Experiencia de Cliente

Para impulsar su crecimiento, el sector financiero y fintech debe actualizar todos sus sistemas de verificación de identidad online. Dicha situación, también afecta a otros proveedores similares, tanto de monederos …

Bajo un esquema de colaboración estratégica, SAP y Nestlé dan seguimiento a una iniciativa de transformación digital basada en SAP S/4HANA Cloud Private Edition. En su primera etapa el proyecto …

Como parte de la perspectiva de Genesys, una IA empresarial rentable será determinante de cara al siguiente año. Sin embargo, es necesario que las organizaciones construyan proyectos de inteligencia artificial …

Una de las particularidades de las tendencias 2026 de Adobe, es la relevancia que tendrá la experiencia del cliente (CX) así como la inteligencia artificial (IA). De acuerdo con un …

Actualmente, la resiliencia y continuidad operativa son áreas de alta estrategia para las empresas, así aprovechar mejor las infraestructuras cloud. Esto hace más sentido ante las recientes fallas, que paralizaron …

Como parte del Foro Reseller Experiencia al Cliente (CX) se mostró un panorama integral de este mercado en nuestro país, así como las oportunidades de negocio que brinda. Para esta …

Según un estudio de Sinch, las estrategias de marketing conversacional están cobrando una mayor relevancia en el mercado mexicano. Debido a que el 93 % de los mexicanos emplean la …

Como parte de su estrategia de desarrollo, Copa Airlines adoptó observabilidad dentro de su operación de negocio, con ello mejoró su rendimiento. Cabe destacar que es una tecnología, la cual …

Actualmente, los servicios financieros adoptan GenAI para optimizar su operación y ser más competitivos en relación con otros proveedores del sector. Lo anterior, se dio a conocer en una investigación …

De acuerdo con información que circula en línea, Juniper se integra a HPE oficialmente esto debido a que se concretó el proceso de adquisición. Así la idea es consolidar un …