Ingram Micro acelera la adopción de inteligencia artificial (IA) en el canal TI mediante su Xvantage Integration (XI) Hub, una plataforma que permite conectar asistentes de IA con sistemas empresariales, automatizar flujos de trabajo y tomar decisiones basadas en datos.
La compañía informó que cientos de socios de canal a nivel mundial ya utilizan el Xvantage Integration Hub y su Model Context Protocol (MCP) Server para integrar herramientas, datos y procesos de negocio de manera segura.
IA para transformar los procesos del canal
La propuesta busca eliminar una de las principales barreras para la innovación: la falta de conexión entre plataformas, datos, herramientas y flujos de trabajo utilizados por los socios de canal.
“Estamos eliminando una de las barreras más antiguas del canal para la innovación: conectar digitalmente la distribución, los datos, las herramientas y los flujos de trabajo de los clientes, y reemplazarla por una experiencia de ecosistema más inteligente y conectada que abarcará todo el mundo”, señaló Sanjib Sahoo, vicepresidente ejecutivo y presidente del Global Platform Group de Ingram Micro.
Entre los beneficios para los socios destacan el acceso en tiempo real a datos empresariales, implementaciones seguras y escalables, integraciones rápidas y conexión mediante el conjunto completo de APIs de Xvantage.
Además, el XI Hub simplifica el acceso a APIs complejas mediante una experiencia de IA conversacional, lo que permite interactuar con información y herramientas empresariales utilizando lenguaje natural.
Integración de IA sin desarrollar conexiones propias
Muchos canales todavía operan con sistemas empresariales desconectados que requieren procesos manuales, desarrollos personalizados o múltiples integraciones para acceder a información y completar tareas cotidianas.
El Xvantage Integration Hub y MCP Server funcionan como una capa de integración que conecta de forma segura datos, plataformas y asistentes de IA en tiempo real.
“La próxima era de la transformación empresarial no consiste en conectar más sistemas, sino en conectar y poner en acción la inteligencia. Con nuestro XI Hub y MCP Server, ofrecemos a los socios una forma segura y en tiempo real de llevar la IA directamente al flujo del negocio”, explicó Sahoo.
La compañía también ofrece una capacitación bajo demanda para que los socios aprendan a desarrollar soluciones impulsadas por IA generativa, asistentes de IA y modelos de lenguaje de gran escala (LLM) utilizando estas herramientas.
Xvantage genera resultados para el canal
Para Matrix Integration, integrante de Trust X Alliance, la tecnología ya representa beneficios operativos.
Trust X Alliance es la comunidad global de socios de canal de Ingram Micro, que reúne proveedores de soluciones y servicios tecnológicos para impulsar la colaboración, el desarrollo de negocios y la adopción de nuevas tecnologías.
Bajo este contexto, Matrix Integration estima ahorrar entre mil y mil 500 horas de trabajo durante este año gracias al Xvantage Integration Hub y MCP Server.
“Poder conectarnos fácilmente con Ingram Micro y acceder a nuestros datos mediante un MCP Server seguro, sin tener que invertir en construirlo nosotros mismos, representa una enorme ventaja estratégica y operativa”, afirmó Keith Schuetter, presidente de Matrix Integration.
El directivo agregó que la integración con asistentes de IA y LLM permite consultar actividades de clientes, acceder a datos en tiempo real y utilizar IA para automatizar, optimizar e integrar herramientas con mayor rapidez.
Otro integrante de Trust X Alliance, IT Design Consulting, también reportó resultados en procesos comerciales. De acuerdo con su CEO y Systems Engineer, Ryan Evans, la integración redujo el tiempo necesario para generar cotizaciones de horas o incluso días a cuestión de segundos.
“Con el XI Hub y MCP Server de Ingram Micro, la cotización se genera en segundos, cuando antes tomaba horas. Estamos utilizando este ahorro de tiempo como una herramienta comercial para ganar nuevos clientes frente a nuestros competidores”, destacó Evans.
El directivo también resaltó el impacto de la IA en la toma de decisiones empresariales, gracias a la capacidad de activar y aprovechar los datos disponibles.
“La IA está generando un impacto real dentro de Ingram Micro, especialmente por su capacidad para activar los datos, ayudarnos a tomar decisiones empresariales más informadas y mejorar la experiencia para todos”, añadió el directivo.
Xvantage como plataforma inteligente
La estrategia forma parte de la evolución de Xvantage, plataforma de Ingram Micro que busca convertirse en una capa operativa inteligente para el ecosistema tecnológico global.
“Ingram Micro está comprometido con acompañar a nuestros clientes dondequiera que se encuentren en su recorrido hacia la IA. Nuestro XI Hub y MCP Server desempeñan un papel importante en el éxito diario de Xvantage y permiten a nuestros socios avanzar más rápidamente con IA”, señaló Dham Pathervellai, CTO de Ingram Micro.
La integración permite vincular asistentes de IA y LLM con las herramientas y datos que los clientes ya utilizan, reduciendo la necesidad de desarrollar y mantener conexiones independientes.
“No tienen que construir ni mantener conexiones. Pueden obtener inteligencia y tomar medidas simplemente preguntando en lenguaje natural”, agregó Pathervellai.
Con esta estrategia, Ingram Micro busca llevar la IA de la experimentación a la operación diaria del canal TI con automatización, acceso a datos en tiempo real e integración de sistemas como pilares para mejorar la productividad y generar valor para los clientes.
