Kodak Alaris realizó su Hands On 2022, capacitaciones que realiza con la finalidad de brindar conocimiento sobre herramientas comerciales, de hardware y software a los clientes de los canales, revendedores y mayoristas incrementando así su potencial de negocio y mejorando la atención.
La jornada de certificación estuvo compuesta por cinco sesiones online que se llevaron a cabo durante el mes de septiembre, dando oportunidad a los Centros Autorizados de Servicios (CAS) de actualizar sus conocimientos en soluciones de Software Smart Touch, Solutions Info Input, Solution INfuse, hardware, incluyendo los lanzamientos más recientes de la familia S3000 y S3000MAX.
Yorgui Montero, Service Delivery Manager de Kodak Alaris, lideró al equipo que transmitió conocimientos clave para actualizar a los CAS locales y juntos alcanzar los objetivos planteados para esta certificación.
Estuvo presente todo el equipo de servicio técnico de Kodak Alaris participando de manera presencial, mostraron la aplicación de diagnósticos y desarmes en vivo de los equipos desde distintos ángulos de cámara presentando a detalle las funcionalidades de software y componentes del hardware de manera simultánea dando un panorama completo de las soluciones.
También se brindó información para realizar operaciones de asesoría de instalación y configuración, y comercialización de pólizas de servicio y mantenimiento de Kodak Alaris.
Con una participación de 139 técnicos de 37 empresas en 20 países tuvieron una interacción constante durante las cinco sesiones arrojando métricas como 82 % de conversión entre inscritos y asistentes, y casi 10 % de engagement score.
Los asistentes que cumplieron con las cinco sesiones y aprobaron la evaluación final, ahora son Centros Autorizados de Servicio de Kodak Alaris por todo 2023.
“Les damos un fuerte aplauso a todos ellos, reconocemos el valor agregado que representa este proceso, así como la oportunidad que ofrece para mejorar y optimizar el nivel de operación de sus servicios”, detalló la firma, a través de un comunicado.
CAS Certificados
Argentina: IT GROUP SA
Brasil: MAIN SERVICE
Barbados: PBS GROUP
Puerto Rico: CARIBBEAN DATA
PEGS
República Dominicana: PBS GROUP
Costa Rica: ARRENDADORA COMERCIAL R & H (ACSA), PBS GROUP y RICOH COSTA RICA SA
Curacao: PBS GROUP
El Salvador: GRUPO RAF, PBS GROUP y RICOH EL SALVADOR S.A DE CV
Guatemala: GRUPO RAF y PBS GROUP
Honduras: GRUPO RAF y PBS GROUP
Miami: GLOBAL PRODUCTS ALLIANCE INC
Panamá: OMICRON PANAMA CORPORATION, PBS GROUP, RICOH PANAMA S.A.
Chile: BP SOLUCIONES SPA
Colombia: COLSOF, COMPUSERVICES J.R. LTDA, ESTRATEGIAS DOCUMENTALES, EVOCOM, IKNO SAS y TANDEM.
Ecuador: INACORPSA DEL ECUADOR SA, MARKETING & TECHNOLOGY MARTEC CIA. LTDA y REDCOMPUT S.A.
México: Kodak Alaris
Perú: MICROX OFFICE S.A.C. y SUPPLIES CORPORATION DEL PERU
Bolivia: AUTORED
Paraguay: DATALAB
Uruguay: ARNALDO CASTRO