CX

Para agregar valor a su propuesta digital, la inteligencia artificial de Genesys Cloud integra y complementa una serie de soluciones de omnicanalidad. El objetivo es que las empresas se enfoquen …

Para este año, la estrategia de T-Systems se basa en inteligencia artificial y experiencia del cliente (CX), así busca crecer en el mercado local. Cabe mencionar, que esto sucede dentro …

Para iniciar el año, la firma de soluciones empresariales participó en el foro de negocio que está enfocado en la industria del comercio minorista. De este modo, SAP en NRF …

Actualmente, la línea entre lo físico y lo digital se ha desdibujado por ello el showrooming en comercio minorista brinda una mejor experiencia de compra. Esto ante consumidores que son …

Ya que muchos negocios registran un aumento en demanda en la temporada, la firma Axtel impulsa comercio navideño. Mediante su infraestructura digital, con soluciones que permiten a las empresas satisfacer …

Como parte de las tendencias 2025 de Equinix, se destacó que la economía digital es una tendencia global. Que cada día impacta en la manera en cómo las industrias llevan …

Mediante un comunicado, se dio a conocer que durante 2025 los canales de Dynatrace se deben enfocar en la entrega de servicios impecables. Y adicionalmente consolidar todas sus relaciones de …

A través de un estudio de mercado, se dio a conocer el potencial de negocio en comercio electrónico para esta temporada de descuentos. Es un proyecto realizado, en conjunto por …

Buenos Aires, Argentina.- Con el objetivo de dar a conocer el panorama del mercado latinoamericano, Frost & Sullivan realizó una sesión informativa. Donde se abordaron tendencias como entornos cloud además …

El mercado mexicano contribuye de forma significativa a la adopción de la solución Avaya Experience Platform (AXP) a nivel global con un acelerado proceso de innovación. Esto fue expuesto en …