Este 2023 ha sido retador en términos de negocio para Alcatel-Lucent Enterprise, esto se debe al esquema de adquisición Contrato Marco del gobierno a nivel federal, el cual se basa en modelos de bajo costo. Dicho aspecto no empata con la propuesta de la firma, ya que se basa en valor agregado e integración de soluciones a través del canal de distribución.
“Aún así atendemos proyectos en gobierno a nivel estatal y en verticales como hotelería o salud, esto a nivel privado o público. De esta manera, hemos mantenido un crecimiento sostenido, este 2023 estimamos alcanzar un 6 %, lo cual es muy saludable frente a un año tan retador” declaró Saúl Torres, líder empresarial en Alcatel-Lucent Enterprise en México.
Actualmente el portafolio de la firma se divide en tres áreas, que son conectividad, comunicación y colaboración cloud, a través de las cuales puede habilitar soluciones de redes inalámbricas con puntos de acceso para interiores o exteriores. En este sentido destaca su propuesta para soportar ambientes de internet de las cosas industriales (IIoT).
“Esto se complementa con seguridad, de acuerdo con el nuevo esquema de trabajo híbrido, las oficinas anteriores resultaron en un activo desaprovechado. Por ello optamos por mudarnos a un espacio colaborativo, donde empleamos recursos bajo demanda, además contamos con área de demostración y tiene una ubicación estratégica” agregó el directivo.
A nivel comercial, Alcatel-Lucent Enterprise enfoca su oferta en conectividad y colaboración con el respaldo de mayoristas como: Astel, Luguer además de Makro ST, con los cuales atiende a diferentes ecosistemas de canal. Su esquema de negocio, también contempla un modelo donde trabaja de manera directa con integradores que atienden ciertos proyectos.
El canal debe capitalizar conectividad y colaboración en conjunto con Alcatel Lucent
A nivel global, la firma cuenta con laboratorios y centros de investigación, tanto en Europa como Estados Unidos, donde realiza pruebas de concepto a prospectos o usuarios. Dentro de su área de negocio de comunicación, el proveedor dispone de sistemas PBX con esquemas de implementación tradicional, como servicio cloud e incluso en modelo híbrido.
“A través de nuestra plataforma de colaboración cloud podemos atender proyectos relacionados con el segmento educativo, habilitar seminarios en línea o esquemas de comunicación como servicio (CPaaS). Con el portafolio de switches industriales podemos llegar a verticales como minería o cualquier ambiente de uso rudo” complementó Torres.
La estrategia de Alcatel-Lucent Enterprise en conectividad y colaboración se enfoca en atender cinco verticales clave que son: gobierno, educación, salud, hotelería y transporte, en esta última da seguimiento a proyectos industriales. Para 2024, la firma pronostica un año complejo debido al proceso electoral, así busca compensar su negocio con otras verticales.
“La idea es cumplir con nuestros objetivos de negocio a pesar de las condiciones adversas del mercado, al trabajar con una base contenida de socios de negocio tenemos un menor nivel de competencia para atender proyectos. Si bien buscamos agregar nuevos canales, la idea es tener un equilibrio que garantice una rentabilidad saludable” concluyó el directivo.
Otras verticales que se identifican con alto potencial son manufactura y comercio minorista, finalmente la firma cuenta con un programa de canal que contempla apoyos con fondos de mercadotecnia, actividades de generación de demanda entre otros incentivos. A esto se suman actividades de habilitación con ciclos de certificación, así agrega valor al mercado.