De acuerdo con cifras de PWC, solamente 66 % de las empresas no basan su estrategia en productos o servicios, ya que también tienen un alto enfoque en la entrega …
Tag:
CX
-
-
Es NoticiaTodas las noticias
Experiencia, cloud, servicios y seguridad definieron agenda de Cisco Connect LatAm 2022
En esta nueva etapa, el foro regional más importante de la firma busca mantenerse como un referente en el mercado para reunir a integradores, distribuidores y mayoristas con clientes para …
-
Es NoticiaTodas las noticias
Samsung Electronics es una de las Mejores Marcas Globales por tercer año consecutivo
Cada año, Interbrand anuncia su ranking de las 100 mejores marcas del mundo, dentro de dicha métrica el valor de Samsung se valuó en 87.7 mil millones de dólares (mmd), …
-
Por Fernando Migrone, vicepresidente de Marketing de Zendesk en Latinoamérica ¿Sabías que el 23 de agosto se celebra el Día del Internauta? Así es. Hoy está tan normalizado navegar por …
-
Es NoticiaTodas las noticias
Competencia por costos, la batalla para quien no ofrezca experiencias de excelencia al cliente: Avaya
En el marco de su “Experience Avaya LATAM Contact Center 2022”, el fabricante reunió a expertos en la materia para platicar sobre las necesidades actuales de la Experiencia al cliente, …
-
Es NoticiaTodas las noticias
Se acerca “Experience Avaya Latam”, evento dirigido a profesionales de centros de contacto
El fabricante especializado en soluciones para mejorar la experiencia del cliente y simplificar las comunicaciones y la colaboración, llevará a cabo el ‘Experience Avaya Latam’ el próximo 24 de febrero, …