Para consolidar su estrategia de negocio y desarrollo comercial. Se dio a conocer, una serie de innovaciones en el asistente digital de IA empresarial SAP Joule. Lo anterior se mostró en la conferencia global anual de SAP TechEd, que se enfocó en colaboración y personalización.
De esta manera, el mercado puede completar tareas multidisciplinarias complejas. Además se presentaron otras innovaciones, que incluyen SAP Knowledge Graph. Una plataforma de desarrollo, que libera el valor de la información de los sistemas empresariales del proveedor.
“El objetivo es consolidarnos como un socio confiable en innovación, así impulsar resultados de negocio reales. Estos avances ayudan a las empresas en su proceso de adopción de la IA”, declaró Muhammad Alam, miembro de la Junta Directiva de SAP SE e Ingeniero de Producto.
Con el enfoque en IA empresarial de SAP Joule, la base de usuarios de la firma tiene acceso a un contexto de negocio enriquecido. Además de nuevas herramientas, las cuales garantizan que los desarrolladores puedan seguir impulsando la innovación mediante la IA empresarial.
Es importante mencionar que dicha renovación del asistente digital, se da en el marco de su primer aniversario. Uno de los diferenciadores del proyecto, son estos agentes colaborativos de inteligencia artificial que dan soporte al 80 % de las tareas de negocio más usadas en SAP.
“Dichos sistemas colaborativos multi-agente implementan agentes de IA especializados. Para abordar tareas específicas, en todas las funciones de negocio. Esto permite colaborar dentro de los flujos de trabajo de negocio que pueden resultar complicados”, compartió el directivo.
Dos casos de referencia con la adopción de estos agentes digitales
1-Gestión de disputas: Con agentes de IA autónomos, de análisis y resolución de conflictos como facturas incorrectas, faltantes o créditos no aplicados y pagos denegados o duplicados
2-Contabilidad financiera: Usa agentes de IA autónomos para optimización financiera, esto con automatización de pagos, gestión de facturas así como actualización de libros contables
Una IA empresarial más colaborativa con SAP Joule
Estas innovaciones de IA empresarial en SAP Joule, se basan en esta experiencia en datos de negocio del proveedor. De hecho, la solución SAP Knowledge Graph es accesible a través de SAP Datasphere y Joule durante el primer trimestre de 2025, para agregar valor al mercado.
Con esta iniciativa, las empresas tienen acceso a una capa más profunda de comprensión del negocio. Esto mapeando fluidamente las relaciones y el contexto del entorno de datos de la propia firma, así empoderar a las organizaciones para tomar mejores decisiones estratégicas.
“Las innovaciones permiten al mercado integrar la IA tanto en los datos como en las nuevas soluciones de desarrollo para catalizar su crecimiento. Todo aprovechando la experiencia en negocios y tecnología de la marca, para así crear nuevos entornos de negocios”, acotó Alam.
Por último, la firma anunció que está en camino de cumplir su promesa para mejorar todas las habilidades de dos millones de personas. En todo el mundo para 2025, es así que dichas innovaciones en la IA empresarial de SAP Joule impulsan la adopción de esta en el mercado.
Se debe mencionar que estos asistentes ayudarán a las organizaciones, para que sean más productivas, eliminando silos. Esto permite que los trabajadores inviertan mejor su tiempo, en áreas que requieran de la creatividad del factor humano como desarrollo de aplicativos.
“De esta manera seguimos expandiendo nuestra creciente cartera de oportunidades para la preparación relacionadas con IA. Esto incluye ciclos de capacitación sobre la IA generativa y su uso tanto responsable como ético, con usuarios o desarrolladores”, concluyó el directivo.
