Omnicanal

TD SYNNEX anunció la adquisición de Apptium, una empresa de desarrollo de software y proveedor de una plataforma de comercio en la nube. La misma conecta aplicaciones, datos y dispositivos a nivel mundial. La adquisición representa una inversión clave en la estrategia de orquestación de …

El mercado mexicano contribuye de forma significativa a la adopción de la solución Avaya Experience Platform (AXP) a nivel global con un acelerado proceso de innovación. Esto fue expuesto en …

KFC México quiere convertirse en una empresa basada en datos a través de tecnologías de nube como la analítica y el aprendizaje automático de Google Cloud. El primer paso de KFC en este trayecto de transformación …

El objetivo de digitalizar es generar datos que nos ayuden a crear valor para nuestra organización y monetizarlo. Con ello, fortalecemos nuestra competitividad digital. Existen tres maneras de monetizar los …

El Buen Fin se acerca del 17 al 20 de noviembre y las empresas online y físicas deben evaluar y alistar sus negocios para brindar un servicio rápido y eficiente, …

Tendencias como análisis de datos, simplificación de procesos e innovación para identificar problemas, así como el diseño de estrategias omnicanal, son ejemplos de implementación de proyectos de transformación digital, los …

De la mano de los patrocinadores Aruba, APC, Hoffman y Panduit, ABSA llevó a cabo el sexto módulo de la iniciativa que junto con el IPADE lleva a cabo para …

En términos de negocio, la experiencia de usuario (UX) se refiere a la emoción que desarrolla un consumidor hacia cierto producto, marca o servicio, esto basado en el tipo de …

Actualmente los chatbots o aplicaciones de mensajería automatizada son muy populares, esto se debe en gran medida a que fomentan un mayor nivel de confianza en los consumidores. En plataformas …