El mercado mexicano contribuye de forma significativa a la adopción de la solución Avaya Experience Platform (AXP) a nivel global con un acelerado proceso de innovación. Esto fue expuesto en …
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Dentro de la agenda del foro de negocio Xperience LATAM 2024 de Genesys, se anunció la disponibilidad regional. De las capacidades nativas de gestión de viajes para una plataforma de …
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Una de las prioridades de la agenda del foro de negocio Cloud AI Summit 2024 fue mostrar la oferta de valor de AWS y TD SYNNEX en inteligencia artificial. En …
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En el mes de mayo, el índice de crecimiento en ventas TIC presentó un crecimiento de casi 3 puntos, respecto de abril, situándose en 68 unidades. 67 % de las …
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Es NoticiaTodas las noticias
Primer Centro de Soporte en América Latina de SonicWall es una realidad
SonicWall anunció la apertura de su primer centro de soporte para clientes y canales en América Latina. Situado en San José, Costa Rica, este hub brindará asesoría y capacitación remota …
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Es NoticiaTodas las noticias
Avaya emplea inteligencia artificial generativa para mejorar experiencia de cliente (CX)
A través del concepto ‘Generative CX’ que Avaya presentó en el foro de negocio GITEX Global en Dubái, se busca mostrar cómo la inteligencia artificial generativa puede situarse en el …
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Hace dos décadas, las operaciones de negocio de Magnet Telecommunications estaban enfocadas en proyectos de seguridad física y electrónica para sistemas de misión crítica, esto principalmente en corporativos en Ciudad …
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Adoptar un modelo de cloud híbrido con las soluciones para centros de contacto de Avaya permite a las organizaciones trazar una mejor estrategia de adopción y modernización. De este modo, …
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Flash NewsTodas las noticias
Mediante IA identifican sentimientos de las personas para mejorar la atención al cliente
Nunca se había estado tan cerca de entender al cliente como ahora, por más que la frase “el cliente siempre tiene la razón” lleva años siendo un mandamiento en las …
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Es NoticiaTodas las noticias
Necocenter, 20 años de labor consolidando el mercado de videocolaboración
Han pasado casi 4 años que Neocenter no realizaba un evento presencial derivado de la pandemia, y en este 2023, dejó atrás el formato virtual reuniendo a clientes, aliados comerciales …
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