Experiencia al cliente

De acuerdo con un reciente estudio de la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC), el 86% de los consumidores está dispuesto a pagar más por experiencias …

Las empresas en México ya están desbloqueando el potencial de la IA de Google para comprender la intención de los consumidores, conectar de manera más profunda con la nueva demanda …

Un estudio de Capgemini reveló que, tras una era de “furor por la IA”, los líderes empresariales están adoptando un enfoque cada vez más realista y pragmático en sus estrategias …

Microsoft dio a conocer su alianza estratégica con Grupo Bimbo para llevar a cabo un proceso de transformación digital con el objetivo de impulsar la innovación continua, cumplir con sus …

Pese a que la nueva tienda opera desde finales del 2022, el pasado miércoles el distribuidor mexicano abrió de manera oficial su primera tienda Dusof, la cual conjuga sus negocios …

Tendencias tecnológicas que marcarán el rumbo del negocio en 2023 En la opinión de Luis Ferez, SVP Global Group President Latin America en Ingram Micro, la ciberseguridad será una de …

Cuando hablamos de big data, es inevitable pensar en el cambio tan radical del uso de nuevas tecnologías que se han realizado en los últimos 50 años. El incremento de …

Por Rafael Costa, director de Fraude e Identidad en LexisNexis Risk Solutions La segunda mitad de 2021 vio 35 mil 500 millones de transacciones en línea procesadas, con un crecimiento …

Por Rimini Street La migración de la infraestructura de TI a la nube supone varios retos para los CIO de las empresas.  Elegir la estrategia adecuada supone elegir las tecnologías …

Por Isaac Solis, Director Presales para Zendesk Latinoamérica Hace poco alquilé un coche en el aeropuerto y cuando fui a recogerlo no estaba. Tampoco había nadie en el mostrador de …