Desde la experiencia del trabajo con clientes a nivel global, la firma de servicios de mensajería instantánea empresarial Threema busca consolidarse en el mercado a partir de factores como privacidad y protección de información. Esto para ambientes operativos, tanto del sector público como iniciativa privada para garantizar una mejor ciberseguridad.
“A la vista de recientes directivas para mejorar la seguridad cibernética de las organizaciones en el mundo, la Unión Europea es una de las regiones que más ha avanzado con iniciativas y regulaciones. Un ejemplo, es la Directiva NIS2 que establece principalmente obligaciones de ciberseguridad para los Estados” afirmó Miguel Rodríguez, chief revenue officer en Threema.
Otras iniciativas relevantes de la UE son: Reglamento de Resiliencia Operacional Digital (DORA) y la Directiva de Entidades Críticas (CER), ya que ambas buscan proteger la gestión de riesgos en áreas de ciberseguridad. Dichos proyectos, contemplan obligaciones en cuanto al intercambio y supervisión de información tanto en organizaciones públicas como privadas.
“La mensajería instantánea es fácil de usar con notificaciones instantáneas, por ello se han convertido en un canal de comunicación de alta adopción en el ámbito laboral. Sin embargo, la delincuencia aprovecha las brechas de ciberseguridad de estas app, de esta manera es recomendable implementar un servicio de comunicación corporativa” agregó el directivo.
Cinco aspectos clave para adoptar un servicio de mensajería empresarial
1-Proteger información sensible: Dispositivos y aplicaciones pueden ser vulnerables, por ello se recomienda adoptar una plataforma empresarial que garanticen la ciberseguridad
2-Prevenir estafas y fraudes: Existen phishing como “El fraude del CEO” donde los criminales se hacen pasar por directivos empleando datos públicos para realizar estafas
3-Mayor resiliencia cibernética: Normativas de la Unión Europea como NIS2, DORA y CER refuerzan la ciberseguridad y brindan mejores prácticas a más mercados internacionales
4-Cumplir reglamentación de Protección de Datos (RGPD): Un servicio empresarial incluye un módulo de control de ajustes de seguridad con eliminación automática de usuarios
5-Separación estricta entre trabajo y ocio: Una app de mensajería segura para la comunicación corporativa permite etiquetar contactos internos para evitar confusiones
Para Threema es fundamental adoptar servicios de mensajería empresarial
Ante dicho panorama, México aún tiene mucho camino por delante, por ello es importante mostrar estas razones para que las organizaciones evalúen y planteen alternativas para implementar un servicio de mensajería empresarial teniendo en cuenta aspectos de ciberseguridad. En primera instancia destaca la protección de información sensible.
“La omnipresencia de los teléfonos móviles hace de las apps de mensajería, un canal eficiente para la comunicación empresarial. No obstante, tanto los dispositivos como las aplicaciones pueden ser víctimas de incidentes de ciberseguridad, ya sea fraude o pérdida de propiedad intelectual, espionaje o ataque de intermediario (MITM)” apuntó Rodríguez.
En general, Threema reconoce que las empresas necesitan proteger sus datos sensibles utilizando aplicaciones o servicio de mensajería empresarial que sean seguras y confiables, que además integre la restricción de metadatos en todo momento. Así, este tipo de soluciones permiten mantener la infraestructura de comunicación y colaboración empresarial en una operación eficiente.
“A pesar de que en la actualidad, México no cuenta con legislación aprobada y oficial en materia de ciberseguridad. Esto ha llevado a que múltiples instituciones gubernamentales, así como también empresas privadas y personas en general, no tengan clara la pauta y sean víctimas de los ciberataques de la que es parte Latinoamericana” finalizó el ejecutivo.
