De nuevo, los lentes inteligentes de Meta se encuentran en una controversia, ya que algunos usuarios entablaron una demanda contra la empresa. Lo anterior sucedió en los Estados Unidos, debido a una supuesta revisión humana de grabaciones privadas.
Esta situación sucede después de que se diera a conocer, que algunos trabajadores de un subcontratista revisaron contenido confidencial. El cual se habría captado con estos dispositivos, parte del material se consideraba sensible y por lo tanto privado.
“Las gafas Ray-Ban Meta te permiten usar la inteligencia artificial, sin usar las manos para responder preguntas sobre todo lo que te rodea. Esto a menos que los usuarios decidan compartir el contenido multimedia, que han capturado”, declaró Christopher Sgro, portavoz de Meta.
Así la demanda contra los lentes inteligentes de Meta, alega que el corporativo pudo romper las leyes de privacidad y protección al consumidor. Todo esto promocionando el producto, con falsas promesas tanto de control como de la protección de los datos.
Por su parte, la empresa resaltó que es lo mismo que hacen muchas otras compañías sin embargo se toman las medidas de protección adecuadas. Con el objetivo de filtrar la información, para proteger la privacidad de las personas y los datos confidenciales.
Fue en los Estados Unidos donde los usuarios Gina Bartone, de Nueva Jersey y Mateo Canu, de California presentaron la querella legal contra Meta y Luxottica of America. Que está respaldada por el bufete Clarkson, especializado en asuntos del interés público.
Se presenta demanda contra lentes inteligentes de Meta
De acuerdo con el documento judicial, los demandantes consideran que la empresa incurrió en publicidad engañosa. Donde se aseguraba que los lentes inteligentes de Meta, cumplían con altos estándares de privacidad algo que resultó ser una mentira.
Ya que el contenido captado puede ser revisado por terceros, se debe considerar que la controversia surgió con una investigación publicada en periódicos suecos. En la que se reveló que trabajadores de un contratista de Kenia, revisaban estos videos y fotos.
“Se debe tener en cuenta que el contenido permanece en el dispositivo del usuario y cuando las personas, comparten contenido con la IA de Meta. A veces se recurre a los contratistas, para que revisen estos datos con el fin de mejorar la experiencia de cada uno de los consumidores”, acotó el directivo.
Entre los materiales visualizados de los lentes inteligentes de Meta, se encontraban videos e imágenes de contenido sensible. Esto de acuerdo con los reportes citados en dicha investigación, así se abrieron procesos judiciales en diversos países y regiones.
De hecho, este caso aporta al debate generado por la adopción masiva de equipos de tecnología con inteligencia artificial (IA). Que tienen la capacidad de registrar datos y contenido del entorno del usuario, ya que puede comprometer su confidencialidad.
En resumen, la demanda presentada en los Estados Unidos busca determinar si estas prácticas de revisión de datos, se ajustan al marco legal. Tanto a nivel de la privacidad como en protección al consumidor, finalmente se deben tomar medidas preventivas.
Por Carlos Ortiz/Notipress