En años recientes hemos sido testigos de la consolidación de una tendencia laboral que ha tenido repercusiones significativas para los departamentos de sistemas de las organizaciones. Así el uso de dispositivos móviles propiedad de los empleados se usan para acceder a aplicaciones y datos empresariales, esto tiene implicaciones en gestión.
“La administración de dispositivos móviles cobra mayor relevancia, ya que trae consigo beneficios como aumento en productividad, más agilidad en la toma de decisiones. Además de la satisfacción de los empleados al dejar de estar atados físicamente a una oficina o sitio específico de trabajo” compartió Alejandro Vargas, analista de Select.
Este panorama representa una gran oportunidad de transformar la relación con clientes y mejorar su experiencia (UX). Actualmente, los negocios adoptan la movilidad para ambientes empresariales; sin embargo, persiste cautela debido a las implicaciones que tiene dicha tendencia para la gestión de TI y para la ciberseguridad e integridad de los datos.
Elementos que contribuyen significativamente en dicha tendencia
-Aumento de capacidades: Mayor potencia de procesamiento, geolocalización, interfaces amigables con el usuario, además del desarrollo de aplicaciones específicas
-Importancia del cloud: Ya sea pública o privada, la nube tiene un rol importante, ya que habilita el acceso a información, aplicaciones y servicios empresariales en equipos móviles
-Redes inalámbricas extendidas: Se requiere una conectividad de alta capacidad, baja latencia, ya sea mediante WiFi de última generación (WiFi 6) e incluso por redes 5G
Más allá de permitir que estos dispositivos personales sean utilizados indistintamente para el trabajo. Es importante identificar una serie de políticas que permitan reducir riesgos oportunamente, tomando en consideración que el valor descansa en los datos, no en los equipos, por ello, es importante enfocarse en la gestión de aplicaciones y datos.
“La gestión de dispositivos móviles permite a los administradores de red denegar acceso o borrar a distancia los datos de equipos extraviados o robados, esto consolida las estrategias de privacidad de las organizaciones. La ciberseguridad y encriptación directa entre dispositivos o redes permite a las empresas suministrar servicios adecuados” agregó Vargas.
En conclusión, el uso de dispositivos móviles en ambientes empresariales no está exento de retos, sin embargo, abrir esta posibilidad a colaboradores permite mejorar los niveles de satisfacción. Así como aumentar la productividad e incluso mantener una relación más estrecha con su base instalada, además de proveedores, en cualquier lugar o momento.
