Una cartera digital consiste en una herramienta tecnológica que se puede usar en dispositivos como teléfonos inteligentes, tabletas o computadoras, donde el usuario puede almacenar de manera confidencial información sensible como datos bancarios, documentos o contraseñas, así es posible ejecutar trámites, compras, pagos o cobros de forma segura.
“A diferencia de las billeteras móviles, las carteras digitales ofrecen más funcionalidades, por ejemplos Google o Apple Wallet permiten almacenar tarjetas bancarias, las cuales se pueden emplear para realizar pagos o compras en Apple o Google Pay”, aclaró Gustavo Gassmann, director de Ventas de la unidad de negocios PACS en HID Global para LATAM y Caribe.
De acuerdo con The Global Payments Report de FIS, en 2021 las billeteras digitales acapararon 48,6 % del valor de transacción del comercio electrónico global, esto equivale a más de 2,6 billones de dólares, se estima que en 2025, estas billeteras aumentarán su cuota a 52,5 % del valor de dichas transacciones, esto debido a la automatización y comodidad.
Un marco legal que impulse su adopción
A nivel global, las reglamentaciones y estándares de la industria impulsan la adopción de estas herramientas de identidad digital. Una de las normas, aprobada en Europa es el Servicios de Identificación, Autenticación y Confianza Electrónica (eIDAS), adicionalmente la convergencia y uso masivo de dispositivos móviles también impulsan su uso.
“Dado el avance continuo del mundo digital y que las personas esperan una experiencia móvil más ágil, las billeteras digitales agregan nuevas funciones, de hecho el año pasado Apple anunció que trabaja con varios países para que sus ciudadanos puedan incorporar sus licencias de conducir o identificaciones oficiales a sus dispositivos”, agregó Gassman.
También se espera que se empleen en la gestión y acceso a historias clínicas, documentos de viaje, seguros e información sobre inversiones, adicionalmente se pronostica su uso para la adopción generalizada de identificaciones gubernamentales y de empleados, todo esto abre nuevas áreas de negocio para canales e integradores de soluciones físicas de autenticación.