Sin duda, la tecnología está modificando las estructuras de las organizaciones asumiendo un papel más estratégico en los negocios. Con ello, los desafíos del CIO están aumentando, ya que es el responsable de la transformación digital dentro de las empresas, el trabajo de este tipo de profesionales dejó de limitarse a la gestión técnica para volverse altamente crítico.
Con este panorama, es necesario entender el papel del Director de Tecnologías de la Información (CIO) dentro de las empresas, para que sea capaz de contribuir a la evolución estratégica de su organización. Todo ello, a través de la gestión de las arquitecturas de tecnologías de la información para impulsar los procesos de transformación digital.
A través de la digitalización, las empresas son cada vez más modernas, utilizando nuevas herramientas y tendencias innovadoras del mercado. Es decir, es responsable de hacer la gestión de toda la tecnología utilizada por cada organización, contribuyendo al desarrollo de nuevos modelos de negocios disruptivos, los cuáles están basados en plataformas digitales.
Cinco retos para los CIOs
1-Ciberseguridad corporativa: Se debe garantizar la protección de datos en la empresa así como el acceso a los usuarios, teniendo en cuenta factores como virtualización o movilidad
2-Gestión de equipos multidisciplinarios: Es necesario conformar grupos de trabajo diversos, que sean capaces de potenciar la productividad y resultados de la organización
3-Incorporar innovaciones: Tecnologías como Big Data, cloud, Inteligencia Artificial (IA) e Internet de las Cosas (IoT), tienen la capacidad de transformar los sistemas de producción
4-Alta conectividad: La creciente movilidad de los directivos ha transformado la forma como trabajan, por ello, las empresas deben prepararse para responder a este requerimiento
5-Actualización de profesionales: Se debe lidiar con los vacíos de conocimiento de la base de colaboradores, se deben buscar profesionales actualizados y realizar capacitaciones
Con este contexto, el CIO se volvió líder de la transformación digital y protagonista de las estrategias de negocio. Por ello, debe tener una visión real del emprendimiento, ampliando sus conocimientos sobre el área de actuación de la organización para identificar qué tecnologías pueden ayudar a ser más competitivos para mejorar sus resultados.
Así, el CIO debe garantizar que la TI esté siempre alineada con las metas del negocio, contribuyendo a mejorar resultados, además elaborar una estrategia funcional para manejar a los colaboradores e impulsar su especialización. En general, se necesita toda una planeación estratégica, además de prepararse para una efectiva adopción y adaptación.
En resumen, el CIO debe enfrentarse a la reestructuración de la organización, con el fin de que esta soporte nuevos procesos y marcos, además de preparar a los equipos para trabajar con las nuevas tecnologías. También debe involucrarse en temas de tecnología, además de contribuir a la reducción, tanto de costos como optimización en todos los procesos.
