Xerox se reinventa con el objetivo de poder ofrecer negocios más rentables a sus clientes. Así lo externa Patricia Rueda, General Manager Xerox Distributor Group, a través de esta columna de opinión:
La reinvención es un punto importante para cualquier empresa por varios motivos, uno de ellos es la adaptación al cambio.
La adaptabilidad es clave para cualquier compañía, ya que el mundo evoluciona y las empresas deben hacerlo también para evitar el estancamiento.
En Xerox, la adaptabilidad se reflejada en su filosofía, pues como indica Steve Bandrowczak, CEO de Xerox Corporation:
“Es fundamental situar a los clientes en el centro de todo lo que hace la empresa. Esto significa conectar con los clientes regularmente, iniciar conversaciones sobre sus necesidades y trabajar para entender lo que tus ofertas pueden hacer para impactar positivamente en su negocio”.
El no hacerlo impide a muchas empresas salir adelante, pues no innovan en su sector y no logran evolucionar al mismo ritmo que la sociedad.
Reinvención para sobrevivir
Hoy en día la tecnología se reinventa más rápido de lo que se venía dando por años debido a las necesidades de las empresas.
También buscamos resultados más rápidos, y ahí es donde la Inteligencia Artificial (IA) empezó a extenderse cada vez más.
Esto ha logrado ampliar el panorama de los consumidores y, en consecuencia, el de las empresas para ofrecer resultados más seguros y eficientes.
Una encuesta reciente de Prosper Insights & Analytics reveló que alrededor del 69% de los empleados y el 65% de los consumidores están abiertos a nuevas experiencias.
La clave está en establecer la visión empresarial y alinear a las personas a lo largo del camino, esto manteniéndose al tanto de las tendencias, colaborar con otros y comprendiendo el panorama tecnológico emergente.
Las empresas deben de tener cierta información y procesos de forma privada y teniendo en cuenta que las nuevas herramientas de IA utilizan toda la información que cualquier usuario.
Para ello, se debe de contar con un proveedor de una amplia experiencia en el manejo de los documentos, que sepa cómo organizar, administrar y proteger la información.
El objetivo será mantener y hacer crecer el negocio. Por ello, los proveedores de TI se deben de encargar de sacar el máximo provecho de la tecnología para que esta evolución favorezca la eficiencia en el trabajo.
Xerox se reinventa pues buscamos crecer de manera consciente, entendemos hacia dónde va la industria de impresión y hacia donde avanza la digitalización.
Ambos entornos ayudan a que las empresas mantengan una eficiencia de trabajo adecuada y sostenible.