La digitalización del sector hotelero debe ser una alta prioridad, tanto para Estados Unidos como México y Canadá pensando en la Copa Mundial FIFA 2026. Debido a que se trata de un eje clave a nivel operativo, ante la llegada de los millones de aficionados de todo el mundo.
Particularmente en México, es necesario modernizar su infraestructura tecnológica previo al inicio del torneo de fútbol. Para soportar la alta demanda, en términos de la conectividad así como los servicios digitales avanzados, por esto se debe acelerar su adopción de tecnología.
“Se debe tener en cuenta, que la modernización tecnológica ya dejó de ser un diferenciador para consolidarse como un estándar del mercado. Con tendencias, tales como la inteligencia artificial, automatización y personalización basada en datos”, dijo Juan Pablo Borray, gerente de Negocios Empresariales en Panduit.
Es así como, la digitalización del sector hotelero se debe acelerar pensando en el incremento en el volumen de demanda de los próximos meses. Por esto, es necesario modernizar dichos espacios, ya que esto será determinante para así responder a los altos niveles en ocupación.
A lo que se debe agregar un mayor consumo digital, en este sentido la hotelería mexicana se debe enfocar en brindar mejores servicios digitales. Además de optimizar, tanto el consumo energético como garantizar operaciones eficientes, durante las actividades del torneo global.
Frente a dicho escenario, se eleva el tráfico a través de las redes de conectividad así como en las diferentes plataformas digitales de redes o servicios. De acuerdo con cifras de Panduit, el sector hotelero mantiene un crecimiento sostenido, en la adopción de soluciones digitales.
México debe enfocarse en la digitalización del sector hotelero
Otro factor que impulsa la digitalización del sector hotelero local, es la renovación a nivel de infraestructura, que en algunos casos tiene dos décadas. Donde, la demanda se concentra a nivel de sistemas de energía gestionada, así como en la expansión de redes más inteligentes.
Esto para soportar el incremento exponencial en el tráfico de información. Así se estima, que cerca del 54 % de los hoteles en México enfrenta desafíos de especialización técnica. Es así como, se refleja una amplia brecha para la implementación de dichas soluciones avanzadas.
“Ante eventos de gran escala, como la Copa Mundial FIFA 2026 dicha transformación cobra aún mayor relevancia. Debido a que el sector hotelero, deben estar preparados para operar con niveles de demanda y conectividad sin precedentes, con esto se redefine todo el sector en términos de negocio”, acotó el directivo.
Sin embargo, esto también impulsa la demanda de servicios a nivel de consultoría así como en la instalación de infraestructura tecnológica. Por esto, la digitalización del sector hotelero se debe enfocar en áreas como la eficiencia energética, rendimiento de red y sostenibilidad.
En este sentido, Panduit recomienda adoptar modelos y arquitecturas para implementar edificios inteligentes, con sistemas de administración centralizada. Además desplegar ecosistemas de internet de la cosas, que permitan brindar un mejor nivel de servicios a todos los huéspedes.
Finalmente, la infraestructura digital tiene injerencia en la experiencia del consumidor (CX), ya que permite habilitar procesos más ágiles. Como registros automatizados, llaves digitales y personalización dentro de las habitaciones, aspectos que reducen las fricciones operativas.
Por: Patricia Manero/Notipress