Actualmente, los entornos productivos inteligentes impulsan modelos de una mayor colaboración entre las personas y la inteligencia artificial. Lo anterior, se presentó en la edición 2026 del Índice de Tendencias Laborales, el cual cada año realiza Microsoft.
Esto confirma, que la colaboración entre las personas con los agentes de inteligencia artificial (IA) genera un cambio profundo en los modelos de trabajo. Dicho impacto es tangible, ya que 58 % de los usuarios de IA a nivel global obtiene mejores resultados.
Mientras que el 66 % logra redistribuir su tiempo, hacia actividades de mayor valor y así la ventaja competitiva para las organizaciones se transforma. Es decir, ya no reside solo en automatizar procesos, sino en aportar valor con las interacciones humano-IA.
Dentro de estos entornos productivos inteligentes, los Frontier Professionals; es decir los usuarios avanzados de IA. Hacen que aparezcan nuevos patrones, en términos de colaboración, los cuales redefinen la distribución del trabajo y la toma de decisiones.
Con esto, también se impulsa la generación de valor. En este sentido, el reporte que llevó a cabo Microsoft identificó cuatro roles clave que son: Autor, Editor, Director y Orquestador. Así cada uno de estos refleja un nivel diferente de interacción con la IA.
Algo que va desde el uso puntual hasta la coordinación de múltiples agentes, todo en paralelo. Así, el rol de Autor se centra en producir y recurrir a la inteligencia artificial puntualmente; mientras que el de Editor revisa y aprueba borradores creados por IA.
Una transformación radical en los entornos productivos inteligentes
Como parte de los hallazgos del reporte, sobre entornos productivos inteligentes que llevó a cabo Microsoft. Se destacó que la IA potencia el trabajo cognitivo en al menos 49 % de las interacciones en Microsoft 365 Copilot, así se enfoca en analizar los datos.
En el caso del papel del Director, este delega tareas completas y el Orquestador se enfoca en diseñar cargas de trabajo complejas bajo la supervisión humana. Se debe mencionar que dicha investigación, se basa en billones de señales de productividad.
A nivel general, las empresas buscan resolver problemas, evaluar opciones y pensar de forma creativa, para ser más productivas. Dicho reporte encuestó a más de 20 mil trabajadores de 10 países diferentes, además de entrevistas con especialistas en IA.
Es así que, las habilidades humanas se redefinen en los nuevos entornos productivos inteligentes. De hecho, el control de calidad del trabajo generado por IA es señalado como crítico por 50 % de los usuarios, seguido por el pensamiento crítico con 46 %.
También, se contó con la participación de profesionales tanto de la psicología laboral como de comportamiento organizacional. Otro dato relevante, es que 58 % de todos los encuestados afirmó, que hoy produce trabajos que no podía hacer el año pasado.
Finalmente, 86 % reconoce que utiliza los resultados de la IA como punto de partida, algo que refuerza la responsabilidad humana en el razonamiento. Para los procesos de toma de decisiones, de este modo se habilitan nuevos modelos a nivel operativo.
