Experiencia de Cliente

Recientemente se dio a conocer, que Apple realizó una actualización en sus procesos de reparación y soporte. Para habilitar tanto a clientes como a proveedores de servicios independientes a usar …

En la actualidad, una de las prioridades del segmento de eventos masivos es tanto la accesibilidad como seguridad e identificación. Todo esto, a través de los procesos de validación de …

Para agregar valor a su oferta de colaboración empresarial, se dio a conocer una alianza estratégica de Avaya con Zoom. Donde el primero seleccionó a la plataforma basada en inteligencia …

Para agregar valor en su área de experiencia de cliente (XC), se dio a conocer la adquisición de Ultimate por Zendesk. De este modo, se integran agentes de inteligencia artificial …

A pesar de su reciente lanzamiento, los usuarios están haciendo la devolución de las Apple Vision Pro. Esto se debe a que múltiples personas en redes sociales han reportado, que …

En el marco del Mobile World Congress (MWC), Qualcomm se enfocó en inteligencia artificial (IA) y conectividad como parte de su estrategia. Es decir, son parte de sus prioridades a …

Para agregar talento a su operación, Avaya nombró a Victoria Parra como directora Global de Campañas de Marketing. Con ello, el proveedor busca agregar valor a su estrategía basada en …

Al obtener dicha autorización, Banca Afirme puede emplear el cloud de AWS (Amazon Web Services) para optimizar su operación. De este modo, pueden brindar una serie de servicios más ágiles …

Mediante un convenio de colaboración, SAP y Mercado Libre realizan proyectos de inteligencia artificial (IA) generativa. Esto con la idea de desarrollar nuevos casos de referencia, así ambas firmas buscan …

En la actualidad, el Internet Industrial de las Cosas (IIoT) contempla activos de hardware, middleware, conectividad, software y otras soluciones. Esto con el objetivo de optimizar el acceso a conocimientos …