Sinch, plataforma de comunicaciones en la nube, lanzó el xC Tracker impulsado por Inteligencia Artificial (IA) que revela quienes son los entrenadores del fútbol más auténticos de todo el mundo.
Se trata de un ranking único en su tipo que analiza cada conferencia de prensa del torneo para revelar qué directores técnicos nacionales se comunican de forma más clara y auténtica bajo presión, y quiénes son más propensos a recurrir a los clichés favoritos del fútbol.
Inspirado en la famosa métrica xG (expected goals o goles esperados), Sinch ha creado el xC (expected clichés o clichés esperados): una puntuación que mide qué tan probable es que un director técnico dependa de frases predecibles en lugar de ofrecer un análisis genuino.
No más clichés
Al analizar cada conferencia de prensa previa y posterior a los partidos de los 48 directores técnicos del torneo, el rastreador con IA revelará qué entrenadores aportan ideas frescas ante el micrófono y cuáles se limitan a los clichés más familiares del fútbol.
Desde el partido inaugural hasta la final, el rastreador examinará patrones de comunicación en varios idiomas, incluidos inglés, español, portugués, francés, alemán y árabe revelando quienes son los entrenadores más auténticos del fútbol.
Un director técnico que hable de “ir un partido a la vez” o que asegure que “los muchachos lo dieron todo” tendrá un xC más alto que uno que brinde observaciones específicas, análisis tácticos o reflexiones originales.
“En Sinch gestionamos miles de millones de interacciones con clientes cada año, ayudando a las empresas a entregar el mensaje correcto a la persona adecuada en el momento preciso y justamente para el torneo de este año, estamos aplicando esa misma experiencia en comunicación a uno de los eventos deportivos más grandes del mundo. El fútbol nos dio el xG; pensamos que era hora de que alguien midiera el xC, los clichés esperados”, afirmó Robert Gerstmann, Chief Evangelist y Co-fundador de Sinch.
El mensaje en el momento adecuado
De acuerdo con el directivo, cualquier persona que haya visto una entrevista post-partido sabe que ciertas frases aparecen una y otra vez.
“En Sinch sabemos lo que se necesita para que un mensaje llegue en el momento adecuado. Queríamos descubrir si los directores técnicos de fútbol también lo saben”, añadió Gerstmann.
A lo largo del torneo, el xC Tracker monitoreará:
- Rankings en vivo de los comunicadores más claros y auténticos del torneo.
- La puntuación xC de cada director técnico y cómo cambia después de las victorias o derrotas.
- Los clichés futbolísticos más frecuentes en los diferentes idiomas.
- Qué directores técnicos mejoran su desempeño comunicativo conforme avanza el torneo.
- Quién ganará el primer “Balón de Oro” de las Conferencias de Prensa en la historia del fútbol.
- Datos y estadísticas detalladas para que periodistas, comentaristas y aficionados añadan una perspectiva fresca a su cobertura y análisis.
El rastreador también revelará si los directores técnicos se vuelven más predecibles a medida que la presión se intensifica, o si las personalidades más grandes del fútbol logran evitar decirles a los reporteros que, simplemente, “fue un partido de un primer y segundo tiempo distintos”.
Sinch gestiona más de 900 mil millones de interacciones con clientes para más de 200 mil empresas en todo el mundo cada año.
Al analizar las conferencias de prensa más importantes del fútbol, la compañía aplica su experiencia en comunicación e IA para entender cómo se comunica la gente cuando cada palabra cuenta.
Ya sea que le hables a millones de aficionados al fútbol o a millones de clientes, el desafío es el mismo: decir lo correcto en el momento adecuado.
