La estrategia de CompuSoluciones ahora está centrada en la agilidad logística, la IA, la innovación digital y la atención personalizada. El objetivo: fortalecer el negocio de sus canales y mejorar la experiencia del cliente.
“Queremos facilitar su entrega. Podemos entregar directamente a sus clientes y ofrecer descuentos según su segmento”, señaló Ana María Arreola, directora comercial y de Mercadotecnia en CompuSoluciones.
Entrega más rápida y flexible
La compañía anunció nuevos esquemas de entrega, con horarios extendidos y bloques similares a los de Amazon. Además, abrirá un nuevo centro de distribución (CEDIS) en Guadalajara para aumentar la disponibilidad y optimizar la logística.
Estas mejoras permitirán entregas especializadas y citas personalizadas, adaptadas a las necesidades de cada cliente.
Siclik Comercio: innovación con inteligencia artificial
La plataforma Siclik Comercio evoluciona con funciones inteligentes como Smart Shopping, comparadores automáticos de precios y productos, y asistentes virtuales con IA que ofrecen soporte inmediato.
“Estamos simplificando la experiencia de comercio, con catálogos por marca, búsqueda experta y alertas inteligentes”, destacaron los directivos.
Entre las nuevas medidas de seguridad destacan la doble autenticación, renovación trimestral de contraseñas y alertas automáticas cuando los pedidos cambian de dirección o usuario.
Integración digital con Siclik Suscribe y SAP
La estrategia de CompuSoluciones impulsa la digitalización de los canales a través de sus plataformas Siclik Suscribe (para licenciamiento por suscripción) y una alternativa que conecta los sistemas SAP con la operación del mayorista.
Estas herramientas permiten monitorear créditos, consumos y renovaciones en la nube con mayor seguridad.
“Queremos protegerlos del consumo inesperado en Azure. Si el uso no es normal, detenemos la consola”, afirmó Arreola.
Además, en temas de fidelización son clave Integrador Consentido y Vendedor Consentido.
Ambos programas recompensan la lealtad de los socios mediante puntos canjeables por beneficios, bonos y viajes.
“Nos hemos ido a Cancún, a Los Cabos, incluso a Las Vegas. Súmense al programa y sean parte de esta comunidad”, invitaron los organizadores.
Sofi: el asistente virtual que responde por WhatsApp
CompuSoluciones también presentó a Sofi, un asistente virtual basado en inteligencia artificial que brinda información sobre pedidos, facturas y créditos a través de WhatsApp.
“No tienes que esperar a nadie; Sofi te contesta al instante”, destacó la ejecutiva.
Sofi ya está integrada con Siclik Comercio y próximamente también con Siclik Suscribe, fortaleciendo la automatización del servicio.
Atención en campo: disponibilidad y agilidad
La firma reafirmó su compromiso con el modelo de atención personalizada en campo, enfocado en cotizaciones y entregas rápidas.
Con la bandera de que CompuSoluciones se centra en agilidad, IA y atención personalizada.
“Disponibilidad y agilidad: esa es nuestra promesa”, concluyó la representante, al recordar que la compañía busca hacer más sencillo y rentable el negocio de los socios.