El área de Alianzas y Canales es relativamente nueva para la compañía, pues hace apenas dos años que la firma, de manera global, adicionó el modelo de distribución a su esquema de comercialización, tras 65 años de presencia en el mercado realizando ventas de manera directa.
“Un importante número de los clientes de FICO son los grandes bancos del mundo y no había necesidad de una estructura más grande. Sin embargo, hace dos años que realizamos una reestructuración interna con una estrategia global de crecer mundialmente a través de alianzas. Sabíamos que no era posible tomar un programa de otra compañía de la industria y replicarla en nuestra empresa, pues FICO tiene sus particularidades y sus propios productos. Por lo que necesitábamos crear algo específico para la compañía y acorde con los cambios que está experimentando el mercado”, detalló Pablo Morales, director de Partners & Alianzas para FICO Latinoamérica.
El directivo abundó en que, a raíz de la pandemia, el sector financiero experimentó un cambio respecto al comportamiento y formas de uso por parte de los clientes, quienes demandaban nuevos medios de pago y créditos evolucionaron, dando paso a nuevas demandas de los usuarios.
“Surgió la necesidad de que cada vez más empresas integraran este tipo de servicios al mercado y con ello, también surgió la necesidad de prevención de fraudes en medios de pagos y de crédito y eso es a lo que nos hemos dedicado en los últimos 65 años”.
De esta manera el nuevo programa ya está disponible para la región, por lo que la firma está en búsqueda de canales, sobre todo, con expertise en el segmento financiero, pero aún más importante, enfocado en la integración de servicios.
Morales detalló que buscará ir sumando canales a este nuevo programa, quienes atenderán a clientes más pequeños que los que tradicionalmente atiende de manera directa, como fintech y pequeñas entidades financieras. No obstante, aclaró que no está pesando sumar un gran número de socios, por lo que será selectivo en la cantidad de socios que vayan incorporando.
