Con su plataforma de observabilidad que integra herramientas de protección de aplicaciones e inteligencia artificial (AI), Dynatrace busca captar una mayor participación del mercado local y regional. La solución permite tener una trazabilidad de extremo a extremo de la infraestructura tecnológica de las empresas, ya sea a nivel de redes, software o endpoint.
“En general, se trata de una plataforma como servicio de observabilidad y seguridad en aplicativos, con el objetivo brindar una mejor visión del comportamiento de todos los activos tecnológicos, ya sea máquinas virtuales, aplicaciones empresariales, endpoints, redes e incluso dispositivos móviles” aclaró Michael Allen, VP Global para Partners en Dynatrace.
Con esta propuesta tecnológica, el ecosistema de socios de la firma genera más diferenciadores, también puede migrar su modelo de negocio con licenciamiento tradicional hacia la entrega de software como servicio (SaaS). Así, al conjugar el conocimiento y experiencia del canal en cada vertical, se incrementa la competitividad de la oferta de valor.
“La idea es que las empresas tengan una mejor experiencia operativa soportada en nuestra plataforma tecnológica donde cada proceso sea eficiente y en caso de algún incidente, se pueda recurrir a la herramienta de inteligencia artificial para automatizar flujos de trabajo y optimizar la productividad” agregó Miguel Ángel Alarcón, gerente de Partners en Dynatrace.
Tres factores clave de la plataforma del proveedor
-Confidencialidad: Experiencia de usuario transparente si no ocurre algún incidente
-Evaluación: En caso de incidente, se hace un dimensionamiento del impacto en negocio
-Inteligencia Artificial: Análisis basado en AI para una detección de incidentes más eficiente
Por el momento, el potencial de negocio para las soluciones de la firma está en el segmento medio empresarial y corporativo, las cuales enfrentan diferentes desafíos dentro de su propia operación para crear productos o servicios, que respondan a las necesidades del mercado, por ello, la firma busca habilitar al canal en temas de observabilidad y seguridad.
“Actualmente nuestra solución tiene un mayor nivel de adopción en grandes corporativos, otro mercado con potencial es el sector público. En general podemos atender las necesidades de cualquier organización que dependa de una plataforma digital de misión crítica para atender a su mercado, ya sean usuarios finales (B2C) u otras empresas (B2B)”, agregó Allen.
Una prioridad de la firma es capacitar a su ecosistema sobre su portafolio de soluciones para dar seguimiento a proyectos de automatización de procesos, así como adopción de plataformas de observabilidad. Otro de sus objetivos consiste en consolidar su presencia, a nivel geográfico, tanto en México como América Latina, un mercado con alto potencial.
“Buscamos canales que se agreguen al ecosistema ya sean integradores globales, socios regionales o partners locales, con la reventa de licencias o entrega de servicios profesionales. En general, nuestra plataforma permite impactar de manera positiva a las empresas en infraestructura, experiencia digital y automatización en ambientes cloud” finalizó Alarcón.
