A través de los Reportes de Tecnología y Negocios, la consultora de negocio Select ha explorado, tanto las oportunidades como los retos de la transformación del negocio de oferta de tecnología, esto como producto hacia servicios de suscripción, tipo SaaS. Por ello, la firma presentó evidencias de que dicha digitalización sucede en México y a nivel global.
“Esta transformación trae beneficios tanto para la industria de tecnologías de información y comunicaciones (TIC) como a su base instalada. Algunos estudios en Estados Unidos señalan que las firmas de servicios cloud o hyperscalers crecen en la medida en que fortalecen sus ecosistemas de socios” declaró Ricardo Zermeño, presidente y Director General de Select.
De acuerdo con TSIA se reconoce que los asociados que añaden 50-75 % de servicios contribuyen más al crecimiento de la nube. De hecho, un revendedor de valor agregado tradicional que se convierte en proveedor de servicios cloud (XaaS VAR) factura 60 % de servicios administrados, servicios al producto e incluso soluciones propietarias.
Claves para una transición exitosa del modelo de negocios
-Ofrecer suscripciones a varias nubes públicas
-Integrar sistemas legado y nube, es decir cloud híbrida
-Proveer servicios administrados para gestionar cloud híbrida
-Cultivar talento vertical y desarrollar soluciones propietarias
También es importante articular beneficios al cliente monetizando dicho éxito de las iniciativas. Con datos de inicios de este año, la consultora destaca que un grupo de empresas aún basan su oferta de valor en reducción de costos, mejorar calidad o cumplir con tiempos de entrega, mientras que la mayoría se enfoca en servicios, soluciones y ciberseguridad.
“Lo más importante es que más de una tercera parte de las menciones se enfocan en transformar y mejorar el negocio de sus clientes; enriquecer la experiencia e integrar y digitalizar sus procesos para optimizarlos. Con ello, se busca aumentar la rentabilidad de sus inversiones para incrementar su nivel de competitividad” argumentó Zermeño.
En conclusión, existe una creciente evidencia de la transformación de la industria TIC de la reventa de productos hacia servicios de suscripción añadidos a la nube. Para que dicho proceso se profundice es necesario contribuir a que el cliente logre sus objetivos; así las empresas TIC pueden generar mayores ingresos si demuestran dicha contribución.
