Centros de Contacto

Con la culminación de su proceso de reestructuración financiera, Avaya presentó su nueva estrategia de crecimiento para el mercado local. En cifras se destacó que cuenta con el respaldo de …

Hace dos décadas, las operaciones de negocio de Magnet Telecommunications estaban enfocadas en proyectos de seguridad física y electrónica para sistemas de misión crítica, esto principalmente en corporativos en Ciudad …

Adoptar un modelo de cloud híbrido con las soluciones para centros de contacto de Avaya permite a las organizaciones trazar una mejor estrategia de adopción y modernización. De este modo, …

Han pasado casi 4 años que Neocenter no realizaba un evento presencial derivado de la pandemia, y en este 2023, dejó atrás el formato virtual reuniendo a clientes, aliados comerciales …

Actualmente, la tecnología permite una mejor interacción entre cliente y empresa, con ello, se mejora la calidad en servicio o seguimiento de compra, así, Infobip realizó un estudio que reveló …

El anunció se realizó en el marco de la Semana de Contacto con el Cliente 2022 (CCW), uno de los foros de la industria más grandes a nivel global. Durante …

Con estas iniciativas, el desarrollador consolida su estrategia de soluciones como servicio brindando un mayor nivel de confiabilidad al mercado, ya que con las arquitecturas físicas garantiza la gestión de …

En el marco de su “Experience Avaya LATAM Contact Center 2022”, el fabricante reunió a expertos en la materia para platicar sobre las necesidades actuales de la Experiencia al cliente, …