automatizacion

El software para Contact Center está diseñado para gestionar las interacciones con los clientes a través de múltiples canales. Tal es el caso de los chats, teléfono, el correo electrónico y las redes sociales.  Este actúa …

En Recursos Humanos, la IA es clave para establecer límites claros en las organizaciones. Antes de enfrentar dilemas éticos, legales o reputacionales que afecten las operaciones y la marca empleadora. De hecho, casi 4 de cada 10 empresas estarán …

Ante el auge de herramientas de inteligencia artificial operativa, expertos advierten que las PyMEs mexicanas enfrentan la desorganización de sus datos. Según un informe sobre madurez digital, sólo cuatro de cada diez empresas del …

En un panorama tecnológico que evoluciona a un ritmo sin precedentes, la infraestructura desagregada está cobrando mayor relevancia. Sobre todo, como un enfoque fundamental para entornos de TI preparados para el futuro. Hoy, las organizaciones enfrentan una presión para …

Actualmente, la estrategia de Xerox para artes gráficas se enfoca en equipos de impresión de alto rendimiento, que son altamente flexibles. Por ello, se pueden adaptar a las necesidades de …

Con la adopción de tendencias como inteligencia artificial (IA), la automatización continua en telecomunicaciones es una prioridad para dicha industria. A esto, se agregan otros servicios tanto de redes como …

Para garantizar una gestión óptima de la seguridad y el combate de amenazas, NTT DATA lanzó su Security Operations Center (SOC) en México. El SOC de la marca operará 24 horas los 365 días del …

Ingram Micro México realizó Engage Premier 2025. Evento en el que Agentic AI fue el principal protagonista. Encuentro que se realizó en Puerto Vallarta y donde el mayorista reunió alrededor de …

Actualmente, la seguridad en IA generativa debe ser un factor clave dentro de una estrategia de desarrollo empresarial, para cualquier organización. Es decir, se tienen que llevar a cabo una …

Pensar en tecnología e innovación, aún se asocia con la futurología. La percepción de avances impredecibles y disrupciones repentinas lleva a muchos a creer que anticipar el futuro no tiene …