Centros de Contacto

A través del concepto ‘Generative CX’ que Avaya presentó en el foro de negocio GITEX Global en Dubái, se busca mostrar cómo la inteligencia artificial generativa puede situarse en el …

Con el objetivo de conocer el nivel de adopción y potencial de negocio que representan los servicios administrados, Cisco realizó un estudio de mercado, el cual reveló que América Latina, …

Actualmente, México representa el quinto mercado para Avaya, a nivel global, y esto se debe en gran medida al trabajo que realiza su ecosistema local de socios. Por ello, como …

Hace algunos meses se dio a conocer que Avaya emergió del capítulo 11, esto significa que obtuvo una inyección de capital de alrededor de 650 millones de dólares, por parte …

Con la culminación de su proceso de reestructuración financiera, Avaya presentó su nueva estrategia de crecimiento para el mercado local. En cifras se destacó que cuenta con el respaldo de …

Hace dos décadas, las operaciones de negocio de Magnet Telecommunications estaban enfocadas en proyectos de seguridad física y electrónica para sistemas de misión crítica, esto principalmente en corporativos en Ciudad …

Adoptar un modelo de cloud híbrido con las soluciones para centros de contacto de Avaya permite a las organizaciones trazar una mejor estrategia de adopción y modernización. De este modo, …

Han pasado casi 4 años que Neocenter no realizaba un evento presencial derivado de la pandemia, y en este 2023, dejó atrás el formato virtual reuniendo a clientes, aliados comerciales …

Actualmente, la tecnología permite una mejor interacción entre cliente y empresa, con ello, se mejora la calidad en servicio o seguimiento de compra, así, Infobip realizó un estudio que reveló …

El anunció se realizó en el marco de la Semana de Contacto con el Cliente 2022 (CCW), uno de los foros de la industria más grandes a nivel global. Durante …