De acuerdo con BPC, firma de soluciones inteligentes de pagos globales, el panorama transaccional en la región está cambiando los hábitos y preferencias del mercado. Según el informe Payments 2025 & Beyond, realizado por PwC para el año 2030, los pagos electrónicos en el mundo se triplicarán, superando los tres billones de operaciones.
“El sistema de pagos en AL es dinámico, activo y continúa en un proceso de transformación, sin duda, la tecnología es el impulsor de soluciones digitales que hoy proponen un cambio en la forma como las instituciones financieras y de procesamiento de pagos se relacionan con sus clientes”, declaró Mauricio Fernández, Director de Operaciones Américas de BPC.
Factores a tener en cuenta en el segmento de pagos digitales
1-Finanzas abiertas: La idea es crear experiencias basadas en la integración de cuentas, realizar ventas cruzadas, manejo de cartera, fidelización y respuestas en tiempo real
2-Carteras digitales: Permite realizar transferencias persona a persona (P2P), envío y recepción de fondos, compra de productos y servicios, pagos de servicios y recargas
3-Soluciones cloud: La adopción de software como servicio (SaaS) permite crear una plataforma propia para habilitar productos digitales para ser más ágiles en el mercado
4-Pagos con códigos QR: Tendencia que se popularizó en AL durante pandemia, esto se debe a su facilidad de uso, alto nivel de adopción en Pequeña y Mediana Empresa (PyME)
5-Compre ahora pague después: Este tipo de beneficios ofrece al consumidor beneficios como abonos sin intereses, el valor de este negocio se estima en 3.98 billones en el mundo
6-Tarjetas sin contacto: Alternativa digital a la tarjeta bancaria tradicional y permite realizar transacciones de manera sencilla y previene fraudes con la norma de seguridad PCI DSS
7-Soluciones específicas: La aparición de las fintechs y neobancos incrementó la necesidad de abordar nuevas experiencias, por ello SaaS permite habilitar nuevas soluciones y servicios
Finalmente, la consultora destacó además que para 2025 las transacciones online crecerán un 82 %, pasando de un billón a 1,8 billones de operaciones globales, en este contexto, se espera que Latinoamérica llegue a los 111 billones de transferencias en línea, y durante los siguientes cinco años supere los 165 billones, esto es un claro indicador del cambio digital.
“Latinoamérica avanza en regulaciones que estimulen la participación de los actores del ecosistema financiero digital; países como México, Colombia y Chile ya cuentan con modelos de Ley Fintech que establecen un marco regulatorio para ciertos servicios con una base tecnológica y transfiere diferentes beneficios para los consumidores”, finalizó Fernández.