En el marco del foro comercial de la industria minorista NRF 2023, Google Cloud presentó la actualización de cuatro soluciones impulsadas por inteligencia artificial (IA) especializadas para los requerimientos de dicho sector. Así las empresas podrán reinventar sus procesos de verificación y control de mercancía, para ofrecer experiencias más fluidas al consumidor.
El objetivo es apoyar a las empresas para transformar digitalmente su industria, se trata de las soluciones: Browse, Personalization, Shelf Checking y Recommendations. Algunas cifras de mercado indican que, las ventas en línea superen los 8 billones de dólares en 2026, así estas herramientas permiten incrementar el nivel de satisfacción de los consumidores.
De hecho, Browse AI se incluye en Discover AI que utiliza aprendizaje automático (ML) para seleccionar los productos más óptimos al elegir una categoría en la plataforma de comercio electrónico. Esto basado en el tiempo y uso de datos históricos para brindar resultados más precisos, a partir de la relevancia y probabilidad, la solución está disponible en 72 idiomas.
Herramientas minoristas de Google Cloud basadas en Inteligencia Artificial (IA)
-Browse: Transforma la experiencia de compra mediante escaparates digitales
-Personalization: Ofrece resultados de búsqueda y navegación hiper personalizados
-Shelf Checking: Optimiza la disponibilidad de productos con mejor gestión de inventario
-Recommendations: Incrementa conversiones con mejores sugerencias para consumidores
Por su parte, Personalization AI ayuda a los minoristas a crear experiencias de compra en línea hiper personalizadas basadas en búsquedas y preferencias, cabe destacar que los clientes poseen y controlan sus datos pero la información sobre las preferencias y ubicación en la plataforma de comercio electrónico, dicha solución ya está disponible a nivel global,
Con Shelf Checking AI se verifican estantes para mejorar disponibilidad de mercancía y mejor visibilidad de inventario, así se optimizan los procesos de reabastecimiento. La solución permite identificar la mercancía desde una variedad de tipos de imágenes capturadas en diferentes ángulos, esta tecnología estará disponible, a nivel global, en los próximos meses.
Finalmente, con las actualizaciones de Recommendations AI, es posible crear experiencias más personalizadas y dinámicas para el mercado, destaca la optimización a nivel de página, ingresos, que permite modificar los paneles de recomendación de productos para cada usuario, esto se debe a la capa de aprendizaje automático que conjuga diversas categorías.