas de eGobierno debe ofrecer certidumbre, más allá de la eficiencia operativa”, dijo Rojon. 

Así, mientras el sector público local avanza hacia una mayor digitalización a través del resguardo y registro de información de la ciudadanía. La ciberseguridad institucional en México es un tema pendiente, al contexto se debe agregar la gobernanza digital.

En resumen, la concentración de información sin la protección adecuada, amplifica el riesgo sistémico. Ya que un solo punto de falla puede tener consecuencias masivas y afectar a gran parte de la población, finalmente esto genera una mayor desconfianza.

“Por un lado, nuestro país avanza hacia esquemas de gobierno digital más complejos, sin embargo enfrenta el reto de fortalecer su credibilidad institucional. Eso dentro del entorno digital y resolver dicha situación, exige asumir que la ciberseguridad no es un componente accesorio”, finalizó el analista.

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También, se debe tener en cuenta que dicha regulación sólo aplica a líneas de prepago que representan alrededor del 85 % del total en México. Al respecto, organizaciones como la Red en Defensa de los Derechos Digitales (R3D) manifestaron su preocupación en diversas áreas.

“Es ingenuo pensar que la delincuencia organizada usará sus datos personales, para llevar a cabo un secuestro o extorsionar a la gente. Este proceso, no implica el almacenamiento de datos biométricos y la validación por cámara o identificación se limita a la verificación”, dijo José Flores, director interino de R3D.

Según datos de Ernesto Piedras, director de la consultora The Competitive Intelligence Unit (The CIU) al 16 de enero. Ya se registraron más de 2 millones de líneas, de un total estimado de 143 millones, por esto este nuevo registro celular en México debe acelerarse en el país.

Que consiste en asociar su número telefónico con una identificación oficial, con la validación a través de una fotografía, tanto a nivel presencial como en línea. Al respecto, funcionarios de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, realizó algunas aclaraciones.

Es necesario acelerar el proceso de registro celular en México

Por esto, José Flores advirtió sobre un posible desplazamiento de delitos, hacia modalidades como el robo de celulares y suplantación de identidad. Así como, la creación de un mercado negro de chips, es debido a esto que el registro celular en México debe ser claro y eficiente. 

Al inicio del registro, el proveedor de servicios de telecomunicaciones Telcel presentó ciertas fallas en su sistema. Por eso, Iván Martínez, experto en seguridad digital aclaró que cualquier persona con conocimientos básicos de programación podría consultar los datos de terceros.

“A lo largo del proceso no se almacenan ni imágenes o huellas digitales, además esta medida representa un giro frente a la inconstitucionalidad del anterior padrón. Sin embargo, con los mecanismos implementados se carecen de salvaguardas claras para proteger los derechos de los usuarios”, mencionó Flores.

La brecha de seguridad del registro celular en México con Telcel, hizo que cualquier persona que ingresará números aleatorios en la plataforma visualizarán la base de datos. De hecho el problema fue resuelto parcialmente, sin embargo aún persisten otros riesgos de privacidad.

Finalmente, Ana Gaitán, abogada de R3D señaló que estas bases de datos se interconectan a una plataforma central de inteligencia. Algo que podría permitir un monitoreo masivo de los movimientos ciudadanos, por ello el sector público debe tomar algunas medidas al respecto.

Por Judith Moreno/Notipress

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De hecho, es el eje central de la estrategia de las grandes empresas tecnológicas y bajo este contexto la colaboración de Apple con Google, es algo clave. Ya que así, la firma de equipos digitales busca potenciar su asistente inteligente Siri, esto mediante los modelos de Gemini.

Cabe destacar, que se trata de uno de los movimientos más relevantes en la carrera global de la inteligencia artificial. Por un lado, Apple construyó todo su ecosistema con sus propios dispositivos, aplicaciones, diseños y servicios, así optimizó la experiencia para sus usuarios.

Sin embargo, con esta alianza estratégica con Google Gemini se genera un nuevo mapa de inteligencia artificial a nivel global. Así, se cambian las reglas del juego ya que desarrollar los modelos de IA avanzados requiere grandes cantidades de datos con un alto procesamiento.

En este sentido, Siri fue siempre un asistente funcional pero un tanto limitado debido a que se diseñó para realizar tareas concretas y dar respuestas estructuradas. Pues no evolucionó hacia una interacción más conversacional, así perdió competitividad frente a otros agentes.

Alianza entre Apple y Google crea un nuevo mapa de inteligencia artificial

Cuando aparecieron estos nuevos modelos de lenguaje capaces de entender contexto, así como generar respuestas complejas, su limitación se hizo más evidente. Por esto, es que se generó un nuevo mapa de inteligencia artificial, donde este mercado se torna más complejo.

Al respecto, el acuerdo entre Apple y Google es en primera instancia un acto de autocrítica donde el fabricante reconoce que requiere de un aliado estratégico. Que tenga un músculo digital probado, por su parte el proveedor tiene acceso a un sólido ecosistema de alto valor.

Se estima que la base instalada de los equipos de la manzana, es de más de dos mil millones de dispositivos por ello es atractivo para la industria. Dentro de la alianza estratégica, Apple aporta la interfaz, diseño y relación con el usuario mientras que Google pone el motor de IA.

De esta manera, se consolida un nuevo mapa de inteligencia artificial donde la participación de OpenAI con ChatGPT se puede ver comprometida con esta alianza. Como ya lo mencioné, en la era de la IA no basta con tener la mejor tecnología, ya que la integración resulta clave.

En resumen, Apple no busca presumir el modelo más grande del mercado sino que la IA sea más natural y accesible dentro de sus dispositivos. Donde Siri sea más útil y fácil de emplear, así finalmente apoyarse en Google parece ser una decisión lógica, para ganar más mercado.

Por Gonzalo Rojón, director & Senior Partner en The CIU

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“En relación con las tecnologías empresariales proyectamos un crecimiento del 11 %, para el cierre del 2025, algo positivo para el sector. Donde destacaron tendencias como inteligencia artificial, que se posicionó como un marco de adopción”, aclaró Claudia Medina, directora de Data & Analytics para Latam en IDC.

Otras áreas estratégicas, para el sector de TI durante este año fueron los entornos híbridos y los agentes de inteligencia artificial. Este panorama, dio pie a la consolidación de iniciativas de automatización de procesos, algo que impactó desde la Pyme hasta los corporativos.

“Una de las grandes oportunidades para el canal, está en brindar servicios administrados o en la nube así como un seguimiento integral. Para que optimicen la operación de negocio de las empresas, esto en términos de agilidad, eficiencia y seguridad”, declaró Ricardo Zermeño, director general de Select.

Es así como, el Foro Reseller Predicciones TI 2026 mostró las áreas de oportunidad para todo el ecosistema de negocio del sector de tecnologías de la información. A nivel estratégico, se hizo énfasis en la importancia que tiene involucrar a las áreas directivas, de TI e IA.

Una sesión con información de alto valor a nivel estratégico 

Así, un tema que destacó en el panel de opinión fue la ciberseguridad, donde el impacto de la inteligencia artificial es contradictorio. Ya que, se está empleando para mejorar la oferta de las firmas de soluciones de protección de datos, pero los criminales también la adoptan.

“Tanto la oferta como la demanda de inteligencia artificial se diversificó durante este año, lo que representó una adopción masiva. A nivel de usuarios, empresas e incluso sector público, un sector que tradicionalmente es renuente a la adopción digital”, aseveró Ernesto Piedras, director general de The CIU.

Durante el Foro Reseller Predicciones TI 2026, se mencionó que la protección de los datos se mantiene como una de las áreas clave de inversión. Esto con un 45 % del sector empresarial planea proyectos de esta índole, situación que puede capitalizar el canal de distribución.

“En relación con la administración federal, se debe destacar que existe un plan con marcos y objetivos definidos. Sin embargo quizá falta aterrizar mejor el proyecto, a esto se agregan los anuncios de la Agencia de Transformación Digital y su iniciativa de IA. Que incluye a los principales proveedores de TI”, acotó Medina. 

La transformación digital es otra área estratégica que se consolidará en 2026, lo que se debe en gran medida a la agilidad y resiliencia que brinda. Así la entrega de servicios en la nube o administrados representan una oportunidad para el canal, con crecimiento del 15 %.

Estrategias de negocio más eficientes con Foro Reseller Predicciones TI 2026

Uno de los principales avances del gobierno federal actual, que se comentó en Foro Reseller Predicciones TI 2026 es la digitalización de algunos trámites. Además de otros proyectos que se enfocan en consolidar la industria local de semiconductores, para ser más competitivos.

“Otra brecha clave que se debe cerrar es la poca rentabilidad, que aún generan las redes 5G, lo cual se debe al poco desarrollo de soluciones verticales. Que sean capaces de aprovechar su potencial, que se basa en que es nativa cloud y sus funciones programables. Se proyecta que el mundial sea un impulsor de estas redes”, señaló Zermeño.

La postura defensiva de la administración federal, en relación con el entorno regional y global es un aspecto que se destacó en el panel de opinión de Reseller. Algo que hace más sentido frente a un panorama en constante cambio, en temas como aranceles, impuestos y declaraciones.

“A nivel económico, uno de los principales inhibidores para 2026 será el bajo crecimiento del mercado local. En relación con el ámbito macroeconómico, que era el motor del crecimiento del país, ahora resulta un tanto incierto. A eso se suma, un marco regulatorio que no es claro y frena el desarrollo del sector”, finalizó Piedras.

En resumen, el Foro Reseller Predicciones TI 2026 mostró un panorama con ciertas áreas con alto potencial de negocio para distribuidores e integradores. Sin embargo, también se reveló un entorno desafiante donde la industria debe apostar por diferenciarse y crear valor.

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Más allá de su función original como medio de comunicación, hoy funge como la puerta de entrada a actividades esenciales de la vida digital. Tal como entretenimiento, banca, pagos, movilidad, romance, educación y productividad, entre mucho más.

Al tercer trimestre de 2025, 96.5 % de las 158 millones de líneas móviles operando en el país corresponden a dispositivos móviles inteligentes, un nivel de adopción prácticamente universal.

Desde la pandemia, los usuarios han optado por realizar mayor inversión por unidad y un ciclo de reemplazo más prolongado. Lo que ha generado una migración clara hacia equipos con mejores capacidades de gama alta.

En este contexto, la distribución por gamas ha dejado de estar determinada por el precio como variable dominante. Y se orienta ahora hacia la búsqueda de desempeño, fluidez y acceso a funcionalidades avanzadas.

Declive de la gama baja y consolidación de la gama media. Durante la primera década del smartphone, la gama baja dominó el mercado mexicano debido a su precio accesible.

Sin embargo, hoy este segmento definido por dispositivos de hasta 3000 pesos representan sólo 15 % del total. Una marcada caída frente a años en los que llegó a superar 60 % de adopción.

Esta reducción obedece a una razón estructural: sus capacidades de hardware ya no cumplen con las expectativas mínimas del usuario promedio. Este exige mayor memoria, mejores cámaras, baterías más capaces y un rendimiento superior para aplicaciones intensivas.

Por su parte, la gama media se mantiene como el segmento predominante con 67.9 %, aunque con una ligera baja anual. Este comportamiento confirma su relevancia: sigue siendo la alternativa más costo-asequible para usuarios que buscan equilibrio entre precio y desempeño.

Al respecto, variables como procesador, memoria y calidad fotográfica comienzan a ganar mayor peso en la decisión de compra.

Punto de inflexión: gama alta supera a la baja

El cambio más relevante del mercado es el extraordinario ascenso de la gama alta.

En 2025, los equipos con precio superior a 10 000 pesos alcanzaron 17.1 % del total de smartphones. Un crecimiento de 3.4 puntos porcentuales en un sólo año y casi el doble de lo registrado dos años atrás.

Por primera vez, la proporción de dispositivos de gama alta supera a la de gama baja, marcando un hito en la evolución tecnológica del país.

Esta expansión definitivamente no se explica por la del poder adquisitivo, sino por el creciente interés por capacidades avanzadas del dispositivo:

Mejor rendimiento, cámaras profesionales, modelos plegables, mayor memoria, mejor batería y la integración progresiva de Inteligencia Artificial (IA). Esta última como elemento central de diferenciación.

El usuario mexicano está dispuesto a invertir más cuando identifica beneficios tangibles en su vida digital.

Un mercado regido por las capacidades, no por el precio

La configuración actual confirma que México transita hacia un mercado móvil en el que la innovación y el valor agregado son los catalizadores principales.

Nueve de cada diez smartphones pertenecen ya a las gamas media y alta. Reflejo de usuarios que exigen dispositivos más capaces para aprovechar la creciente digitalización.

El precio sigue siendo un factor relevante, pero ha dejado de ser determinante. Hoy, la ecuación de compra está definida por desempeño, capacidades fotográficas, rendimiento del procesador y, cada vez más, por la presencia de IA.

La preferencia creciente por dispositivos de mayor valor sugiere que el mercado mexicano seguirá avanzando hacia una sofisticación tecnológica mayor, impulsada por el uso intensivo de servicios digitales.

Por Ernesto Piedras, CEO en The Competitive Intelligence Unit (The CIU)

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Una tasa notablemente mayor al comportamiento de toda la economía local en su conjunto. Donde el Producto Interno Bruto (PIB) creció 1.2 % en el trimestre, lo cual se debe al mayor dinamismo, que se registró por los segmentos primario y terciario.

Sin embargo, más allá del dato positivo persiste una alta concentración del mercado, con una dominancia de Telcel (66.3 %) en ingresos. Es seguido, por AT&T (22.4 %) y Telefónica (6.7 %), así se comportan las telecomunicaciones móviles en México.

Por su parte, los operadores móviles virtuales (OMV) aunque tienen un crecimiento de doble dígito (31.1 %), apenas representan el 4.6 % del total. Dicho panorama, es uno de los principales retos para el nuevo ecosistema regulatorio que está por entrar.

Regulación de telecomunicaciones móviles en México es necesaria

El desempeño de cada operador muestra matices clave, para entender mejor a todo el sector de telecomunicaciones móviles en México. Donde Telcel consiguió revertir la caída en las áreas de prepago y dispositivos, mientras AT&T registró crecimientos.

En relación con el ingreso promedio mensual por usuario (ARPU), el mercado local ya muestra señales de estabilización. Ya que, se ubicó en $142.8 pesos sin embargo Telcel aún tiene el índice más alto con $183 pesos, mientras AT&T tiene $146 pesos.

En contraste, Telefónica experimentó una caída en sus ingresos totales, arrastrada por una fuerte contracción en su venta de equipos. Sin embargo, logró crecer en el servicio, es así que el sector de telecomunicaciones móviles en México se consolida.

Si bien estos datos son alentadores, el verdadero parteaguas será la implementación del nuevo marco regulatorio del segmento. Donde la clave será realmente propiciar una competencia más saludable, finalmente el segundo semestre del año será clave.

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