En la actualidad, las pymes e inteligencia artificial son factores que dan forma a un entorno innovador dentro del sector empresarial. A esto, se suma la digitalización de la industria así en conjunto transforman las dinámicas dentro del sector productivo, en todos los sectores.
Así las pequeñas y medianas empresas (pymes) tienen una gran oportunidad de crecimiento en sus respectivos mercados. De hecho, este segmento representa cerca del 99 % del total de las unidades económicas, y así contribuye significativamente a la generación de empleos.
También, aportan un alto porcentaje del producto interno bruto (PIB) nacional. Sin embargo, el potencial que brinda la tecnología aún es un terreno sin explorar. Así, la democratización a nivel tecnológico, se traduce en grandes oportunidades para impulsar a todo el sector pyme.
En los últimos años, la propuesta de soluciones basadas en IA es más accesible y es así como la pyme e inteligencia artificial son el motor de la innovación. Algo que aplica incluso para las organizaciones con presupuestos limitados, con eso es posible consolidar su competitividad.
Ya sean sistemas de análisis predictivo o asistentes automatizados, la IA brinda soluciones de alto valor que pueden mejorar la eficiencia operativa. Para optimizar diversos aspectos como la experiencia del cliente y al mismo tiempo, se fortalece el proceso de toma de decisiones.
Con la democratización del acceso a soluciones de tecnología, se nivela el campo de juego y permite a las pymes competir en el mercado. Incluso en aquellas áreas, que antes parecían exclusivas para actores más grandes como el corporativo, pero esto se está transformando.
Una industria emerge a través de las pymes e inteligencia artificial
De acuerdo con el reporte KPMG Global tech report 2026: Private company, el 89 % de las empresas privadas esperan que la IA se convierta en un motor de innovación. Que además genera nuevos ingresos en los próximos años; así las pymes e inteligencia artificial son clave.
Sin embargo, en México la mayoría de las empresas aún no cuentan con estrategias digitales formales. De hecho, algunos datos recientes del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) revelaron que las pymes en el país operan con un grado moderado de digitalización.
Pero persiste una brecha tecnológica que puede comprometer, tanto la competitividad como el ritmo de crecimiento de este sector productivo a corto o mediano plazo. En este contexto, el valor que la IA puede aportar a las pymes radica en su eficiencia, en términos operativos.
Así las empresas que tradicionalmente empleaban estructuras limitadas, ahora cuentan con la posibilidad de automatizar sus procesos administrativos y operativos. Para así optimizar su inventario y mejorar su gestión financiera, así las pymes e inteligencia artificial serán el motor.
Con la adopción digital se pueden reducir los errores humanos, algo que libera tiempo para que el talento pueda reorientar sus actividades. Ya sea para planear nuevas estrategias, que impulsen el crecimiento de las entidades productivas o para desarrollar nuevas soluciones.
Más allá de implementar herramientas tecnológicas, el verdadero reto para las pymes radica en la capacitación de su base de talento. Y finalmente, la transformación digital requiere un enfoque integral que contemple tanto la adopción de TI como el desarrollo de habilidades.
Por: Jesús Luna, socio Líder de Private Enterprise de KPMG México y Diego Bojórquez, director de Innovación en KPMG Ignition México
