La pandemia aceleró la transformación digital del sector empresarial y la sociedad en general, el resultado son tendencias como trabajo híbrido o ambientes operativos de múltiples nubes (multicloud), ya sea en formato privado, público o híbrido e incluso de diferentes proveedores, así el principal desafío está en la gestión de dichos ecosistemas.
“Ya no hay debate entre nube pública, privada o híbrida, ya que las organizaciones operan en múltiples ambientes, la prioridad es la disponibilidad y seguridad de la información, esto se define por temas de localización, economía e incluso marco regulatorio de cada país” mencionó Arturo Benavides, director de preventa en México para Dell Technologies.
A nivel comercial, la nube híbrida es una de las principales tendencias del mercado, se trata de un ambiente de computación que intercambia, tanto datos como aplicaciones entre clouds públicas y privadas, este esquema se basa en modelos de infraestructura distribuida de múltiples proveedores, esto incrementa disponibilidad, confiabilidad y ciberseguridad.
“Actualmente, algunos canales buscan evolucionar hacia la entrega de servicios cloud para lidiar con la escasez de hardware y componentes, el mercado necesita garantizar su continuidad operativa, en México el negocio se concentra en sector educativo con clases remotas e industria 4.0” compartió Fabián Gómez, director de Cloud en TD SYNNEX México.
Bajo este contexto, el canal debe asumir una función de integrador de soluciones para brindar servicios de administración de estos ambientes multinube, esto se puede complementar con plataformas de ciberseguridad o virtualización, por su parte las organizaciones pueden habilitar tecnología compleja con un bajo monto de inversión.
Entre las soluciones de valor que hacen más sentido con las necesidades del mercado destacan las de protección cloud y appliances virtuales, las cuales deben complementarse con servicios tanto de consultoría como soporte, sin duda, es un nicho de negocio que mantendrá ritmos de crecimiento importantes durante los siguientes años.
Puntos clave Project Frontier de Dell Technologies
- Experiencia: Busca habilitar en las empresas una implementación multinube ordenada, simple y segura, integra plataforma de software de operaciones en Edge.
- Escalabilidad: Habilita de forma segura aplicaciones e infraestructura de borde, con soporte para elegir tecnologías operativas y de diversas nubes, software, e IoT
- Soporte: Se respalda en la red de la firma para implementación con soporte global para industria, fabricación avanzada, logística minorista, transporte y telecom.
- Ciberseguridad: Esquema eficiente y resiliente basado en modelo ZeroTrust que se extiende a todos los componentes de la infraestructura tecnológica.
- Servicios: Ya sean de evaluación, administración, detección y respuesta, así se garantiza la resiliencia cibernética, también está disponible a través de APEX.
Oportunidad de negocio a corto y mediano plazo
Los ambientes multicloud están presentes en muchas organizaciones y tienen una perspectiva de crecimiento de inversión para los años siguientes, esto se traduce en un mayor potencial de negocio para proveedores, mayoristas de valor agregado e integradores, la alta demanda se debe, en gran medida, a que ofrecen un trabajo remoto más eficiente.
“Hace algunas semanas, con uno de nuestros mayoristas, realizamos un foro ejecutivo sobre tendencias de industria, entre ellas multinube, donde participaron empresas de servicios aeroportuarios, manufactura, servicios financieros, centros de contacto, manufactura y comercio al detalle” declaró Gerardo Toussaint, director Data Center-Cloud en Cisco LATAM.
Otro tema importante en multicloud, debe ser la adopción de mejores prácticas en ciberseguridad, además de un análisis de costos para optimizar la operación, una de las tendencias más recientes es la reincorporación de procesos, aplicaciones, redes LAN y almacenamiento a esquemas en sitio, esto se debe a temas de protección de información.
“Por un lado teníamos al canal y por otro las soluciones de las marcas, por ello identificamos la necesidad de una integración de ambos factores, ya sea con modelos de nube pública, privada e híbrida, así tanto socios como usuarios pueden trabajar con un único proveedor, así se optimizan procesos” afirmó José Antonio García, gerente general de Stratosphere.
Con los ambientes multicloud, el canal puede entrar a uno de los segmentos de negocio con mayor crecimiento a nivel global, esto se debe a que las empresas están migrando de modelos de compra transaccional a esquemas de arrendamiento de servicios, así el integrador puede generar ingresos de manera recurrente y garantizar su operación.
Otro factor a tener en cuenta dentro de un proyecto de gestión de multicloud es la experiencia de usuario, en este sentido es importante tener el apoyo de infraestructura con altos niveles de calidad de servicios, es decir se deben buscar socios confiables que garanticen la óptima operación de las empresas, ya sean fabricantes o mayoristas.
Principales beneficios y tendencias en nubes híbridas: TD SYNNEX
- Estrategias inteligentes: Es posible desarrollar iniciativas para optimizar operación de estos ambientes, que implican un mejor uso de recursos y costos, además de la modernización de aplicaciones, ciberseguridad, así como mejor gobierno de datos
- Inteligencia Artificial: Para automatizar, analizar o simplificar el proceso de habilitación de infraestructura, también se espera su aplicación al código de máquinas para acelerar la migración de aplicaciones a cloud híbrida
- Computación cuántica: Brinda mayor agilidad y permite optimizar costos operativos, también tiene aplicaciones en temas de ciberseguridad y cifrado, incluso se espera que funcione en la liberación de algoritmos con seguridad cuántica
- Estrategias de ciberseguridad: Se espera que las iniciativas de protección de información comiencen a adaptarse más tangiblemente a la realidad de la nube híbrida y al ecosistema nativo de la nube que la rodea
- Código abierto: A través de estas herramientas se unificarán nubes e incluso sistemas en sitio, así se reduce la curva de aprendizaje para programadores y otros usuarios, así la implementación y desarrollo de aplicaciones será más sencilla
Un mercado en una evolución constante
La adopción de múltiples servicios en la nube bajo modelos privados, públicos e híbridos representa un reto de gestión y orquestación de procesos e información, por ello algunos canales han optado por adoptar un modelo de negocio basado en integración donde mediante consolas pueden administrar dichas aplicaciones, así se facilita la operación.
“Si bien hay indicios de una desaceleración económica, el segmento cloud mantendrá un crecimiento de doble dígito alto, la oportunidad de negocio está en saber capitalizar el entorno y brindar las soluciones que requieran las empresas, a través de iniciativas como” puntualizó Pablo Rodríguez, director de ventas cloud en TD SYNNEX para Latinoamérica.
De esta manera las organizaciones pueden enfocarse en su negocio y delegar la orquestación de los ambientes multicloud, de hecho, uno de los proyectos más importantes de Stratosphere es el centro de datos de Monterrey, el cual complementa la infraestructura de Querétaro para brindar servicios de redundancia, así como recuperación ante desastres.
Frente a este panorama, tanto fabricantes como mayoristas buscan contar con el respaldo de una infraestructura, herramientas y profesionales para brindar seguimiento a la transformación digital de las empresas, para atender a la creciente demanda se deben apoyar en el ecosistema de canal, por ello realizan diferentes actividades de habilitación.
En este sentido, la mayoría de los proveedores, así como algunos mayoristas de valor cuentan con plataformas de administración que permiten ofrecer servicios de gestión de múltiples nubes, así pueden desarrollar un modelo de negocio basado en la entrega de servicios, el cual se traduce en rentabilidad constante y relaciones de negocio de largo plazo.
La industria busca trabajar con canales con un alto nivel de madurez para comercializar estas soluciones, así la cadena de valor puede garantizar la entrega de arquitecturas de gestión de multicloud fáciles de implementar, a bajo costo, que ofrezca alta rentabilidad para mayoristas, fabricantes e integradores, la clave estratégica debe ser el trabajo en equipo.