Buenos Aires, Argentina.- Al inicio del SAP Customer Innovation Media Tour 2024 en Argentina, el proveedor de plataformas empresariales, mostró diferentes casos de referencia. Esto con empresas como: Mercado Libre, Banco Galicia, Globant y Cirion, que ya adoptaron sus tecnologías.
“Parte de nuestro modelo de negocio contempla el apoyo del ecosistema de canales, que va desde integradores hasta consultores e implementadores. Así impulsamos y aceleramos la transformación digital”, acotó Claudia Boeri, presidenta de SAP LAC Sur.
En el plan de crecimiento de la firma, tanto la sostenibilidad como la responsabilidad social son clave en la adopción digital. Esto bajo una perspectiva de formar parte, de la cadena de valor y ecosistema de todo el sector de tecnología de la información (TIC).
“Otra prioridad es generar talento, para así formar consultores que respondan a las necesidades del mercado. Esto se extiende con todo el ecosistema de asociados de negocio del ecosistema”, mencionó Fernanda Pérez, country manager SAP Argentina.
Como parte de su oferta de valor, el proveedor se enfoca en brindar mayor agilidad al mercado, para impulsar la digitalización. Es así que, el SAP Customer Innovation Tour Argentina, mostró las capacidades de las soluciones de la firma para la productividad.
Alianzas estratégicas de alto valor para diversas industrias
Las soluciones del proveedor se emplean en diferentes verticales, para dar seguimiento a proyectos de logística y gestión empresarial. Así como inteligencia de negocio o migración a modelos de servicios cloud, donde destacan las relaciones de largo plazo con los usuarios.
“Es una alianza clave para los mercados de la región, que nos permite compartir una serie de mejores prácticas y ser más competitivos. Así cubrimos las necesidades de los usuarios”, aclaró Fernando Montero, managing director para Argentina, Paraguay y Uruguay en Globant.
Otros valores agregados de las tecnologías de la firma, que se mostraron dentro de la gira SAP Customer Innovation Tour Argentina 2024. Fueron la continuidad de negocio, así como la optimización a nivel de logística, ya que permiten reducir los tiempos y recursos operativos.
“Se debe analizar el comportamiento de tendencias como cloud e inteligencia artificial, esto de cara a un entorno de latencia cero. Es importante conocer la perspectiva de los directivos, en relación con su adopción”, aseveró Ignacio Perrone, research director en Frost & Sullivan.
En la industria de bebidas embotelladas, SAP aporta valor en los procesos de automatización de sus cadenas de manufactura. Para mitigar tanto los riesgos de confidencialidad como los de seguridad en los espacios de producción, con mejora en la toma de decisiones estratégicas.
Mejores prácticas en SAP Customer Innovation Tour Argentina 2024
Uno de los aspectos clave en la estrategia de la firma, que se dio a conocer durante el SAP Customer Innovation Tour Argentina. Fue la integración de procesos, tanto en los sistemas de gestión como en las áreas empresariales, para que estas sean más eficientes.
“Con la adopción de SAP y los proyectos de escalabilidad, damos seguimiento al plan de crecimiento para 2025. Y democratizar el acceso al comercio electrónico y finanzas digitales”, declaró Dereck Dougal, director Sr. de Finanzas y People Systems para Mercado Libre.
Cabe destacar, que la plataforma de comercio en línea está celebrando sus primeros 25 años de presencia en el mercado. En la vertical de banca y finanzas, el proveedor colabora con firmas como Galicia, al que brinda apoyo para su transformación digital.
“A través de estas soluciones mejoramos el área de recursos humanos y renovamos el portal para colaboradores. Además tenemos iniciativas de inteligencia artificial en banca”, aseveró Carolina Gutierrez, architect Manager Business Support para Galicia.
Es así como el SAP Customer Innovation Tour Argentina 2024 mostró el potencial de la tecnología del proveedor, en diversos sectores. Además se generaron algunos casos de referencia, que se pueden replicar en otros países de toda la región como México.
Una estrategia integral que impulsa la digitalización en la región
Como parte de la alianza de Globant con SAP en la región contempla, el AppsHaus Network en Buenos Aires, Argentina. Un centro de desarrollo de soluciones e innovación, en conjunto donde todo gira en torno a la experiencia humana, así impulsar el crecimiento del mercado.
“La adopción de IA representa un cambio radical, sin embargo tenemos más de dos décadas con plataformas de SAP. Con el asistente inteligente Joule damos seguimiento a proyectos de atención, con lenguaje natural”, aseveró Luis Sánchez, regional IT Manager en Grupo Cepas.
De hecho, la generación de valor y mejores prácticas son una prioridad en la estrategia que la firma dio a conocer. En el SAP Customer Innovation Media Tour Argentina 2024, así se pueden adoptar en diferentes nichos de mercado, a lo largo de todos los países de la región.
“Es una iniciativa que busca mostrar el posicionamiento que tiene SAP, en toda la región y puntualmente en Argentina. Donde colaboramos con empresas de diferentes sectores de la industria, para impulsar tanto su transformación digital como innovación”, puntualizó Pérez.
En la sesión con la consultora Frost & Sullivan, se mostraron las principales tendencias en la región para impulsar la digitalización y experiencias personalizadas. Así destacaron diversos aspectos como inteligencia artificial, nube híbrida, edge computing e internet de las cosas.
Una digitalización integral en SAP Customer Innovation Media Tour Argentina 2024
Parte de la estrategia que se dio a conocer en el SAP Customer Innovation Tour 2024 en Argentina contempla alianzas. Ya sea con instituciones educativas para impulsar la generación de talento o con el ecosistema de canal, que representa 35 % del negocio.
“Dentro del escenario de transformación en el que estamos, resulta clave enfocarnos en la experiencia de usuario. Y esto es posible con el respaldo de aliados tecnológicos como SAP”, mencionó Horacio Cardona, director Comercial en Argentina para Cirion.
De esta manera, tanto la tecnología como los servicios de SAP permiten garantizar la continuidad operativa de diversas empresas. Ya sean de finanzas, comercio digital e incluso de la propia tecnología, así adoptar soluciones como inteligencia artificial (IA).
“Con el asistente basado en IA Joule, las empresas pueden simplificar la complejidad tecnológica. Esto mediante una interfaz más coloquial y humana, así pueden acelerar tanto sus procesos de innovación, desarrollo como de productividad”, concluyó Boeri.
Tanto la ética como el uso responsable de la tecnología son valores dentro de la propuesta de valor de la firma. Es así que, en el SAP Customer Innovation Tour de Argentina 2024, se mostraron proyectos de alto valor en automatización y transformación digital.
