El servicio telefónico de atención al cliente lleva muchos años utilizándose, sin embargo, puede presentar deficiencias que podrían mejorarse, como: A medida que sigue creciendo la digitalización, para una mejor …
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“GoTo no busca canales sino partners, quienes son lo más importante para nosotros”: Mike Day
Durante su reciente visita a México, Mike Day, VP de Partner Sales Worldwide en GoTo, destacó la relevancia de los socios de negocio para la compañía, al ser el asesor …
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Todos ya conocemos los beneficios de aprovechar la tecnología en la nube (mejor agilidad, escalabilidad, movilidad), pero también existen grandes ventajas de incluir características de IA que las empresas deberían …
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Recomendaciones de Avaya para habilitar un contact center inteligente e innovador
Aprovechando su experiencia en el segmento, Avaya comparte una serie de factores clave para que las empresas puedan optimizar el desempeño de sus centros de contacto, así como identificar las …
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One Cloud de Avaya extiende su servicios de nube privada empresarial en México
Con estas nuevas infraestructuras de procesamiento, el fabricante garantiza disponibilidad y redundancia geográfica de las nuevas soluciones Avaya OneCloud Private, las cuales consisten en una nube privada para corporativos. A …
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Con estas iniciativas, el desarrollador consolida su estrategia de soluciones como servicio brindando un mayor nivel de confiabilidad al mercado, ya que con las arquitecturas físicas garantiza la gestión de …
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Por Julio Farias, director Comercial de Zerviz. Según los comentarios en las redes sociales de cientos de consumidores, se han “enamorado” de las marcas durante experiencias excepcionales de atención al …