En un país donde el 35% de los pagos en puntos de venta se realizan aún con efectivo, las estaciones de servicio enfrentan el desafío de adaptarse a la digitalización.
La regulación fiscal, las nuevas tecnologías y la necesidad de eficiencia marcan una nueva era en el ecosistema de movilidad en México.
A nivel global la tendencia es que los pagos digitales crecerán 82% al final de 2025, de acuerdo con datos de PwC.
En nuestro país, esta tendencia refleja el uso creciente de tarjetas físicas (débito y crédito), transacciones y la masificación de terminales punto de venta (TPVs).
Al cierre del año pasado, más de 6.8 millones de TPVs estaban en uso, reveló Banxico.
“La tecnología está redefiniendo la forma en que los comercios interactúan con los consumidores. Así, lo que antes era opcional, hoy es requisito para la competitividad y para brindar la experiencia que buscan los consumidores. Las estaciones de servicio no están exentas de esta evolución en pagos digitales, con la aceptación de tarjetas bancarias, monederos, pagos con QR y CoDi”, señaló Salim Bitar, General Manager de Punto México, la solución de pagos digitales de Edenred.
Regulación y tecnología conforman un nuevo estándar
En este escenario, la digitalización redefine la forma de pagar en las estaciones de servicio de combustible y revoluciona su operación diaria.
Desde el cumplimiento de controles volumétricos hasta la aceptación de métodos de pago electrónicos, las gasolineras se transforman para mejorar su eficiencia, cumplir con la regulación y ofrecer una mejor experiencia a los conductores.
La implementación de terminales que aceptan múltiples métodos de pago —como tarjetas bancarias, monederos electrónicos, CoDi y QR— ha reducido los costos operativos y mejorado la experiencia del cliente.
Esta evolución también fortalece la transparencia, clave en un sector históricamente expuesto a prácticas irregulares.
La carretera también se transforma hacia el futuro
Negocios de carretera como gasolineras, talleres y tiendas han encontrado en la digitalización una vía para atraer más clientes, simplificar operaciones y sostener su rentabilidad.
El acceso a soluciones integradas de cobro y gestión ha permitido atraer nuevos clientes, aumentar su ticket promedio a través de transacciones seguras.
La sinergia entre control normativo y tecnología de pagos representa un nuevo estándar en la movilidad, estaciones de servicio y la operación de las flotas en compañías de diversos tamaños.
Los modelos actuales automatizan la operación, generan confianza y trazabilidad tanto para autoridades como para usuarios.
“La tecnología de pagos digitales no solo mejora la operación diaria en la movilidad; redefine la confianza en cada transacción. Estamos construyendo un ecosistema donde eficiencia, seguridad y transparencia se convierten en el nuevo estándar en las estaciones de servicio en México”, concluyó Bitar.