En la actualidad, la mayoría de los proveedores y mayoristas de valor de la industria de tecnologías de la información (TI) destacan el potencial de negocio que representa la integración de componentes de sistemas operativos (OT). En este sentido, los distribuidores pueden capitalizar iniciativas de Internet de las Cosas para ambientes industriales (IIoT).
“Con nuestra base de fabricantes agregamos valor a la propuesta de negocio para el canal, ya sean en áreas de tecnologías de la información o ambientes industriales. Otra prioridad es dar seguimiento a las iniciativas de habilitación para hacer frente a un mercado en constante evolución” afirmó Alma Flores, directora de Negocios Digitales en Grupo ABSA.
En general, la tecnología operativa (OT) emplea, tanto el software como hardware para gestionar equipos industriales, que incluye sistemas especializados para áreas de manufactura, energía, medicina y administración de edificios. Por ello, el canal debe enfocar su estrategia en integrar soluciones de valor agregado basadas en la especialización y buscar el respaldo de mayoristas como Grupo ABSA.
Cuatro áreas de negocio con Realidad Aumentada en ambientes OT: Grupo ABSA
1-Capacitación: Generación de talento especializado vía remota con simulaciones realistas pero seguras de diferentes situaciones, de este modo se puede aprender a usar maquinaria
2-Mantenimiento: Se emplean equipos RA para acceder a manuales digitales, visualizar superposiciones de piezas y obtener asistencia en tiempo real para tareas complejas
3-Prototipos: Se crean modelos 3D y visualizarlos en entornos reales para identificar problemas para realizar ajustes antes de la producción en serie, así se optimizan tiempos
4-Logística: Proporciona orientación clara y visual en edificios, almacenes o plantas de manufactura, esto optimiza la colaboración remota para la integración de nuevo talento
Una estrategia que debe basarse en la experiencia, especialización y valor
De este modo, OT permite interactuar con el mundo físico y al integrarse con IT, es posible optimizar la operación con automatización de procesos, reducción de costos además se puede aprovechar mejor el volumen de datos que se generan. Esto para tomar mejores decisiones estratégicas mediante plataformas de analítica e inteligencia artificial (IA).
“Los ambientes de IoT han revolucionado al sector logístico, por ello, la conectividad resiliente es la clave para garantizar un funcionamiento eficiente, una red confiable permite que todos los dispositivos conectados interactúen adecuadamente. Además es posible recopilar datos en tiempo real” destacó Carlos Perea, VP para América Latina en Cradlepoint.
En muchos aspectos ambas tecnologías convergen, además las plataformas OT al contar con conectividad IP generan grandes volúmenes de información de negocio relevante. A nivel estratégico, el canal de IT debe tener en cuenta que dicha integración se hace a través de software y esto representa una ventaja competitiva que le permite capitalizar su experiencia.
Es momento de capitalizar tecnologías operativas para el canal
Cada vez más sectores adoptan plataformas digitales que permiten unificar diferentes sistemas de datos, los cuales se utilizan tanto en áreas comerciales como operativas. Este panorama, representa un cambio radical para los procesos de OT que se mantenían aislados de otros sistemas, lo cual da pie a esquemas de mantenimiento predictivo y otros servicios.
“A nivel estratégico una de nuestras principales apuestas es consolidar un portafolio de seguridad para ambientes OT, para lograrlo contamos con el apoyo de proveedores como Tenable y Forescout. Esto se debe, a que son soluciones altamente rentables, donde el canal puede aprovechar su especialización” argumentó Miguel Ruiz, director general de TEAM.
Para fabricantes y mayoristas como TEAM, el segmento de tecnología operativa representa un alto potencial de negocio y rentabilidad para el canal, con proyectos de altos montos de inversión. Es importante remarcar que demandan un alto nivel en capacidades de integración por parte de los distribuidores, así como respaldo en mantenimiento y servicios financieros.
Cuatro valores de la solución de seguridad para tecnología operativa de Tenable
1-Visibilidad ampliada de SNMP: Se recopilan detalles de dispositivos de red compatibles con el protocolo simple de manejo de red (SNMP), esto de manera altamente personalizable
2-Pantalla de gestión de credenciales: Tanto administradores como supervisores pueden configurar tarjetas de identificación de múltiples dispositivos, esto cuando se requiera
3-Gestión de sensores centralizada: De este modo, se pueden recibir actualizaciones iniciadas en y enviadas directamente desde la plataforma de seguridad del proveedor
4-Plug-ins para vulnerabilidades: Información actualizada más descriptiva, que anteriormente solo era accesible mediante boletines de advertencias de los proveedores
Un valor agregado con alto nivel de adopción al conjugarse con seguridad
Se debe tener en cuenta que los ambientes OT contemplan equipos dispersos en diferentes lugares, aspecto que refleja que la seguridad física es una prioridad pero al integrar estos sistemas en una misma red se abren nuevas áreas de riesgo digital. Con la gestión de datos en tiempo real se puede optimizar la operación en almacenamiento, logística y distribución.
“A medida que el mercado evoluciona, las organizaciones buscan tecnologías que puedan mejorar su productividad de los colaboradores y reducir los tiempos de inactividad. También es importante optimizar procesos de implementación de nuevas tecnologías” aclaró Thomas Lian, gerente General de Soluciones y Servicios de Productividad en Honeywell para AL.
Es importante blindar, tanto a nivel físico como digital los sistemas de ambientes operativos, ya que en su gran mayoría son de misión crítica, ya sean hídricos, eléctricos o de manufactura. Otra tendencia, que tiene un alto nivel de integración con OT es cloud híbrido, ya que dichas infraestructuras pueden dar soporte y gestionar múltiples cargas de trabajo.
