Frame Banking es la plataforma de 2innovate especializada en generar ecosistemas de pagos de próxima generación, cuyo modelo de negocio es a través de transacciones digitales ofreciendo opciones innovadoras a bancos, fintech, cajas, empresas de pagos, entre otros.
Pablo Pereyra, Chief Revenue Officer en 2innovate, explicó que hoy las grandes financieras tienen el desafío de diferenciarse, ante un mercado cada vez más demandante y sofisticado, pues los usuarios ya no se conforman con tener una cuenta en un banco y buscan servicios personalizados.
“Al hablar de servicio, las entidades financieras deben pensar en transacciones digitales y nosotros tenemos una plataforma que se especializa en ello: en manejar diferentes tipos de transacciones como remesas, pago de servicios, retiro de efectivo, depósitos, etc., todo en tiempo real, lo que permite innovar”, precisó Pereyra.
En este sentido, el directivo resaltó los valores que la plataforma ofrece al cliente sobresaliendo tres factores:
- Modelos transaccionales de ecosistemas: cualquier iniciativa de una entidad financiera tiene que convivir con diferentes jugadores (SPEI, OXXO, 7ELEVEN, Prosa, instituciones bancarias, etc.) y la plataforma permite sumar canales nuevos de manera fácil y rápida.
- Rentabilidad: es una característica de cualquier iniciativa y en el caso de la plataforma, enfoca la transacción para que se monetice; es decir, los clientes ganen dinero a través de las transacciones ofreciendo servicio al cliente mediante el cobro de comisiones o bien, reteniendo el dinero por cierto tiempo para poder circularlo.
- Eficiencia y reducción de costos: Cualquier transacción la resuelve con diferentes soluciones y desarrollos de acuerdo con presupuesto y necesidades de los clientes.
¿Cómo vender Frame banking?
Reconoció que, por la naturaleza de los clientes, resulta difícil que éstos migren todo su sistema actual de un día a otro y apuesten por Frame banking, lo que representa un reto para el canal; no obstante, debido a que las soluciones son flexibles y escalables, los clientes pueden ir probando los diferentes servicios, con foco en un caso de uso específico, y poco a poco, ir comprando más.
Actualmente, la firma cuenta con presencia en 11 países de América Latina y cuenta con más de 22 clientes; desde bancos Tier 1, fintech, empresas de pagos, entre otros; algunos de estos, atendiéndolos a través de su red de canales de distribución.
El directivo señaló que existen dos maneras en las que el canal puede hacer negocio con Frame banking; una es que el canal refiera al cliente con la marca, generando así un fee, o bien, acompañándolos en la implementación de la solución; para este último caso, la capacitación será indispensable.
“Trabajamos con el partner en mostrar las bondades al cliente, hacer la pre-venta, la prueba de concepto y cuando vea que le gusta, firmamos el contrato y nuestro socio es quien va a implementar junto con el cliente, por lo que la oportunidad está en la venta y la implementación, pues alrededor de ésta última hay muchas cosas”, detalló.
En este sentido, la firma está en búsqueda de más canales que les permitan llegar al mercado.Partners que deberán, primeramente, entender al sector financiero, estar enfocados en la venta consultiva, tener capacidad de discutir al cliente el valor de la plataforma, enfocados en los resultados y que tengan experiencia en la venta de soluciones SaaS.
