Una de las innovaciones del próximo mundial, van a ser los estadios inteligentes y seguros basados en tendencias como videovigilancia con inteligencia artificial (IA). Un factor que más allá de la protección, ahora es una poderosa plataforma de mercadotecnia a nivel deportivo.
Con esto, se optimizan las experiencias de los usuarios y esto se puede escalar a otros rubros como conciertos o eventos masivos. Es decir, las cámaras inteligentes no son sólo para vigilar sino que permiten entender cómo se comporta el público, dentro de esos espacios públicos.
“Pensando en el próximo torneo mundial de fútbol, en donde, de acuerdo a datos del C5 de la CDMX. La propia Ciudad de México, es la metrópoli más videovigilada de todas las sedes que albergarán partidos de dicho torneo”, dijo Luis Mariano Vega, gerente de Ventas para el Área Sur de Latinoamérica en Axis Communications.
Al definir promociones específicas de acuerdo con el perfil de los asistentes, desde familias hasta fanáticos de un equipo. Así, los estadios inteligentes y seguros brindan experiencias de consumidor (CX) enriquecidas, también se pueden identificar las áreas con un alto tránsito.
Esto se traduce en mejoras en los procesos de acceso a servicios, para reducir filas así como la concentración de las personas en diferentes zonas. La personalización del servicio, es otro de los grandes avances que se presentarán en los partidos del próximo mundial de México.
“Dentro del territorio de la Ciudad de México, se cuenta con un total de 114 mil 500 cámaras instaladas a lo largo de todo el centro metropolitano. Algo que no solo garantiza la seguridad de los aficionados, sino que, en ciertos entornos, permite optimizar espacios para mejorar la logística”, mencionó el directivo.
Una mejor experiencia mundialista con estadios inteligentes y seguros
Más allá de la mercadotecnia y la operación comercial, en esto nuevos estadios inteligentes más seguros deben garantizar la protección de los asistentes. Ya que los incidentes recientes en grandes competencias deportivas, hacen evidente la necesidad de mejorar dichos aspectos.
A través de sistemas avanzados de control de acceso, monitoreo y respuesta inmediata, con una videovigilancia inteligente enfocada en la prevención. Que sea capaz de detectar riesgos antes de que escalen, enviando alertas en tiempo real, para actuar con una mayor agilidad.
“En términos de mercadotecnia, es posible diseñar estrategias que aumentan el consumo en las sedes mundialistas, para mejorar la satisfacción de los asistentes. Otro de los cambios más visibles, radica en la experiencia del espectador algo que se logra con plataformas para el análisis en tiempo real”, acotó Vega.
Otro aspecto clave dentro de los estadios inteligentes y seguros, es impulsar un mayor nivel de confianza por parte de los asistentes. Para así garantizar entornos públicos que sean más eficientes, algo que incrementa el valor intangible de las próximas sedes del torneo mundial.
Finalmente, la integración de inteligencia artificial, análisis de datos y videovigilancia no solo protege a los asistentes, sino que redefine la experiencia deportiva. Así, tanto México como Estados Unidos y Canadá van a realizar la Copa Mundial más tecnológica de toda la historia.
“La personalización en términos de servicio es otro de los grandes avances, dentro de estos nuevos estadios inteligentes. Ya que las cámaras con analítica permiten conocer mejor todos los hábitos de consumo, preferencias y comportamientos del público. Así se diseñan planes de marketing más eficientes”, finalizó el directivo.