Actualmente, la digitalización del sector público en México está en un proceso de evolución sólido sin embargo se mantiene por debajo del promedio global. Al menos, esto se presentó en el marco del foro estratégico de negocio, 20a IDC Cumbre de Gobierno y Tecnología 2026.
En las actividades del evento participaron fabricantes de la industria tecnológica, del nivel de Dell Technologies, Lenovo, ManageEngine y Red Hat entre otros. Así se realizaron, una serie de sesiones, conferencias, paneles de opinión, entrevistas y presentaciones de casos de uso.
“Sin duda, es importante mostrar los avances del sector público en transformación digital ya que así es posible brindar un mejor nivel de servicio a los ciudadanos. Además, preparamos el lanzamiento del agente de inteligencia artificial IDC Quanta”, compartió Claudia Medina, directora de Investigación en IDC Global.
Uno de los aspectos clave del evento, sobre digitalización del sector público nacional el cual realizó la consultora. Es el avance en el desarrollo de plataformas basadas en datos, con los que se crean portales informativos, es por ello que se presentaron diferentes casos de referencia.
Otros fabricantes que estuvieron presentes en la cumbre organizada por IDC fueron Veeam, Exagrid, Sophos, Hitachi Vantara y Pantum. En general, los proveedores compartieron parte de su propuesta de valor, así como sus perspectivas de mercado en relación con el gobierno.
“Dentro del foro se abordaron temas clave como la adopción de plataformas de inteligencia artificial, código abierto y soberanía digital a nivel de gobierno. Así como, la responsabilidad de los datos y cómo el sector público se centra en automatizar los procesos de atención para toda la ciudadanía”, declaró la directiva.
Foro estratégico de IDC se enfoca en la digitalización del sector público
De acuerdo con IDC, uno de los principales avances de la digitalización del sector público es la optimización de algunos servicios, que antes eran burocráticos. Otro avance estratégico es la consolidación del HUB de centros de datos, el cual ya opera en la región bajío de México.
A esto, se agregan una serie de inversiones en seguridad alrededor de los marcos del cloud soberano. También se hizo énfasis en la importancia de habilitar al talento humano, en cada uno de los proyectos de implementación de herramientas o agentes de inteligencia artificial.
“Con Quanta vamos a brindar información de primera mano y alto valor a las organizaciones, a través de un formato más interactivo. Tal como si estuvieran en contacto, con nuestra base de analistas, adicionalmente pueden disponer de los consultores especializados para así dar seguimiento a sus inquietudes”, acotó Medina.
Es así como, la digitalización del sector público a nivel nacional evoluciona de manera sólida con diferentes proyectos que generan valor para los ciudadanos. Para cerrar el evento sobre la adopción tecnológica en gobierno, se llevaron a cabo tres paneles de opinión simultáneos.
Donde se abordaron temáticas como Gobierno centrado en el ciudadano, Soberanía digital en la práctica e Inteligencia artificial, gobierno inteligente. Finalmente, la consultora IDC se enfocará en dar seguimiento a su estrategia de crecimiento en diversas áreas de la industria.
“Otros temas relevantes del foro fueron la interoperabilidad, integración de plataformas y la soberanía de los datos. Donde es importante clarificar el concepto, el cual se refiere a tener todo el control sobre la infraestructura, la propia información así como la operación además de su autonomía y visibilidad”, finalizó la directiva.
