Más allá de las soluciones digitales, la adopción de IA agéntica a nivel regional se acelera en todas las industrias del sector productivo. Esto se dio a conocer, dentro del foro de negocio Interconnected México 2026 de NTT DATA, donde se presentó un reporte sobre la tendencia.
Uno de los datos más relevantes, es que alrededor del 60 % de esos agentes inteligentes son analíticos algo que limita el potencial de dicha tecnología. Ya que se colocan en las periferias de las organizaciones y no en el centro de la operación de negocio, donde crean mayor valor.
“También, se destacó que solamente 10 % de estos proyectos involucran a las áreas de alta dirección del segmento empresarial. Y solamente el 4 % generan retornos de inversión, algo que se debe incrementar”, mencionó Ignacio Romero, socio de Digital Technology para NTT DATA México.
La disponibilidad y gobernanza de los datos fue otro tema, que destacó en el estudio sobre la adopción de IA agéntica de NTT DATA. Por eso, se reveló que existen diferentes niveles de madurez, donde el 88 % de las empresas identifican una brecha en los nos estructurados.
En relación con el montó de inversión, para este tipo de proyectos. El reporte mostró que el 66 % de las organizaciones destina sólamente el 5 % de su presupuesto de IT a iniciativas de agentes inteligentes. Sin embargo, los retos de implementación no se limitan a lo financiero.
“Otro dato que nos llamó la atención, es que la mayoría de los agentes inteligentes se usan para cargas de trabajo analíticas. Es decir, se implementa en el borde de las empresas algo que mitiga su potencial, es así que se debería colocar al centro de la operación del negocio para transformarlo”, acotó el directivo.
NTT DATA México presenta estudios sobre adopción de IA agéntica
Como parte de la investigación sobre adopción de IA agéntica de la consultora, se reveló que el 62 % de esta inversión se mezcla con el presupuesto de transformación digital. Al respecto se mencionó, que es importante destinar un monto financiero específico a dichos proyectos.
Dentro del documento, se hace énfasis en que solamente el 7 % de las empresas dicen tener una gobernanza de inteligencia artificial avanzada. A nivel geográfico, eso genera una brecha entre España y América Latina, donde México empieza a adoptar gobiernos para IA agéntica.
“Para que las empresas aprovechen todos los beneficios que conlleva la IA agéntica, lo más recomendable es establecer un modelo sólido interno de gobernanza. También, es necesario contar con un presupuesto propio, teniendo en cuenta que la tecnología ya está disponible en el mercado”, señaló Romero.
La confianza en los datos, es uno de los factores que frenan la inversión en dichos proyectos. Al menos, esto se menciona en el estudio sobre la adopción de IA agéntica, que realizó NTT DATA. Así, la investigación muestra que el 58 % de las empresas valora el impacto como bajo.
Finalmente, en la presentación del reporte se remarcó la importancia de integrar a las áreas de alta dirección en dichas iniciativas. Así como asignar un presupuesto propio, es por esto que sólo el 4 % de los encuestados, percibe un impacto financiero real de estos proyectos.
“Con el objetivo de capitalizar el potencial que brinda la inteligencia artificial agéntica, se debe considerar. Que ya no es un tema relacionado con la tecnología, sino de una adopción estratégica y liderazgo. De este modo, es posible que las empresas generen un retorno de inversión en este tipo de proyectos”, finalizó el directivo.