En un reciente análisis de Select, se mostró que la industria telecom en México presenta un comportamiento saludable en el área de valor por encima del volumen. Así, se mantiene la tendencia de los segundos trimestres del año, de este modo el segmento local se consolida.
Algo de lo que más destaca, es que este nicho se encuentra cambiando de prioridades es decir ya no se trata de crecer únicamente en cantidad de usuarios. Si no de generar mayor valor por cada consumidor, para de esta manera rentabilizar todas las inversiones realizadas.
“En el primer semestre del año, el comportamiento de los operadores de dichos servicios de telecomunicaciones, mostró una ligera desaceleración. Pero el segmento no se contrajo, ya que el ritmo de crecimiento permanece, aunque de forma más acotada”, dijo Erick de la Cruz Rojas, analista de Select.
Por su parte, el mercado móvil avanza con una estrategia centrada en el ARPU en donde los modelos de prepago, las recargas muestran una migración a tickets más altos. Así se muestra una mayor capacidad de consumo, con eso toda la industria telecom en México se consolida.
Dentro del nicho pospago, cerca del 50 % de los usuarios que renuevan voluntariamente sus planes migran a esquemas impulsados por mejores equipos. Así como una mayor capacidad de datos, con la idea de aprovechar mejor todo el potencial que brinda la conectividad 5G.
Crecimiento sólido define a la industria telecom en México
En relación con el mercado masivo, la industria telecom en México alcanzó un alto nivel de cobertura superior al 80 % en fibra óptica entre los principales operadores. Es decir, este tipo de tecnología ya dejó de ser un diferenciador, para convertirse en un must en el sector local.
De esta manera, la competencia se desplaza hacia retención de clientes, simetría en la red y rentabilidad de las inversiones hechas. El desafío ya no es llegar primero, sino ofrecer una propuesta de mayor valor y una mejor experiencia, que resulte atractiva para el consumidor.
“Sin duda, el segmento empresarial evoluciona de un modelo basado en conectividad hacia uno de infraestructura digital. Con esto, se amplía la oportunidad alrededor de los servicios y soluciones que permitan a las empresas digitalizar, integrar y escalar sus operaciones, para ser más competitivas”, acotó el analista.
Con ello, los operadores de la industria telecom en México apuntan en una misma dirección. Ya que buscan pasar de una lógica de volumen a una de valor. Es decir, aprovechan mejor su infraestructura de red para fortalecer la relación con sus clientes y ampliar sus capacidades.
Finalmente, Select señaló que más allá de la conectividad el crecimiento se mantiene con un alto valor a nivel estratégico para este tipo de organizaciones. Sin embargo, la verdadera diferencia estará en quién logré convertir dicho crecimiento en rentabilidad sostenible y nuevas oportunidades.
