El mercado de la observabilidad y el monitoreo de infraestructura en México está experimentando una transformación acelerada, impulsada por la necesidad de las organizaciones de optimizar costos sin sacrificar el control operativo. En este contexto, Zabbix se consolida como un jugador clave en la región, ofreciendo a los canales de distribución, integradores y revendedores de valor agregado una plataforma tecnológica de código abierto que está redefiniendo los estándares de la industria frente a las opciones propietarias tradicionales.
Durante el cierre de 2025, la operación de Zabbix en México alcanzó un impresionante crecimiento del 48% en comparación con el año anterior. Este incremento responde directamente a la alta demanda de empresas con grandes infraestructuras que necesitan sostener una amplia gama de servicios críticos. Históricamente fuerte en el sector de telecomunicaciones, la compañía ha logrado una adopción masiva que hoy abarca también al sector financiero, el sector público y organizaciones de misión crítica dentro de las principales empresas del país.
Expansión de la Red de Partners
Para sostener este volumen de adopción y garantizar la calidad en la experiencia del cliente, la estrategia de expansión de Zabbix en América Latina se apoya firmemente en su red de alianzas. Lejos de centralizar la atención únicamente en una estructura propia o abrir nuevas oficinas locales de manera inmediata, la empresa ha decidido apostar e invertir en su ecosistema de partners, quienes juegan un papel fundamental para lograr la capilaridad comercial necesaria y brindar un soporte técnico de primer nivel en México.
“Nuestro enfoque para 2026 es ampliar significativamente el número de socios de Zabbix en México. Estamos buscando no sólo pequeños y medianos integradores, que siempre han sido la base de nuestro ecosistema, sino también grandes revendedores y distribuidores que puedan ayudarnos a escalar la presencia de Zabbix en los negocios. Esta ampliación es una prioridad clara para nuestra operación”, subraya Luciano Alves, CEO de Zabbix LATAM.
Durante 2025, la compañía llevó a cabo un proceso de calificación y reformulación completa de su programa de canales a nivel global, lanzando nuevas iniciativas para fortalecer su base actual en la región. De cara a 2026 y 2027, el objetivo prioritario en México es crecer y reclutar activamente a nuevos socios de negocio debido a la explosión de la demanda. Zabbix busca integrar a su red tanto a integradores pequeños y medianos, como a grandes revendedores y distribuidores que deseen capitalizar esta oportunidad de mercado.
“El programa de alianzas de Zabbix acompaña nuestro modelo de negocio y se caracteriza por ser accesible para que el socio se incorpore a nuestro ecosistema, de manera que pueda rentabilizar su operación mediante la reventa o la implementación de servicios profesionales. Esto significa que la cuota de entrada y el costo de mantenimiento del programa son muy bajos. No estamos hablando de un modelo en el que el socio necesita invertir fuertemente en licenciamiento o en estructura propia para comenzar a operar. Zabbix es 100 % de código abierto, sin cobro por dispositivo ni por licencia.
En la práctica, el socio opera con márgenes elevados porque el modelo de ingresos se basa en servicios profesionales, como suscripciones de soporte, capacitación, consultoría, proyectos de implementación y arquitectura. Y lo más relevante: la retención es alta. Cuando Zabbix entra en un entorno, tiende a expandirse. Esto genera recurrencia y upselling natural para el socio”, comenta Raphael Maltarollo, Head of Sales LATAM de Zabbix, responsable del Programa de Partners de la compañía.
Evolución Tecnológica y Observabilidad Unificada
Gran parte de la aceleración comercial de Zabbix responde a que cuenta hoy con un producto cada vez más robusto y tecnológicamente avanzado. El próximo despliegue de Zabbix 8.0 LTS marcará un punto de inflexión para la compañía, integrando de forma nativa capacidades avanzadas, como su integración con OpenTelemetry, que antes requerían herramientas de terceros o integraciones complejas. Esta evolución permite a la plataforma trascender el monitoreo tradicional de infraestructura y competir de manera frontal en el espacio de la observabilidad unificada.
Esta madurez del producto se traduce en una ventaja competitiva directa para el ecosistema de canales. El argumento de ventas de Zabbix es contundente: previsibilidad de costos a largo plazo y control total. Las empresas están abandonando plataformas fragmentadas y costosas para migrar hacia la solución de Zabbix, la cual permite una mayor personalización y adaptación a entornos heterogéneos sin la presión de modelos comerciales limitados por volumen de datos o métricas.
Para acompañar la capacitación técnica y comercial de su ecosistema, la empresa sigue impulsando iniciativas de alto valor educativo, como Zabbix Labs y Zabbix Academy, con el objetivo de presentar las actualizaciones tecnológicas de la plataforma, detallar las oportunidades de su renovado programa de canales y compartir la hoja de ruta para la región. En este sentido, la compañía realizará un webinar enfocado en sus socios comerciales, que se llevará a cabo el 7 de mayo a la 1pm.
Enlace para inscribirse al webinar:
https://us02web.zoom.us/webinar/register/2017767097887/WN_ta0F8ozwTU2J5BSfBGUc3A